Użytkownicy Coinbase zmagali się z godzinami zakłóceń usług późnym czwartkiem i wczesnym piątkiem, po tym jak awarie związane z infrastrukturą Amazon Web Services zakłóciły podstawowe systemy handlowe, jak podała giełda kryptowalut.
W poście na X w piątek rano, Coinbase podało, że awaria rozpoczęła się około godziny 20:00 czasu ET w czwartek po południu, po tym jak jej systemy wykryły podwyższony wskaźnik błędów w wielu usługach.
„Około godziny 20:00 czasu ET, systemy Coinbase wykryły podwyższony wskaźnik błędów w wielu usługach, co firma powiązała z awariami w strefie dostępności AWS use1-az4 w regionie US-EAST-1,” napisało Coinbase.
Amazon odmówił komentarza na temat awarii, zamiast tego odsyłając do swojego Panelu Stanu Usług.
Awaria następuje po innym zakłóceniu związanym z AWS w październiku, które tymczasowo wyłączyło Coinbase i Robinhood z sieci i uniemożliwiło niektórym użytkownikom dostęp do ich kont lub realizację transakcji.
Coinbase podało, że jego systemy są zaprojektowane do odzyskiwania sprawności po awarii pojedynczej strefy dostępności. W tym przypadku jednak firma stwierdziła, że awarie dotknęły wiele stref AWS, powodując to, co opisała jako „przedłużoną awarię” podstawowych usług handlowych, podczas gdy AWS pracował nad przywróceniem kontroli temperatury i innych usług zarządzanych.
Użytkownicy zgłaszali problemy z dostępem do aplikacji Coinbase, przelewaniem środków i realizacją transakcji. Zgłoszenia Downdetector gwałtownie wzrosły około godziny 18:00 czasu ET i utrzymywały się na wysokim poziomie przez całą noc, zanim spadły w piątek rano. Około 33% zgłoszeń dotyczyło przelewów środków, kolejne 33% problemów z handlem, a około 29% było związanych z aplikacją mobilną Coinbase.
Coinbase podało, że główny problem został rozwiązany i skierowało użytkowników z pytaniami dotyczącymi konta do Działu Wsparcia Coinbase.
„Nasz zespół przeprowadzi pełną analizę,” napisało Coinbase w swoim poście na X. „Szczegóły mogą ulec zmianie w miarę postępu naszego dochodzenia i otrzymania większej ilości informacji z oficjalnej retrospektywy AWS, po jej opublikowaniu.”
Coinbase nie odpowiedziało natychmiast na prośbę o komentarz ze strony Decrypt.
Awaria ma miejsce w momencie, gdy Coinbase wkracza głębiej w infrastrukturę AI opartą na chmurze i stablecoinach poprzez partnerstwa z firmami takimi jak Amazon Web Services i Stripe, jednocześnie restrukturyzując się wokół tego, co dyrektor generalny Brian Armstrong określił jako model operacyjny z priorytetem AI.
„AI przynosi głęboką zmianę w sposobie działania firm, a my przekształcamy Coinbase, aby przewodzić w tej nowej erze,” napisał Armstrong na X. „To nowy sposób pracy i musimy wykorzystać AI w każdym aspekcie naszych zadań.”
