Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman đã xin lỗi cộng đồng Tumbler Ridge, British Columbia, sau khi công ty không báo cho cơ quan thực thi pháp luật về một tài khoản người dùng liên quan đến nghi phạm trong vụ xả súng hàng loạt vào tháng 2 khiến 8 người thiệt mạng.
Theo một báo cáo của hãng truyền thông Canada Tumbler Ridgelines, trong bức thư công bố hôm thứ Sáu, Altman cho biết OpenAI lẽ ra phải báo cáo tài khoản của Jesse Van Rootselaar sau khi cấm nó vào tháng 6 năm 2025 vì hoạt động liên quan đến việc “thúc đẩy các hành vi bạo lực” gây chết người.
“Tôi vô cùng xin lỗi vì chúng tôi đã không báo cho cơ quan thực thi pháp luật về tài khoản đã bị cấm vào tháng 6,” Altman viết. “Mặc dù tôi biết lời nói không bao giờ là đủ, nhưng tôi tin rằng một lời xin lỗi là cần thiết để công nhận tổn hại và mất mát không thể khắc phục mà cộng đồng của bạn đã phải gánh chịu.”
Bức thư này xuất phát từ vụ xả súng hàng loạt vào tháng 2 tại Tumbler Ridge, British Columbia, nơi cơ quan thực thi pháp luật địa phương cho biết Jesse Van Rootselaar, 18 tuổi, được cho là đã giết mẹ cô, Jennifer Jacobs, 39 tuổi, và người em cùng cha khác mẹ, Emmett Jacobs, 11 tuổi, tại nhà của họ trước khi đến trường Trung học Tumbler Ridge gần đó và xả súng. Năm trẻ em và một nhà giáo dục đã thiệt mạng tại trường trước khi Van Rootselaar tự sát. Hai mươi lăm người khác bị thương.
“Tôi muốn bày tỏ lời chia buồn sâu sắc nhất đến toàn thể cộng đồng,” Altman viết. “Không ai đáng phải chịu đựng một bi kịch như thế này. Tôi không thể tưởng tượng có điều gì tồi tệ hơn trên thế giới này ngoài việc mất đi một đứa trẻ.”
Sau vụ tấn công, OpenAI tiết lộ rằng các hệ thống phát hiện lạm dụng của họ đã gắn cờ tài khoản ChatGPT của Van Rootselaar nhiều tháng trước đó. Công ty cho biết họ đã cân nhắc thông báo cho Cảnh sát Hoàng gia Canada, nhưng quyết định rằng hoạt động này không đạt ngưỡng đe dọa nghiêm trọng đến tính mạng có thể tin cậy hoặc sắp xảy ra. Tài khoản đã bị cấm vì vi phạm chính sách sử dụng.
Altman cho biết ông đã nói chuyện với Thị trưởng Tumbler Ridge Darryl Krakowka và Thủ hiến British Columbia David Eby, những người đã “truyền đạt sự tức giận, nỗi buồn và lo ngại” lan tỏa khắp cộng đồng. Ông nói rằng họ đồng ý rằng “một lời xin lỗi công khai là cần thiết,” nhưng cần thời gian để người dân tang quyến.
“Tôi tái khẳng định cam kết của mình với thị trưởng và thủ hiến để tìm cách ngăn chặn những bi kịch như thế này trong tương lai,” Altman viết. “Trong tương lai, trọng tâm của chúng tôi sẽ tiếp tục là làm việc với tất cả các cấp chính quyền để giúp đảm bảo điều tương tự không bao giờ xảy ra nữa.”
Bức thư này được đưa ra trong bối cảnh các công ty AI đang phải đối mặt với sự giám sát ngày càng tăng về cách họ xử lý các dấu hiệu bạo lực trong thế giới thực và các cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần, giữa cuộc điều tra ở Florida về việc liệu ChatGPT có ảnh hưởng đến nghi phạm vụ xả súng hàng loạt năm 2025 hay không, một vụ kiện cáo buộc Gemini của Google đã đẩy một người đàn ông Florida vào tình trạng ảo tưởng sâu sắc hơn trước khi tự sát, và nghiên cứu mới cảnh báo rằng một số mô hình AI có thể củng cố sự hoang tưởng và những niềm tin nguy hiểm. Bức thư cũng được đưa ra khi Altman chuẩn bị cho một phiên tòa dân sự với đối thủ và cựu đối tác kinh doanh Elon Musk tại tòa án liên bang vào cuối tuần này.
“Lời xin lỗi là cần thiết, nhưng hoàn toàn không đủ để bù đắp cho sự tàn phá đã gây ra cho các gia đình ở Tumbler Ridge,” Eby viết trong một bài đăng trên X. “Chúng tôi sẽ tiếp tục sát cánh cùng Thị trưởng Darryl Krakowa và người dân Tumbler Ridge trong công việc khó khăn phía trước.”
OpenAI đã không phản hồi ngay lập tức yêu cầu bình luận từ Decrypt.
