OpenAI a dévoilé mercredi une version gratuite et spécialisée de ChatGPT pour les médecins, les infirmiers praticiens, les assistants médicaux et les pharmaciens, approfondissant l'incursion de l'entreprise dans un secteur de la santé aux prises avec des pénuries de personnel, une surcharge administrative et l'épuisement professionnel.

Le produit, nommé ChatGPT pour les cliniciens, est conçu pour gérer la documentation, la recherche médicale et les consultations de soins – des tâches chronophages qui réduisent le temps que les cliniciens peuvent consacrer aux patients. L'accès est actuellement limité aux praticiens vérifiés aux États-Unis, avec des plans d'expansion internationale.

Cette annonce intervient alors que l'adoption de l'IA en médecine est en pleine expansion. Selon une enquête de 2026 de l'American Medical Association citée par OpenAI, 72 % des médecins utilisent désormais l'IA dans la pratique clinique, contre 48 % il y a tout juste un an. L'entreprise affirme que l'utilisation de sa propre plateforme par les cliniciens a plus que doublé au cours de la dernière année, des millions d'entre eux s'appuyant sur ChatGPT chaque semaine.

Parmi les fonctionnalités de l'outil figurent une fonction de recherche clinique s'appuyant sur des millions de sources évaluées par des pairs, un mode de recherche approfondie pour les revues de littérature médicale, des modèles de flux de travail réutilisables pour des tâches telles que les lettres de référence et les demandes d'autorisation préalable, et la possibilité d'obtenir des crédits de formation médicale continue tout en effectuant des recherches sur des questions cliniques au sein de la plateforme.

Les conversations ne seront pas utilisées pour entraîner les modèles d'OpenAI, et un support de conformité HIPAA est disponible via un accord de partenariat commercial (Business Associate Agreement) pour les comptes éligibles.

Parallèlement à ce lancement, OpenAI a publié HealthBench Professional, un nouveau test de référence conçu pour évaluer les performances de l'IA sur des tâches cliniques réalistes dans trois catégories : les consultations de soins, la documentation et la recherche médicale.

L'entreprise a rapporté que GPT-5.4, fonctionnant dans l'environnement de ChatGPT pour les cliniciens, a obtenu un score de 59,0 au test de référence – un score supérieur à celui des médecins humains, qui ont obtenu 43,7 même avec un temps illimité et un accès à Internet, et supérieur à celui des modèles concurrents d'Anthropic, Google et xAI.

Ces résultats, cependant, s'accompagnent d'une mise en garde importante : OpenAI a construit à la fois le produit et le test de référence utilisé pour l'évaluer.

Pour développer l'outil, l'entreprise affirme avoir travaillé avec des centaines de médecins conseillers et examiné plus de 700 000 réponses du modèle. Lors des tests préliminaires, les médecins ont évalué 99,6 % des réponses comme étant sûres et précises sur près de 7 000 conversations.

OpenAI a pris soin de présenter l'outil comme un système de soutien plutôt qu'un remplacement du jugement clinique – une distinction que les régulateurs et les sceptiques surveilleront probablement de près à mesure que le produit sera déployé plus largement.

Les soins de santé représentent un marché en pleine expansion pour les outils d'IA. Au-delà des données d'OpenAI montrant que l'utilisation de ChatGPT par les cliniciens a plus que doublé au cours de la dernière année, les données de McKinsey indiquent que 50 % des dirigeants du secteur de la santé rapportent que leurs organisations ont mis en œuvre l'IA générative, contre 47 % au quatrième trimestre 2024 et 25 % au quatrième trimestre 2023. Parallèlement, une recherche de BCG montre que 60 % des consommateurs utilisent déjà l'IA pour leur santé personnelle.