Les commerçants britanniques ont classé les paiements en cryptomonnaies parmi les demandes émergentes des clients, même si la sécurité et la simplicité des paiements restent leurs principales priorités, selon un nouveau livre blanc publié par le fournisseur de technologie de paiement DECTA.
Un nouveau livre blanc de DECTA partagé avec crypto.news, basé sur une enquête menée auprès de 500 décideurs de PME britanniques par le cabinet de recherche Censuswide entre le 13 et le 20 mars 2026, a révélé que 11,8 % des commerçants estiment que leurs clients souhaitent avoir l'option de payer en cryptomonnaie, ce chiffre passant à 20,7 % chez les entreprises dont le chiffre d'affaires annuel se situe entre 50 millions et 99,99 millions de livres sterling.
Le rapport a placé les cryptomonnaies derrière la sécurité des paiements, la simplicité, la rapidité, les multiples options de paiement, les remboursements, le paiement en tant qu'invité, le paiement après achat (Buy Now Pay Later) et l'open banking, lorsque les commerçants ont été interrogés sur les priorités de paiement des clients. La sécurité des paiements a dominé la liste à 48,6 %, suivie de la simplicité à 42,2 % et de la rapidité à 37,2 %. Les cryptomonnaies se sont classées huitièmes à 11,8 %.
Scott Dawson, PDG de DECTA et président du Payments Innovation Forum, a déclaré que les méthodes de paiement alternatives continuaient de gagner du terrain auprès des commerçants. DECTA a indiqué que le BNPL est apparu comme une priorité client majeure pour près de 20 % des répondants, tandis que l'open banking et les cryptomonnaies ont suscité un intérêt accru chez les grandes entreprises.
Selon le rapport, les cryptomonnaies restent une préférence de paiement minoritaire dans l'ensemble, mais elles ont un poids plus important chez les commerçants à fort chiffre d'affaires. La société a déclaré que les fournisseurs de services de paiement qui ignorent les cryptomonnaies risquent d'être moins bien perçus par certains de leurs plus grands clients marchands.
L'enquête a également révélé que 53,8 % des PME britanniques vendent déjà des produits et services dans le monde entier. Parallèlement, 20,2 % des commerçants impliqués dans le commerce mondial ont déclaré que leur expérience en matière de paiements internationaux s'était détériorée. DECTA a souligné que les capacités de paiement transfrontalier sont devenues de plus en plus importantes à mesure que davantage de PME se développent au-delà des marchés nationaux.
Les commerçants ont identifié l'accès lent aux fonds comme leur défi commercial le plus courant, 19,4 % le citant comme un problème. 16 % ont également mentionné les préoccupations en matière de fraude et de sécurité, tandis que 14,2 % ont cité un manque de transparence concernant les frais de traitement des paiements.
Par ailleurs, plus de la moitié des commerçants interrogés, soit 51,8 %, ont déclaré qu'ils privilégieraient la sécurité par rapport à des frais réduits et à l'accès aux dernières technologies de paiement. Parmi les micro-entreprises comptant de un à neuf employés, ce chiffre a grimpé à 62,1 %.
Ces conclusions surviennent alors que les régulateurs britanniques continuent de scruter le secteur des cryptomonnaies. Plus tôt ce mois-ci, la Financial Conduct Authority (FCA) a averti les clubs de football au sujet des accords de parrainage impliquant des entreprises de cryptomonnaies non autorisées, arguant que de tels partenariats pourraient exposer les supporters à des risques financiers et à des produits qui ne relèvent pas des protections réglementaires britanniques.
La FCA a également poursuivi ses travaux sur son cadre crypto plus large avant le régime d'autorisation prévu au Royaume-Uni. Selon le calendrier actuel du régulateur, les entreprises de cryptomonnaies pourront demander une autorisation à partir du 30 septembre 2026, tandis que le régime complet des cryptoactifs devrait entrer en vigueur le 25 octobre 2027.
Séparément, les autorités britanniques ont sanctionné Huobi Global S.A., liée à HTX, en mai dans le cadre d'une action coercitive axée sur la Russie et visant des entités prétendument connectées au réseau A7. Cette décision a fait suite à des procédures judiciaires antérieures de la FCA contre HTX concernant des promotions de cryptomonnaies illégales présumées ciblant les consommateurs britanniques.
Malgré cette activité réglementaire, l'enquête de DECTA suggère qu'un segment des commerçants britanniques continue de considérer les paiements en cryptomonnaies comme une option client pertinente, en particulier parmi les grandes entreprises ayant des opérations internationales.
