Mở ChangeNOW và một giao dịch hoán đổi tiền điện tử trông có vẻ là điều đơn giản nhất trên thế giới: chọn hai token, gửi một, nhận một—một quy trình mà sàn giao dịch không lưu ký này cho biết thường hoàn thành trong vài phút, trên hơn 110 blockchain bao gồm ETH, BSC và SOL.

Nó nhanh chóng, tinh gọn—và, theo Giám đốc Chiến lược Pauline Shangett—được hỗ trợ bởi các lớp hạ tầng chuyên dụng, hỗ trợ hơn 70 tùy chọn tiền pháp định và hơn 1.500 tài sản kỹ thuật số, với nhiều tài sản được thêm vào hàng tuần.

ChangeNOW là “một công cụ giao dịch mà nhiều người có thể truy cập cùng một lúc,” Shangett nói. Nền tảng này, cô giải thích, hoạt động như một trung gian giữa người dùng và sàn giao dịch tập trung hoặc phi tập trung, thực hiện các giao dịch thay mặt khách hàng "mà không cần khách hàng phải theo dõi các yếu tố như sổ lệnh, phí giao dịch và các giao diện phức tạp."

Công cụ đó chủ yếu dựa vào kho tài sản riêng của mình. Shangett cho biết ChangeNOW "chủ yếu hoạt động với thanh khoản riêng của chúng tôi khi thực hiện các giao dịch hoán đổi," định giá các giao dịch dựa trên sổ lệnh từ các sàn giao dịch mà nó lấy thanh khoản, các nguồn cấp dữ liệu thị trường như CoinMarketCap, và một "công cụ thanh khoản" nội bộ gồm các ví chứa số dư cho các cặp cụ thể. Cô lập luận rằng việc vận hành bằng nguồn dự trữ riêng có nghĩa là "tốc độ mạng không phải là một vấn đề lớn như có thể xảy ra."

Trong một đánh giá gần đây của công cụ tổng hợp hoán đổi Swapzone, dựa trên 150.000 giao dịch, thời gian thanh toán trung bình của ChangeNOW cho một giao dịch hoán đổi USDT sang ETH là dưới một phút, so với mức trung bình của ngành khoảng 45 phút.

Tất nhiên, những so sánh như vậy phụ thuộc vào các cặp và điều kiện được thử nghiệm, với ChangeNOW cung cấp các giao dịch hoán đổi trên nhiều loại token bao gồm meme coin, AI coin, DeFi, GameFi, stablecoin, privacy coin, DePIN và RWA.

Hỗ trợ tiền pháp định hoạt động thông qua “các đối tác đáng tin cậy” bao gồm Transak, Simplex, Banxa và Guardarian, cho phép người dùng ChangeNOW mua tiền điện tử bằng Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay, FasterPay, Sepa, Pix, ACH và Revolut.

Các tính năng mới

ChangeNOW đã tung ra một bộ công cụ mới mở rộng dịch vụ của mình vượt ra ngoài các giao dịch hoán đổi đơn giản. Chuyển khoản riêng tư định tuyến giao dịch để địa chỉ ví của người gửi và dấu vết trên chuỗi không bị lộ cho người nhận, đồng thời vẫn duy trì giám sát AML ở chế độ nền. Người dùng cũng có thể tạo Địa chỉ Hoán đổi Vĩnh viễn cung cấp một địa chỉ gửi tiền cố định, có thể tái sử dụng, tự động chuyển đổi bất kỳ tiền điện tử đến nào thành một đồng tiền thanh toán đã chọn trước, nhằm mục đích chuyển đổi định kỳ.

Trong khi đó, một liên kết thanh toán tiền điện tử mới cho phép người dùng tạo một liên kết có thể chia sẻ để yêu cầu hoặc chấp nhận thanh toán bằng Bitcoin, stablecoin và hơn 100 tài sản khác. Và một trung tâm thị trường dự đoán tập hợp các thị trường phổ biến về tiền điện tử, chính trị, tài chính và văn hóa đại chúng vào một nơi để theo dõi và so sánh.

