A Mastercard lançou o Agent Connect para oferecer aos comerciantes uma única integração para descoberta de produtos, criação de carrinho e pagamentos aprovados pelo cliente em plataformas de compras baseadas em IA.
A Mastercard anunciou em 9 de setembro que o Agent Connect permite que os comerciantes participem de compras assistidas por IA sem a necessidade de construir uma conexão técnica separada para cada plataforma de IA.
Através do serviço, um agente de IA pode pesquisar os produtos de um comerciante participante, montar um carrinho e direcionar o cliente para o pagamento. Uma compra pode prosseguir após a autorização do cliente, mantendo a decisão final de gasto sob o controle do comprador.
Em vez de enviar os compradores através de vários sistemas desconectados, a integração conecta comerciantes com agentes de IA, plataformas digitais e empresas de pagamento. A Mastercard afirmou que as empresas podem usar seus catálogos existentes para fornecer preços atuais, descrições de produtos e informações de estoque.
Manter os dados do catálogo atualizados é importante porque um agente de IA pode fazer uma recomendação ou preparar um pedido sem que o comprador visite uma página de produto convencional. O Agent Connect dá ao comerciante um papel direto no fornecimento das informações usadas durante esse processo.
Os comerciantes também mantêm o controle sobre sua marca, preços e relacionamentos com os clientes, de acordo com a Mastercard. A empresa de pagamentos projetou o serviço para manter as empresas envolvidas desde a primeira pesquisa de produto até a transação concluída, em vez de limitar seu papel ao cumprimento do pedido.
Esse controle pode se tornar mais importante à medida que as pesquisas de produtos se movem dos sites de comerciantes e mecanismos de busca para interfaces de conversação. Para os varejistas, preços imprecisos ou detalhes de estoque apresentados por um agente externo podem levar a transações falhas, reembolsos ou reclamações de clientes.
O Agent Connect está inserido na Agent Suite for Merchants da Mastercard, que integra serviços de compras e pagamentos de IA no mesmo sistema de comércio. As empresas podem usar a suíte em seus próprios canais digitais, permitindo que os clientes pesquisem produtos, comparem opções, recebam recomendações e concluam o checkout.
Trabalhando com a Anthropic, a Mastercard também está dando às empresas acesso a um projeto de agente de comércio que combina os modelos Claude com as capacidades de pagamento da Mastercard. Os comerciantes podem usar essa estrutura para desenvolver agentes de compras, mantendo o controle sobre suas vitrines digitais.
Em vez de focar apenas na descoberta de produtos, a suíte atualizada suporta tarefas que surgem após o pagamento. A Mastercard afirmou que os comerciantes podem implantar agentes de IA para ajudar os clientes a monitorar pedidos, solicitar reembolsos e processar devoluções.
A parceria conecta os modelos da Anthropic com as camadas de pagamento e autorização necessárias para passar de uma recomendação para uma compra. A aprovação do consumidor permanece parte do processo, enquanto os comerciantes continuam a definir as informações do produto e os termos comerciais.
Jorn Lambert, Diretor de Produtos da Mastercard, afirmou que as mudanças nas compras online colocarão os agentes de IA entre muitas empresas e seus clientes.
“Os agentes de IA mudarão a interface de compra novamente”, disse Lambert.
A Mastercard quer que os comerciantes mantenham o controle à medida que essa interface muda, de acordo com o executivo. A Agent Suite é estruturada para permitir que as empresas ofereçam serviços suportados por IA dentro dos canais que gerenciam, em vez de entregar toda a experiência de compra a plataformas externas.
O trabalho da Mastercard no Agent Connect segue o lançamento em junho de uma rede de pagamentos de IA suportada por Ripple, Coinbase, Stripe, Adyen, Cloudflare, OKX, Solana Foundation e outras empresas. Conforme relatado pelo crypto.news na época, mais de 30 empresas de pagamento, blockchain e tecnologia apoiaram a iniciativa.
Chamado Agent Pay for Machines, o sistema foi projetado para um grande número de pequenas transações iniciadas por software autônomo. A Mastercard afirmou que os usuários poderiam definir limites de gastos, requisitos de autorização e condições de liquidação, enquanto as transações poderiam ser realizadas através de redes de pagamento padrão ou trilhos de stablecoin.
