Sàn giao dịch tiền điện tử Coinbase đang sa thải khoảng 14% lực lượng lao động của mình, CEO Brian Armstrong đã thông báo vào thứ Ba, coi việc cắt giảm này vừa là phản ứng trước sự suy thoái của thị trường tiền điện tử vừa là một bước chuyển đổi sâu sắc hơn hướng tới mô hình hoạt động ưu tiên AI.

"Chúng tôi không chỉ giảm số lượng nhân sự và cắt giảm chi phí — chúng tôi đang thay đổi căn bản cách thức hoạt động: tái xây dựng Coinbase thành một trí tuệ, với con người ở rìa điều chỉnh nó," Armstrong viết trong một email toàn công ty, mà sau đó ông đã tweet vào sáng thứ Tư.

Armstrong chỉ ra sự biến động của thị trường tiền điện tử, lưu ý rằng, "chúng ta hiện đang ở trong một thị trường suy thoái và cần điều chỉnh cơ cấu chi phí ngay bây giờ," đồng thời nói thêm rằng AI đã thay đổi các phương thức làm việc tại sàn giao dịch.

"Trong năm qua, tôi đã chứng kiến các kỹ sư sử dụng AI để hoàn thành trong vài ngày những gì trước đây một nhóm phải mất vài tuần," ông viết. "Các nhóm phi kỹ thuật hiện đang đưa ra mã sản phẩm và nhiều quy trình làm việc của chúng tôi đang được tự động hóa."

Việc sa thải này là một sự tái cấu trúc mang tính nền tảng cho một trong những công ty niêm yết công khai nổi bật nhất trong lĩnh vực tiền điện tử, diễn ra trong bối cảnh các đợt cắt giảm lực lượng lao động do AI thúc đẩy tiếp tục lan rộng khắp các ngành công nghệ và tiền điện tử rộng lớn hơn.

Các nhà kinh tế của Goldman Sachs ước tính vào tháng trước rằng việc thay thế bằng AI đang xóa sổ khoảng 25.000 việc làm tại Hoa Kỳ mỗi tháng, trong khi các hiệu ứng bổ trợ chỉ tạo ra khoảng 9.000 việc làm mới—tổng cộng mất khoảng 16.000 vị trí mỗi tháng.

Việc tái cấu trúc sẽ làm phẳng sơ đồ tổ chức của Coinbase xuống tối đa năm cấp độ dưới CEO và COO, loại bỏ các vai trò quản lý thuần túy, yêu cầu tất cả các nhà lãnh đạo phải tiếp tục là những người đóng góp cá nhân tích cực.

Việc tuyển dụng sẽ tập trung vào những gì Armstrong gọi là "các nhóm gốc AI" (AI-native pods), bao gồm các nhóm thử nghiệm một người kết hợp các chức năng kỹ thuật, thiết kế và sản phẩm.

"Các nhà lãnh đạo sẽ đảm nhiệm nhiều hơn, với số lượng báo cáo trực tiếp lên tới hơn 15 người," Armstrong viết.

Thông báo này được đưa ra vài tuần sau khi Coinbase tiết lộ rằng họ đang thử nghiệm các tác nhân AI được mô phỏng theo đồng sáng lập Fred Ehrsam và cựu CTO Balaji Srinivasan, được triển khai nội bộ để cung cấp cho nhân viên phản hồi chiến lược và sáng tạo.

Armstrong đã chỉ ra vào thời điểm đó rằng công ty "có khả năng sẽ có nhiều tác nhân hơn nhân viên con người vào một thời điểm nào đó trong tương lai gần."

Sa thải do AI thúc đẩy tăng tốc

Các đợt sa thải lực lượng lao động do AI thúc đẩy đã và đang diễn ra trong ngành tiền điện tử, khiến hàng nghìn công nhân mất việc làm khi các công ty tái phân bổ nguồn lực hướng tới tự động hóa, cơ sở hạ tầng AI và các mô hình hoạt động tinh gọn hơn.

Meta đã sa thải khoảng 8.000 nhân viên vào tháng trước, khoảng 10% lực lượng lao động toàn cầu của công ty, với CEO Mark Zuckerberg đang định hướng vốn đầu tư vào cơ sở hạ tầng AI dự kiến tiêu tốn tới 135 tỷ đô la trong năm nay.

Microsoft đã đề nghị mua lại việc làm của 7% lực lượng lao động của mình trong cùng tuần đó.

Trong lĩnh vực tiền điện tử, công ty khai thác Bitcoin MARA đã cắt giảm 15% nhân sự vào tháng trước khi chuyển hướng sang các trung tâm dữ liệu AI, trong khi Algorand sa thải 25% lực lượng lao động vào tháng 3, và Block của Jack Dorsey đã cắt giảm hơn 4.000 vị trí vào tháng 2.

Các nhân viên Coinbase bị ảnh hưởng sẽ bị thu hồi quyền truy cập hệ thống ngay lập tức.

Nhân viên tại Hoa Kỳ sẽ nhận được gói trợ cấp tối thiểu 16 tuần lương cơ bản cộng thêm hai tuần cho mỗi năm làm việc, đợt phân bổ cổ phần tiếp theo của họ, và sáu tháng bảo hiểm COBRA, những người có Visa sẽ nhận được hỗ trợ chuyển đổi bổ sung.

"Coinbase sau đợt tái cấu trúc này sẽ có năng lực hơn bao giờ hết để hoàn thành sứ mệnh của chúng tôi," Armstrong viết.