Đẩy đến giới hạn

Sốc cầu được quản lý theo địa lý. Shangett đã trích dẫn cơn sốt Dogecoin năm 2021, cuộc khủng hoảng thanh khoản Monero, và sự ra mắt token TRUMP gần đây hơn như những bài kiểm tra căng thẳng. Cô giải thích rằng vì đội ngũ trải rộng qua nhiều múi giờ, họ có thể định vị trước hàng tồn kho. "Chúng tôi có thêm thanh khoản cho token cụ thể đó khi người dùng Mỹ thức dậy," cô nói, thêm rằng những đợt tăng đột biến đó là khi ChangeNOW "thiết lập kỷ lục giao dịch của chúng tôi."

Đối với các cặp giao dịch thanh khoản thấp hoặc biến động mạnh, Shangett cho biết "chúng tôi chủ động quản lý thanh khoản để đảm bảo sự ổn định," do đó nền tảng đôi khi áp đặt kích thước giao dịch tối thiểu hoặc tối đa—mặc dù khi yêu cầu số lượng tối thiểu, chúng "cực kỳ thấp," chỉ khoảng 2 đô la. Khi Ethereum bị tắc nghẽn, cách khắc phục là thẳng thừng—"điều chỉnh phí mạng," mà cô nói ChangeNOW đôi khi tự chịu. Trong thời gian mạng bị tạm dừng, phân tách hoặc bị tấn công, "chúng tôi cung cấp cảnh báo theo thời gian thực" rằng các giao dịch hoán đổi trên các mạng như BNB Chain hoặc Solana có thể chậm.

Sàn giao dịch “tự hào” khi có xếp hạng 4.6 trên Trustpilot, dựa trên hơn 13.000 đánh giá, như một bằng chứng cho thấy cách tiếp cận của họ đang hiệu quả, đồng thời cung cấp hỗ trợ 24/7 trong trường hợp có sự cố.

Cấu trúc hỗ trợ đó bao gồm một đội ngũ cộng đồng "L0" trên các kênh xã hội, "L1" xử lý các yêu cầu qua trò chuyện và email, sau đó chuyển lên L2 và sau đó là các kỹ sư L3 "luôn trực 24/7," Shangett nói. Các trường hợp khẩn cấp kích hoạt "một giao thức phản ứng nhanh toàn diện" kích hoạt các kỹ sư L3 và L4—nhưng "hầu hết chúng có thể được giải quyết bởi bộ phận tuân thủ hoặc các kỹ sư L2 của chúng tôi."

Hướng tới tương lai

Khi được hỏi điều gì mà cô tự hào nhất nhưng ít được báo cáo, Shangett đã kể tên cầu nối liên DEX của nền tảng—"rẻ hơn nhiều và nhanh hơn nhiều so với một cầu nối chuỗi chéo phi tập trung truyền thống"—và các giao dịch chuyển khoản riêng tư của nó, hoạt động trên cả giao dịch B2B và B2C, cũng như trong ví tự lưu ký của nền tảng, NOW Wallet.

“Chúng tôi luôn là những người cực kỳ coi trọng quyền riêng tư,” cô nói. “Nó cho phép mọi người gửi tiền cho bất kỳ ai mà không tiết lộ địa chỉ ví ban đầu của họ, điều này có thể rất quan trọng đối với các tổ chức pháp lý hoặc cá nhân có giá trị tài sản ròng cao, hoặc chỉ những người rất quan tâm đến quyền riêng tư của mình, và chúng tôi đã thấy khá nhiều người sử dụng tính năng này kể từ khi nó ra mắt.”

Sự đơn giản là một quá trình đang được cải thiện, với ChangeNOW không ngừng nỗ lực để nâng cao dịch vụ của mình, Shangett nói. Một số công việc tinh gọn đó đang diễn ra ở phía back-end, với việc sàn giao dịch “nâng cấp nền tảng vững chắc của chúng tôi để làm cho nó tốt hơn nữa,” cô nói. Trọng tâm là những cải tiến tăng dần, cô nói thêm, nhằm mục đích làm cho nền tảng “nhanh hơn một chút, tối ưu hơn một chút, an toàn và bảo mật hơn một chút.”