У четвер вранці в роботі ChatGPT, Claude та Grok виникли перебої, що завадило деяким користувачам отримати доступ до ШІ-платформ або генерувати відповіді.
OpenAI, Anthropic та xAI визнали проблеми, що вплинули на їхні сервіси, хоча незрозуміло, чи були ці інциденти пов'язані.
У X користувачі повідомили, що збої порушили їхню роботу, залишивши їх без ШІ-інструментів, які вони використовували для написання текстів, досліджень, кодування та інших щоденних завдань.
«Claude, Grok та ChatGPT. Як тепер можна працювати?» — написав у X хімік і науковий комунікатор Саймон Мехлінг.
«ChatGPT не працює, і я одразу став на 50 балів IQ тупішим», — пожартував розробник ШІ-інструментів і CEO Every Ден Шиппер.
OpenAI отримала найбільше скарг, кількість яких на Downdetector досягла піку близько 38 000. Серед користувачів, які вказали конкретну проблему, 80% обрали ChatGPT, 8% — Codex, а 7% — додаток.
Компанія розпочала розслідування збільшення кількості помилок, що вплинули на ChatGPT та Codex, о 10:43 ранку за східним стандартним часом (EST). OpenAI повідомила, що застосувала заходи з виправлення о 11:17 ранку і відстежує відновлення роботи.
«Помилка маршрутизації, що почалася приблизно о 7:43 ранку за тихоокеанським часом (PT) у четвер, 3 вересня, зробила ChatGPT та Codex недоступними для деяких користувачів на всіх платформах», — повідомив представник OpenAI виданню Decrypt. «Станом на приблизно 8:17 ранку за тихоокеанським часом у четвер рішення було успішно впроваджено, і його моніторинг триває».
Anthropic розпочала розслідування збільшення кількості помилок для Claude Sonnet 5 о 8:37 ранку за EST і за 19 хвилин позначила проблему вирішеною, згідно зі сторінкою її статусу.
Другий інцидент, що вплинув на кілька моделей Claude, почався о 9:26 ранку за EST. Anthropic повідомила, що виявила причину, впровадила виправлення та завершила інцидент до 12:16 дня за EST. Причину не було розголошено.
Кількість скарг на Claude на Downdetector досягла піку близько 1 400. Claude Chat склав 35% категоризованих звітів, за ним ішли Claude Code з 34% та додаток з 23%.
"Claude повністю відновив роботу після інфраструктурної проблеми, що викликала частковий збій на Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork та Claude API раніше сьогодні. Сервіс було відновлено о 16:16 за UTC», — повідомив представник Anthropic виданню Decrypt.
xAI Ілона Маска підтвердила збій, що торкнувся веб- та мобільних застосунків Grok, його присутності в X та двох регіонів API США. О 9:30 ранку за EST компанія заявила, що проводить розслідування та працює над відновленням сервісу. Кількість скарг на Grok досягла піку приблизно 1 400.
OpenAI, Anthropic та xAI заявили, що збої в роботі ChatGPT та Codex, Claude та Grok були усунені о 12:55, 12:16 та 13:07 за EST відповідно.
Збої в четвер є найновішими в історії перебоїв у роботі ШІ-чатботів.
ChatGPT пережив низку збоїв, включаючи збій у грудні 2024 року, який вивів сервіс з ладу незабаром після запуску інтеграції з Apple Intelligence, та глобальний збій у червні 2025 року, що тривав понад три години та торкнувся мільйонів користувачів.
Збої також сталися в умовах, коли конкуренція серед ШІ-асистентів продовжує змінюватися.
За останніми підрахунками, ChatGPT обслуговував понад 1 мільярд щотижневих активних користувачів, Claude мав приблизно 300 мільйонів щомісячних активних користувачів, а Grok — близько 117 мільйонів щомісячних активних користувачів станом на березень 2026 року.
Оцінки веб-трафіку в червні 2025 року показували частку ChatGPT на ринку генеративного ШІ близько 80%. До серпня 2025 року Gemini та Grok набирали обертів. Дані, опубліковані в травні 2026 року, показали, що ChatGPT втрачає більше частки трафіку на користь своїх конкурентів.
