Mastercard đã ra mắt Agent Connect để cung cấp cho các nhà bán lẻ một giải pháp tích hợp duy nhất cho việc khám phá sản phẩm, tạo giỏ hàng và thanh toán được khách hàng phê duyệt trên các nền tảng mua sắm AI.
Mastercard cho biết trong một thông báo ngày 9 tháng 9 rằng Agent Connect cho phép các nhà bán lẻ tham gia vào hoạt động mua sắm được hỗ trợ bởi AI mà không cần xây dựng một kết nối kỹ thuật riêng biệt cho mỗi nền tảng AI.
Thông qua dịch vụ này, một tác nhân AI có thể tìm kiếm sản phẩm của nhà bán lẻ tham gia, tạo giỏ hàng và hướng khách hàng đến bước thanh toán. Một giao dịch mua có thể tiến hành sau khi khách hàng cấp quyền, giữ quyền quyết định chi tiêu cuối cùng trong tầm kiểm soát của người mua.
Thay vì gửi người mua sắm qua nhiều hệ thống rời rạc, tích hợp này liên kết các nhà bán lẻ với các tác nhân AI, nền tảng kỹ thuật số và các công ty thanh toán. Mastercard cho biết các doanh nghiệp có thể sử dụng danh mục sản phẩm hiện có của họ để cung cấp giá cả hiện tại, mô tả sản phẩm và thông tin tồn kho.
Việc giữ cho dữ liệu danh mục được cập nhật là quan trọng vì một tác nhân AI có thể đưa ra khuyến nghị hoặc chuẩn bị một đơn hàng mà người mua sắm không cần truy cập trang sản phẩm thông thường. Agent Connect mang lại cho nhà bán lẻ vai trò trực tiếp trong việc cung cấp thông tin được sử dụng trong quá trình đó.
Các nhà bán lẻ cũng duy trì quyền kiểm soát đối với thương hiệu, giá cả và mối quan hệ khách hàng của họ, theo Mastercard. Công ty thanh toán đã thiết kế dịch vụ này để giữ cho các doanh nghiệp tham gia từ việc tìm kiếm sản phẩm đầu tiên đến khi giao dịch hoàn tất, thay vì giới hạn vai trò của họ chỉ ở việc thực hiện đơn hàng.
Quyền kiểm soát như vậy có thể trở nên quan trọng hơn khi việc tìm kiếm sản phẩm chuyển từ trang web của nhà bán lẻ và công cụ tìm kiếm sang giao diện đàm thoại. Đối với các nhà bán lẻ, giá cả không chính xác hoặc chi tiết tồn kho do một tác nhân bên ngoài trình bày có thể dẫn đến giao dịch thất bại, hoàn tiền hoặc khiếu nại của khách hàng.
Agent Connect nằm trong Bộ Giải pháp Đại lý cho Nhà bán lẻ của Mastercard (Mastercard’s Agent Suite for Merchants), tích hợp các dịch vụ mua sắm và thanh toán AI vào cùng một hệ thống thương mại. Các doanh nghiệp có thể sử dụng bộ giải pháp này trong các kênh kỹ thuật số của riêng họ, cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm, so sánh các lựa chọn, nhận khuyến nghị và hoàn tất thanh toán.
Hợp tác với Anthropic, Mastercard cũng đang cung cấp cho các doanh nghiệp quyền truy cập vào một bản thiết kế tác nhân thương mại kết hợp các mô hình Claude với khả năng thanh toán của Mastercard. Các nhà bán lẻ có thể sử dụng khung này để phát triển các tác nhân mua sắm trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát các cửa hàng kỹ thuật số của họ.
Thay vì chỉ tập trung vào việc khám phá sản phẩm, bộ giải pháp cập nhật này hỗ trợ các tác vụ phát sinh sau thanh toán. Mastercard cho biết các nhà bán lẻ có thể triển khai các tác nhân AI để giúp khách hàng theo dõi đơn hàng, yêu cầu hoàn tiền và xử lý trả hàng.
