Mastercard telah meluncurkan Agent Connect untuk memberi pedagang satu integrasi untuk penemuan produk, pembuatan keranjang, dan pembayaran yang disetujui pelanggan di seluruh platform belanja AI.
Mastercard mengatakan dalam pengumuman 9 September bahwa Agent Connect memungkinkan pedagang untuk berpartisipasi dalam belanja yang dibantu AI tanpa membangun koneksi teknis terpisah untuk setiap platform AI.
Melalui layanan ini, agen AI dapat mencari produk pedagang yang berpartisipasi, membuat keranjang, dan mengarahkan pelanggan menuju pembayaran. Pembelian dapat dilanjutkan setelah pelanggan memberikan otorisasi, menjaga keputusan pengeluaran akhir di bawah kendali pembeli.
Alih-alih mengirim pembeli melalui beberapa sistem yang terputus, integrasi ini menghubungkan pedagang dengan agen AI, platform digital, dan perusahaan pembayaran. Mastercard mengatakan bisnis dapat menggunakan katalog mereka yang sudah ada untuk menyediakan harga terkini, deskripsi produk, dan informasi stok.
Menjaga data katalog tetap terkini sangat penting karena agen AI dapat membuat rekomendasi atau menyiapkan pesanan tanpa pembeli mengunjungi halaman produk konvensional. Agent Connect memberikan peran langsung kepada pedagang dalam menyediakan informasi yang digunakan selama proses tersebut.
Pedagang juga mempertahankan kendali atas merek, harga, dan hubungan pelanggan mereka, menurut Mastercard. Perusahaan pembayaran merancang layanan ini untuk menjaga bisnis tetap terlibat sejak pencarian produk pertama hingga transaksi selesai, daripada membatasi peran mereka pada pemenuhan pesanan.
Kontrol semacam itu mungkin menjadi lebih penting karena pencarian produk berpindah dari situs web pedagang dan mesin pencari ke antarmuka percakapan. Bagi pengecer, harga atau detail inventaris yang tidak akurat yang disajikan oleh agen eksternal dapat menyebabkan transaksi gagal, pengembalian dana, atau keluhan pelanggan.
Agent Connect berada dalam Agent Suite for Merchants milik Mastercard, yang membawa layanan belanja dan pembayaran AI ke dalam sistem perdagangan yang sama. Bisnis dapat menggunakan suite ini dalam saluran digital mereka sendiri, memungkinkan pelanggan mencari produk, membandingkan opsi, menerima rekomendasi, dan menyelesaikan pembayaran.
Bekerja sama dengan Anthropic, Mastercard juga memberikan akses kepada bisnis ke cetak biru agen perdagangan yang menggabungkan model Claude dengan kemampuan pembayaran Mastercard. Pedagang dapat menggunakan kerangka kerja ini untuk mengembangkan agen belanja sambil mempertahankan kendali atas toko digital mereka.
Alih-alih hanya berfokus pada penemuan produk, suite yang diperbarui ini mendukung tugas-tugas yang muncul setelah pembayaran. Mastercard mengatakan pedagang dapat menggunakan agen AI untuk membantu pelanggan memantau pesanan, meminta pengembalian dana, dan memproses pengembalian.
Kemitraan ini menghubungkan model Anthropic dengan lapisan pembayaran dan otorisasi yang diperlukan untuk berpindah dari rekomendasi ke pembelian. Persetujuan konsumen tetap menjadi bagian dari proses, sementara pedagang terus menetapkan informasi produk dan ketentuan komersial.
Chief Product Officer Mastercard, Jorn Lambert, mengatakan perubahan dalam belanja online akan menempatkan agen AI di antara banyak bisnis dan pelanggan mereka.
“Agen AI akan mengubah antarmuka pembelian lagi,” kata Lambert.
Mastercard ingin pedagang mempertahankan kendali saat antarmuka tersebut berubah, menurut eksekutif tersebut. Agent Suite terstruktur untuk memungkinkan bisnis menawarkan layanan yang didukung AI di dalam saluran yang mereka kelola daripada menyerahkan seluruh pengalaman belanja kepada platform eksternal.
Upaya Mastercard pada Agent Connect menyusul peluncuran jaringan pembayaran AI pada bulan Juni yang didukung oleh Ripple, Coinbase, Stripe, Adyen, Cloudflare, OKX, Solana Foundation, dan perusahaan lainnya. Seperti yang dilaporkan crypto.news pada saat itu, lebih dari 30 perusahaan pembayaran, blockchain, dan teknologi mendukung inisiatif tersebut.
Disebut Agent Pay for Machines, sistem ini dirancang untuk sejumlah besar transaksi kecil yang diprakarsai oleh perangkat lunak otonom. Mastercard mengatakan pengguna dapat menetapkan batas pengeluaran, persyaratan otorisasi, dan kondisi penyelesaian, sementara transaksi dapat bergerak melalui jaringan pembayaran standar atau jalur stablecoin.
