Vào thứ Tư, OpenAI đã ra mắt một phiên bản ChatGPT miễn phí, chuyên biệt dành cho các bác sĩ, điều dưỡng viên, trợ lý bác sĩ và dược sĩ, làm sâu sắc thêm nỗ lực của công ty vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân sự, quá tải hành chính và kiệt sức.
Sản phẩm, có tên ChatGPT for Clinicians, được thiết kế để xử lý ghi chép tài liệu, nghiên cứu y học và tư vấn chăm sóc — những công việc tốn thời gian làm giảm thời gian các bác sĩ lâm sàng có thể dành cho bệnh nhân. Quyền truy cập hiện chỉ giới hạn cho các chuyên gia đã được xác minh tại Hoa Kỳ, với kế hoạch mở rộng ra quốc tế.
Thông báo này được đưa ra khi việc ứng dụng AI trong y học đang bùng nổ. Theo một khảo sát năm 2026 của Hiệp hội Y khoa Hoa Kỳ được OpenAI trích dẫn, 72% bác sĩ hiện đang sử dụng AI trong thực hành lâm sàng, tăng từ 48% chỉ một năm trước. Công ty cho biết việc sử dụng nền tảng của họ của các bác sĩ lâm sàng đã tăng hơn gấp đôi trong năm qua, với hàng triệu người dùng ChatGPT hàng tuần.
Trong số các tính năng của công cụ này có chức năng tìm kiếm lâm sàng dựa trên hàng triệu nguồn được đánh giá bởi các chuyên gia, chế độ nghiên cứu chuyên sâu để xem xét tài liệu y học, các mẫu quy trình làm việc có thể tái sử dụng cho các nhiệm vụ như thư giới thiệu và yêu cầu ủy quyền trước, cùng khả năng kiếm tín chỉ giáo dục y tế liên tục trong khi nghiên cứu các câu hỏi lâm sàng trên nền tảng.
Các cuộc trò chuyện sẽ không được sử dụng để đào tạo các mô hình của OpenAI, và hỗ trợ tuân thủ HIPAA có sẵn thông qua Thỏa thuận Cộng tác Kinh doanh (Business Associate Agreement) cho các tài khoản đủ điều kiện.
Cùng với việc ra mắt, OpenAI đã phát hành HealthBench Professional, một tiêu chuẩn mới được thiết kế để đánh giá hiệu suất của AI trong các nhiệm vụ lâm sàng thực tế qua ba danh mục: tư vấn chăm sóc, ghi chép tài liệu và nghiên cứu y học.
Công ty báo cáo rằng GPT-5.4, hoạt động trong không gian làm việc của ChatGPT for Clinicians, đạt 59.0 điểm trên tiêu chuẩn — cao hơn các bác sĩ con người, những người đạt 43.7 điểm ngay cả với thời gian và quyền truy cập internet không giới hạn, và cao hơn các mô hình cạnh tranh từ Anthropic, Google và xAI.
Tuy nhiên, những kết quả đó đi kèm với một lưu ý quan trọng: OpenAI đã xây dựng cả sản phẩm và tiêu chuẩn được sử dụng để đánh giá nó.
Để phát triển công cụ này, công ty cho biết họ đã làm việc với hàng trăm cố vấn bác sĩ và xem xét hơn 700.000 phản hồi của mô hình. Trong thử nghiệm sơ bộ, các bác sĩ đã đánh giá 99.6 phần trăm phản hồi là an toàn và chính xác trên gần 7.000 cuộc hội thoại.
OpenAI đã cẩn thận định hình công cụ này như một hệ thống hỗ trợ hơn là một sự thay thế cho phán đoán lâm sàng — một sự khác biệt mà các nhà quản lý và những người hoài nghi có thể sẽ theo dõi chặt chẽ khi sản phẩm được triển khai rộng rãi hơn.
Chăm sóc sức khỏe đại diện cho một thị trường đang mở rộng nhanh chóng cho các công cụ AI. Ngoài dữ liệu của OpenAI cho thấy việc sử dụng ChatGPT của các bác sĩ lâm sàng đã tăng hơn gấp đôi trong năm qua, dữ liệu của McKinsey chỉ ra rằng 50% các nhà lãnh đạo chăm sóc sức khỏe báo cáo tổ chức của họ đã triển khai AI tạo sinh (generative AI), tăng từ 47% trong Q4 2024 và 25% trong Q4 2023. Trong khi đó, nghiên cứu của BCG cho thấy 60% người tiêu dùng đã sử dụng AI cho sức khỏe cá nhân.