O Mastercard Agent Pay oferece os controles de pagamento por trás das transações iniciadas por agentes de IA. Quando um cliente permite que um agente faça uma compra, o sistema registra essa autoridade através de uma permissão tokenizada.
O token ajuda a confirmar que o agente tem permissão para agir, separando uma compra autorizada de uma ação do agente que foge das instruções do cliente. A abordagem da Mastercard coloca identidade, consentimento e credenciais de pagamento dentro do processo de transação, em vez de tratar o agente como um titular de cartão comum.
A autorização do cliente continua importante quando o software compara produtos ou prepara um carrinho com base em uma solicitação geral. Uma instrução para encontrar um produto dentro de um orçamento, por exemplo, não confere necessariamente ao agente autoridade ilimitada para completar cada transação relacionada.
Com permissões tokenizadas, provedores de pagamento e comerciantes podem receber informações mostrando que um agente agiu sob uma instrução definida. A Mastercard afirmou que o Agent Pay aplica sua infraestrutura de segurança e pagamento existente a transações em que o software atua em nome de um consumidor ou empresa.
Stablecoins também fazem parte do trabalho da empresa no comércio liderado por agentes. Em maio, a MoonPay introduziu um cartão de stablecoin Mastercard que permite aos usuários autorizar agentes de IA a gastar ativos mantidos em carteiras on-chain.
O Cartão MoonAgents converte cripto em fiat no checkout e funciona em comerciantes que aceitam Mastercard. De acordo com a MoonPay, os agentes podem iniciar pagamentos sem exigir que os usuários pré-carreguem um saldo separado ou transfiram seus fundos para fora da cadeia primeiro.
A combinação da aceitação de cartões com saldos de stablecoin oferece aos desenvolvedores outra rota para a construção de ferramentas de pagamento automatizadas. Os próprios sistemas da Mastercard também podem suportar liquidação por cartão ou stablecoin, dependendo do produto e do provedor de pagamento participante.
O Agent Pay for Machines estende o modelo de autorização além das compras de consumidores, permitindo que aplicativos de software e máquinas conectadas transacionem entre si. A Mastercard projetou o serviço para pagamentos repetidos e de baixo valor que podem ocorrer com muita frequência para aprovação manual a cada vez.
Possíveis transações podem envolver software pagando por recursos digitais ou máquinas comprando serviços sob condições predefinidas. A Mastercard afirmou que o sistema pode processar pagamentos através de redes de cartão ou stablecoins, enquanto os proprietários mantêm o controle por meio de regras de gastos e autorização.
Mais de 30 empresas aderiram à iniciativa de pagamento de máquinas da Mastercard. Os participantes incluem Stripe, Coinbase, Adyen, Checkout.com, Cloudflare, OKX e Global Payments, reunindo processadores de pagamento, empresas de cripto e provedores de infraestrutura de internet.
Ripple e Coinbase anteriormente vincularam stablecoins e infraestrutura de blockchain à necessidade de liquidação rápida e programável entre agentes autônomos. Durante o lançamento em junho, Markus Infanger, Vice-Presidente Sênior da RippleX, disse que o XRP Ledger e o RLUSD poderiam fornecer liquidação rápida, custos previsíveis, conformidade programável e uma trilha de auditoria.
Nina Coughlin, Chefe de Desenvolvimento de Negócios de Stablecoins da Coinbase, disse que a exchange estava trabalhando com a Mastercard em um sistema aberto e interoperável para pagamentos liderados por agentes. As empresas estão combinando redes de pagamento estabelecidas com dólares programáveis e padrões como o x402, de acordo com seus comentários no lançamento.
Para comerciantes e empresas de pagamento dos EUA, as operações regulamentadas de ativos digitais da Mastercard fornecem outra camada relevante. Sua subsidiária americana recebeu uma BitLicense de Nova York em maio, permitindo-lhe conduzir negócios de moeda virtual no estado.
O Departamento de Serviços Financeiros de Nova York exige que os titulares de BitLicense sigam regras que cobrem capitalização, cibersegurança, controles antilavagem de dinheiro, triagem de sanções e proteção ao consumidor. A Mastercard disse que a aprovação apoiaria o trabalho envolvendo stablecoins e depósitos bancários tokenizados sob os padrões de conformidade usados em toda a sua rede de pagamentos.
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