Usuários da Coinbase enfrentaram horas de interrupções de serviço do final da quinta-feira até o início da sexta-feira, depois que falhas ligadas à infraestrutura da Amazon Web Services interromperam os sistemas de negociação essenciais, disse a exchange de criptomoedas.
Em uma publicação no X na manhã de sexta-feira, a Coinbase disse que a interrupção começou por volta das 20h ET na tarde de quinta-feira, depois que seus sistemas detectaram taxas de erro elevadas em múltiplos serviços.
“Por volta das 20h ET, os sistemas da Coinbase detectaram taxas de erro elevadas em múltiplos serviços, que a empresa rastreou até falhas na Zona de Disponibilidade AWS use1-az4 na região US-EAST-1”, escreveu a Coinbase.
A Amazon recusou-se a comentar sobre a interrupção, apontando em vez disso para seu Painel de Saúde do Serviço.
A interrupção segue outra perturbação relacionada à AWS em outubro, que temporariamente tirou Coinbase e Robinhood do ar e impediu que alguns usuários acessassem suas contas ou executassem negociações.
A Coinbase disse que seus sistemas são projetados para se recuperar de uma interrupção de zona de disponibilidade única. Neste caso, no entanto, a empresa disse que as falhas afetaram múltiplas zonas da AWS, causando o que descreveu como uma “interrupção estendida” dos serviços de negociação essenciais enquanto a AWS trabalhava para restaurar controles de temperatura e outros serviços gerenciados.
Usuários relataram problemas para acessar o aplicativo Coinbase, transferir fundos e executar negociações. Os relatórios do Downdetector atingiram o pico por volta das 18h ET e permaneceram elevados durante a noite antes de diminuírem na manhã de sexta-feira. Cerca de 33% dos relatos envolviam transferências de fundos, outros 33% envolviam problemas de negociação e aproximadamente 29% estavam relacionados ao aplicativo móvel da Coinbase.
A Coinbase disse que o problema principal foi resolvido e direcionou os usuários com perguntas relacionadas à conta para o Suporte da Coinbase.
“Nossa equipe conduzirá uma análise completa”, escreveu a Coinbase em sua publicação no X. “Os detalhes podem mudar à medida que nossa investigação avança e mais informações são recebidas da retrospectiva oficial da AWS, uma vez publicada.”
A Coinbase não respondeu imediatamente a um pedido de comentário da Decrypt.
A interrupção ocorre no momento em que a Coinbase avança mais profundamente na infraestrutura de IA baseada em nuvem e de stablecoins através de parcerias com empresas como Amazon Web Services e Stripe, ao mesmo tempo em que se reestrutura em torno do que o CEO Brian Armstrong descreveu como um modelo operacional focado em IA.
“A IA está trazendo uma profunda mudança na forma como as empresas operam, e estamos remodelando a Coinbase para liderar nesta nova era”, escreveu Armstrong no X. “Esta é uma nova forma de trabalhar, e precisamos alavancar a IA em todas as facetas de nossos trabalhos.”
