Coinbase cho biết đã khôi phục giao dịch trên sàn giao dịch của mình sau khi tạm dừng khớp lệnh và hạn chế tạm thời các chức năng giao dịch trong nhiều giờ gián đoạn, khiến các thị trường chuyển sang chế độ "Chỉ Hủy" (Cancel Only) và đấu giá.

Đội ngũ hỗ trợ của sàn giao dịch lần đầu tiên thừa nhận sự cố trong một bài đăng trên X vào thứ Sáu, cho biết khách hàng "có thể đang gặp phải hiệu suất bị giảm sút" do sự cố ngừng hoạt động của AWS. Trong một bản cập nhật tiếp theo, công ty cho biết sự gián đoạn này liên quan đến một "sự cố ngừng hoạt động AWS rộng hơn" và rằng họ "đang nỗ lực khôi phục dịch vụ đầy đủ."

Theo trang trạng thái trực tiếp của sàn giao dịch, sự gián đoạn ban đầu đã ảnh hưởng đến hai mạng lưới. Người dùng đã trải nghiệm việc gửi và nhận bị chậm đối với ALEO và Solana bắt đầu từ 21:00 ET vào ngày 7 tháng 5. Coinbase tuyên bố rằng các giao dịch mua, bán và rút/nạp tiền fiat vẫn không bị ảnh hưởng đối với cả hai mạng lưới trong khoảng thời gian đó.

Vài giờ sau, Coinbase đã nâng cấp sự cố lên mức "hiệu suất bị giảm sút", cho biết khách hàng "có thể không thể giao dịch trên web và di động vào thời điểm này." Công ty sau đó đã quy sự gián đoạn này là do "nhiệt độ tăng cao" trong Vùng khả dụng AWS use1-az4 thuộc khu vực US-EAST-1.

Là một phần của quá trình khôi phục, Coinbase cho biết tất cả các thị trường sẽ chuyển sang chế độ "Chỉ Hủy" (Cancel Only) trước khi giao dịch được nối lại. Trong giai đoạn đó, tất cả các lệnh chờ vẫn có thể bị hủy, trong khi lệnh thị trường và lệnh giới hạn không được chấp nhận.

Sàn giao dịch sau đó đã chuyển thị trường sang chế độ đấu giá. Coinbase cho biết khách hàng sẽ có thể đặt lệnh giới hạn và xem giá mở cửa ước tính, trong khi không có hoạt động khớp lệnh nào xảy ra trong tối thiểu 10 phút. Các lệnh chéo sẽ được khớp tại giá mở cửa sau khi phiên đấu giá kết thúc.

Trong bản cập nhật mới nhất, Bộ phận Hỗ trợ Coinbase đã thông báo trên X rằng tất cả các thị trường đã được kích hoạt lại để giao dịch trên Coinbase Exchange.

Sự gián đoạn này xảy ra vài ngày sau khi Coinbase tiết lộ việc cắt giảm 14% lực lượng lao động khi công ty tái cơ cấu hoạt động tập trung vào các hệ thống dựa trên AI và kiểm soát chi phí trong bối cảnh điều kiện thị trường yếu hơn.

Cổ phiếu của Coinbase đã giảm 2,53% trong giao dịch trước giờ mở cửa vào thứ Sáu, theo trang giá COIN của The Block.