Sự hợp tác này kết nối các mô hình của Anthropic với các lớp thanh toán và ủy quyền cần thiết để chuyển từ một khuyến nghị sang một giao dịch mua. Sự chấp thuận của người tiêu dùng vẫn là một phần của quy trình, trong khi các nhà bán lẻ tiếp tục thiết lập thông tin sản phẩm và các điều khoản thương mại.
Giám đốc Sản phẩm của Mastercard, Jorn Lambert, cho biết những thay đổi trong mua sắm trực tuyến sẽ đặt các tác nhân AI vào giữa nhiều doanh nghiệp và khách hàng của họ.
“Các tác nhân AI sẽ thay đổi giao diện mua hàng một lần nữa,” Lambert nói.
Mastercard muốn các nhà bán lẻ duy trì quyền kiểm soát khi giao diện đó thay đổi, theo vị giám đốc điều hành. Agent Suite được cấu trúc để cho phép các doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ AI trong các kênh mà họ quản lý thay vì giao toàn bộ trải nghiệm mua sắm cho các nền tảng bên ngoài.
Công việc của Mastercard trên Agent Connect tiếp nối việc triển khai mạng lưới thanh toán AI vào tháng 6 được hỗ trợ bởi Ripple, Coinbase, Stripe, Adyen, Cloudflare, OKX, Solana Foundation và các công ty khác. Như crypto.news đã đưa tin vào thời điểm đó, hơn 30 công ty thanh toán, blockchain và công nghệ đã ủng hộ sáng kiến này.
Được gọi là Agent Pay for Machines, hệ thống này được thiết kế cho số lượng lớn các giao dịch nhỏ do phần mềm tự động khởi tạo. Mastercard cho biết người dùng có thể đặt giới hạn chi tiêu, yêu cầu ủy quyền và điều kiện thanh toán, trong khi các giao dịch có thể di chuyển qua các mạng lưới thanh toán tiêu chuẩn hoặc kênh stablecoin.
Mastercard Agent Pay cung cấp các kiểm soát thanh toán đằng sau các giao dịch do tác nhân AI khởi tạo. Khi khách hàng cho phép một tác nhân thực hiện giao dịch mua, hệ thống sẽ ghi lại quyền hạn đó thông qua một quyền được mã hóa (tokenized permission).
Token giúp xác nhận rằng tác nhân có quyền hành động, phân biệt một giao dịch mua được ủy quyền với một hành động của tác nhân nằm ngoài hướng dẫn của khách hàng. Cách tiếp cận của Mastercard đặt danh tính, sự đồng ý và thông tin xác thực thanh toán vào quy trình giao dịch thay vì coi tác nhân như một chủ thẻ thông thường.
Sự ủy quyền của khách hàng vẫn quan trọng khi phần mềm so sánh sản phẩm hoặc chuẩn bị giỏ hàng dựa trên một yêu cầu chung. Ví dụ, một chỉ dẫn để tìm một sản phẩm trong phạm vi ngân sách không nhất thiết trao cho tác nhân quyền hạn vô hạn để hoàn thành mọi giao dịch liên quan.
Với các quyền được mã hóa, các nhà cung cấp thanh toán và nhà bán lẻ có thể nhận được thông tin cho thấy rằng một tác nhân đã hành động theo một chỉ dẫn được xác định. Mastercard cho biết Agent Pay áp dụng cơ sở hạ tầng bảo mật và thanh toán hiện có của mình cho các giao dịch mà phần mềm hành động thay mặt người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp.
Stablecoin cũng là một phần trong công việc của công ty về thương mại do tác nhân dẫn dắt. Vào tháng 5, MoonPay đã giới thiệu một thẻ stablecoin Mastercard cho phép người dùng ủy quyền cho các tác nhân AI chi tiêu tài sản được giữ trong ví on-chain.
