IBM a présenté mardi de nouveaux outils d'intelligence artificielle destinés aux entreprises, visant à aider les organisations à construire et à gérer des systèmes d'IA internes au sein d'environnements de cloud hybride.
Selon un communiqué de presse du 6 mai, IBM a annoncé de nouveaux ajouts à ses plateformes IBM Enterprise Advantage et IBM Consulting Advantage lors de sa conférence Think, parallèlement à des collaborations impliquant Pearson, Providence, SAP, Amazon Web Services et l'infrastructure cloud du gouvernement américain.
IBM a déclaré que les mises à jour sont conçues pour aider les entreprises à déployer des agents d'IA avec un meilleur contrôle sur les données, les flux de travail et l'interopérabilité entre différents systèmes.
L'une des nouvelles offres, nommée Context Studio, est désormais disponible et permet aux entreprises de créer des agents d'IA liés aux données d'entreprise internes et aux processus opérationnels. IBM a déclaré que le système est destiné à améliorer la précision et la pertinence des résultats générés par l'IA tout en soutenant les exigences de souveraineté des données.
Un autre outil, Process Studio, devrait être lancé plus tard et se concentrera sur la conversion des procédures opérationnelles existantes en flux de travail pouvant être gérés par des agents d'IA. IBM a déclaré que des tests internes sur un projet client impliquant 1 400 procédures ont identifié plus de 1 000 opportunités d'amélioration des flux de travail et pourraient aider à réduire les coûts d'exploitation de plus de 25 % en 18 mois.
IBM a également mis en avant des exemples d'adoption en entreprise. Le fournisseur de services de santé Providence a déclaré avoir utilisé les outils d'IA d'IBM pour automatiser certaines parties de son processus de recrutement. Selon l'entreprise, les responsables ont passé 90 % moins de temps sur les tâches liées au recrutement après le déploiement, tandis que les transferts d'emplois internes sont devenus plus rapides et plus précis.
Parallèlement, Pearson et IBM développent conjointement un système conçu pour vérifier et évaluer en permanence les agents d'IA afin de s'assurer qu'ils peuvent exécuter correctement les tâches assignées.
L'entreprise a également étendu l'interopérabilité entre ses systèmes d'IA et les agents d'IA Joule de SAP via le standard Agent2Agent, permettant aux agents d'IA des deux entreprises de coordonner les tâches à travers les applications d'entreprise.
De plus, IBM Consulting Advantage est désormais disponible dans un environnement autorisé par FedRAMP via AWS GovCloud, permettant aux agences fédérales américaines d'accéder à la plateforme tout en respectant les exigences de sécurité et de conformité gouvernementales.
Cette annonce s'inscrit dans une tendance plus large des grandes entreprises technologiques à développer des systèmes d'IA axés sur l'entreprise, capables d'automatiser les flux de travail opérationnels.
Des entreprises comme Microsoft, Google Cloud et Salesforce ont récemment augmenté leurs investissements dans les agents d'IA et les outils d'automatisation d'entreprise, alors que la concurrence dans l'infrastructure d'IA pour les entreprises s'intensifie.