Mastercard Agent Pay menyediakan kontrol pembayaran di balik transaksi yang diprakarsai oleh agen AI. Ketika pelanggan mengizinkan agen untuk melakukan pembelian, sistem mencatat wewenang tersebut melalui izin berbasis token.
Token membantu mengonfirmasi bahwa agen memiliki izin untuk bertindak, memisahkan pembelian yang diotorisasi dari tindakan agen yang berada di luar instruksi pelanggan. Pendekatan Mastercard menempatkan identitas, persetujuan, dan kredensial pembayaran dalam proses transaksi daripada memperlakukan agen seperti pemegang kartu biasa.
Otorisasi pelanggan tetap penting ketika perangkat lunak membandingkan produk atau menyiapkan keranjang berdasarkan permintaan umum. Instruksi untuk menemukan produk dalam anggaran, misalnya, tidak serta merta memberikan wewenang tak terbatas kepada agen untuk menyelesaikan setiap transaksi terkait.
Dengan izin berbasis token, penyedia pembayaran dan pedagang dapat menerima informasi yang menunjukkan bahwa agen bertindak berdasarkan instruksi yang ditentukan. Mastercard mengatakan Agent Pay menerapkan infrastruktur keamanan dan pembayaran yang ada pada transaksi di mana perangkat lunak bertindak untuk konsumen atau bisnis.
Stablecoin juga merupakan bagian dari pekerjaan perusahaan dalam perdagangan yang dipimpin agen. Pada bulan Mei, MoonPay memperkenalkan kartu stablecoin Mastercard yang memungkinkan pengguna mengotorisasi agen AI untuk membelanjakan aset yang disimpan di dompet on-chain.
Kartu MoonAgents mengubah kripto menjadi fiat saat pembayaran dan berfungsi di pedagang yang menerima Mastercard. Menurut MoonPay, agen dapat memulai pembayaran tanpa mengharuskan pengguna untuk memuat saldo terpisah atau terlebih dahulu mentransfer dana mereka secara off-chain.
Menggabungkan penerimaan kartu dengan saldo stablecoin memberikan pengembang rute lain untuk membangun alat pembayaran otomatis. Sistem Mastercard sendiri juga dapat mendukung penyelesaian kartu atau stablecoin, tergantung pada produk dan penyedia pembayaran yang berpartisipasi.
Agent Pay for Machines memperluas model otorisasi di luar belanja konsumen dengan memungkinkan aplikasi perangkat lunak dan mesin yang terhubung untuk bertransaksi satu sama lain. Mastercard merancang layanan ini untuk pembayaran berulang bernilai rendah yang mungkin terjadi terlalu sering untuk persetujuan manual setiap saat.
Kemungkinan transaksi dapat melibatkan perangkat lunak yang membayar sumber daya digital atau mesin yang membeli layanan berdasarkan kondisi yang telah ditetapkan. Mastercard mengatakan sistem ini dapat memproses pembayaran melalui jaringan kartu atau stablecoin, sementara pemilik mempertahankan kendali melalui aturan pengeluaran dan otorisasi.
Lebih dari 30 perusahaan telah bergabung dengan inisiatif pembayaran mesin Mastercard. Peserta termasuk Stripe, Coinbase, Adyen, Checkout.com, Cloudflare, OKX, dan Global Payments, menyatukan pemroses pembayaran, perusahaan kripto, dan penyedia infrastruktur internet.
Ripple dan Coinbase sebelumnya mengaitkan stablecoin dan infrastruktur blockchain dengan kebutuhan akan penyelesaian yang cepat dan terprogram antara agen otonom. Selama peluncuran bulan Juni, Senior Vice President RippleX Markus Infanger mengatakan XRP Ledger dan RLUSD dapat menyediakan penyelesaian cepat, biaya yang dapat diprediksi, kepatuhan yang dapat diprogram, dan jejak audit.
Head of Stablecoin Business Development Coinbase Nina Coughlin mengatakan bursa tersebut bekerja sama dengan Mastercard pada sistem terbuka dan interoperabel untuk pembayaran yang dipimpin agen. Perusahaan-perusahaan tersebut menggabungkan jaringan pembayaran yang sudah mapan dengan dolar yang dapat diprogram dan standar seperti x402, menurut komentarnya pada peluncuran tersebut.
Untuk pedagang dan perusahaan pembayaran AS, operasi aset digital yang diatur Mastercard menyediakan lapisan relevan lainnya. Anak perusahaan Amerikanya menerima BitLicense New York pada bulan Mei, yang memungkinkannya melakukan bisnis mata uang virtual di negara bagian tersebut.
Departemen Layanan Keuangan New York mewajibkan pemegang BitLicense untuk mengikuti aturan yang mencakup kapitalisasi, keamanan siber, kontrol anti pencucian uang, penyaringan sanksi, dan perlindungan konsumen. Mastercard mengatakan persetujuan tersebut akan mendukung pekerjaan yang melibatkan stablecoin dan deposito bank yang ter-tokenisasi di bawah standar kepatuhan yang digunakan di seluruh jaringan pembayarannya.
XRP
RLUSD