Thẻ MoonAgents chuyển đổi tiền điện tử thành tiền pháp định tại thời điểm thanh toán và hoạt động tại các nhà bán lẻ chấp nhận Mastercard. Theo MoonPay, các tác nhân có thể khởi tạo thanh toán mà không yêu cầu người dùng nạp trước một số dư riêng biệt hoặc chuyển tiền của họ ra khỏi chuỗi trước.
Việc kết hợp chấp nhận thẻ với số dư stablecoin mang đến cho các nhà phát triển một lộ trình khác để xây dựng các công cụ thanh toán tự động. Các hệ thống của Mastercard cũng có thể hỗ trợ thanh toán bằng thẻ hoặc stablecoin, tùy thuộc vào sản phẩm và nhà cung cấp thanh toán tham gia.
Agent Pay for Machines mở rộng mô hình ủy quyền vượt ra ngoài mua sắm của người tiêu dùng bằng cách cho phép các ứng dụng phần mềm và máy móc được kết nối giao dịch với nhau. Mastercard đã thiết kế dịch vụ này cho các khoản thanh toán lặp đi lặp lại, giá trị thấp mà có thể xảy ra quá thường xuyên để phê duyệt thủ công mỗi lần.
Các giao dịch khả thi có thể liên quan đến việc phần mềm thanh toán cho các tài nguyên kỹ thuật số hoặc máy móc mua dịch vụ theo các điều kiện đặt trước. Mastercard cho biết hệ thống có thể xử lý thanh toán thông qua mạng lưới thẻ hoặc stablecoin, trong khi chủ sở hữu vẫn giữ quyền kiểm soát thông qua các quy tắc chi tiêu và ủy quyền.
Hơn 30 công ty đã tham gia sáng kiến thanh toán máy móc của Mastercard. Các bên tham gia bao gồm Stripe, Coinbase, Adyen, Checkout.com, Cloudflare, OKX và Global Payments, quy tụ các bộ xử lý thanh toán, công ty tiền điện tử và nhà cung cấp hạ tầng internet.
Ripple và Coinbase trước đây đã liên kết stablecoin và cơ sở hạ tầng blockchain với nhu cầu thanh toán nhanh chóng, có thể lập trình giữa các tác nhân tự động. Trong buổi ra mắt vào tháng 6, Phó Chủ tịch cấp cao của RippleX, Markus Infanger, cho biết XRP Ledger và RLUSD có thể cung cấp thanh toán nhanh, chi phí dự đoán được, tuân thủ lập trình và nhật ký kiểm toán.
Giám đốc Phát triển Kinh doanh Stablecoin của Coinbase, Nina Coughlin, cho biết sàn giao dịch đang hợp tác với Mastercard trên một hệ thống mở và tương tác được cho các khoản thanh toán do tác nhân dẫn dắt. Các công ty đang kết hợp các mạng lưới thanh toán đã được thiết lập với đồng đô la có thể lập trình và các tiêu chuẩn như x402, theo nhận xét của cô tại buổi ra mắt.
Đối với các nhà bán lẻ và công ty thanh toán tại Hoa Kỳ, các hoạt động tài sản kỹ thuật số được quản lý của Mastercard cung cấp một lớp liên quan khác. Công ty con tại Mỹ của họ đã nhận được Giấy phép BitLicense của New York vào tháng 5, cho phép họ tiến hành kinh doanh tiền ảo trong tiểu bang.
Sở Dịch vụ Tài chính New York yêu cầu các chủ sở hữu BitLicense tuân thủ các quy tắc về vốn hóa, an ninh mạng, kiểm soát chống rửa tiền, sàng lọc lệnh trừng phạt và bảo vệ người tiêu dùng. Mastercard cho biết sự chấp thuận này sẽ hỗ trợ công việc liên quan đến stablecoin và tiền gửi ngân hàng được mã hóa theo các tiêu chuẩn tuân thủ được sử dụng trên mạng lưới thanh toán của họ.
XRP
RLUSD