ChatGPT, Claude e Grok experimentaram interrupções de serviço na manhã de quinta-feira, impedindo que alguns usuários acessassem as plataformas de IA ou gerassem respostas.
OpenAI, Anthropic e xAI reconheceram problemas que afetavam seus serviços, embora não esteja claro se os incidentes estavam conectados.
No X, usuários disseram que as interrupções atrapalharam seu trabalho, deixando-os sem as ferramentas de IA que usavam para escrita, pesquisa, codificação e outras tarefas diárias.
"Claude, Grok e ChatGPT. Como alguém consegue trabalhar?", escreveu no X o químico e comunicador científico Simon Maechling.
"O ChatGPT está fora do ar, e eu estou imediatamente 50 pontos de QI mais burro", brincou Dan Shipper, CEO da Every, desenvolvedora de ferramentas de IA.
A OpenAI recebeu o maior número de reclamações, com relatórios no Downdetector atingindo o pico de aproximadamente 38.000. Entre os usuários que identificaram um problema específico, 80% selecionaram ChatGPT, 8% Codex e 7% o aplicativo.
A empresa começou a investigar erros elevados que afetavam o ChatGPT e o Codex às 10:43 da manhã EST. A OpenAI disse que aplicou uma mitigação às 11:17 da manhã e estava monitorando a recuperação.
"Um erro de roteamento que começou por volta das 7:43 da manhã PT na quinta-feira, 3 de setembro, tornou o ChatGPT e o Codex indisponíveis para alguns usuários em todas as plataformas”, disse um porta-voz da OpenAI ao Decrypt. “Por volta das 8:17 da manhã PT de quinta-feira, uma solução foi implementada com sucesso e continua a ser monitorada.”
A Anthropic começou a investigar taxas de erro elevadas para o Claude Sonnet 5 às 8:37 da manhã EST e marcou o problema como resolvido 19 minutos depois, de acordo com sua página de status.
Um segundo incidente afetando vários modelos Claude começou às 9:26 da manhã EST. A Anthropic disse que identificou a causa, implementou uma correção e encerrou o incidente às 12:16 da tarde EST. A causa não foi divulgada.
As reclamações sobre o Claude no Downdetector atingiram o pico de quase 1.400. O Claude Chat representou 35% dos relatórios categorizados, seguido pelo Claude Code com 34% e o aplicativo com 23%.
"O Claude está totalmente operacional novamente após um problema de infraestrutura ter causado uma interrupção parcial em Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork e na API do Claude hoje cedo. O serviço foi restaurado às 16:16 UTC”, disse um porta-voz da Anthropic ao Decrypt.
A xAI de Elon Musk confirmou uma interrupção que afetou os aplicativos web e móveis do Grok, sua presença no X e duas regiões de API dos EUA. Às 9:30 da manhã EST, a empresa disse que estava investigando e trabalhando para restaurar o serviço. As reclamações sobre o Grok atingiram o pico de cerca de 1.400.
OpenAI, Anthropic e xAI disseram que as interrupções do ChatGPT e Codex, Claude e Grok foram resolvidas às 12:55 da tarde, 12:16 da tarde e 1:07 da tarde EST, respectivamente.
As interrupções de quinta-feira são as mais recentes em um histórico de paralisações de chatbots de IA.
O ChatGPT sofreu várias interrupções, incluindo uma paralisação em dezembro de 2024 que tirou o serviço do ar pouco depois do lançamento de sua integração com o Apple Intelligence e uma interrupção global em junho de 2025 que durou mais de três horas e afetou milhões de usuários.
As interrupções também ocorreram enquanto a concorrência entre os assistentes de IA continua a mudar.
No último levantamento, o ChatGPT atendia a mais de 1 bilhão de usuários ativos semanais, o Claude tinha uma estimativa de 300 milhões de usuários ativos mensais, e o Grok tinha aproximadamente 117 milhões de usuários ativos mensais em março de 2026.
Estimativas de tráfego web em junho de 2025 colocaram a participação do ChatGPT no mercado de IA generativa perto de 80%. Em agosto de 2025, Gemini e Grok estavam ganhando terreno. Dados publicados em maio de 2026 mostraram o ChatGPT perdendo mais participação de tráfego para seus rivais.
