صرافی ارز دیجیتال کوین‌بیس اعلام کرد که کاربران آن در اواخر پنجشنبه و اوایل جمعه پس از اختلالات ناشی از زیرساخت‌های Amazon Web Services که سیستم‌های اصلی معاملاتی را مختل کرده بود، ساعت‌ها با قطعی خدمات روبرو بودند.

کوین‌بیس در پستی در پلتفرم X صبح جمعه اعلام کرد که این قطعی از حدود ساعت 8 شب به وقت ET پنجشنبه بعد از ظهر آغاز شد، پس از آنکه سیستم‌های آن نرخ خطای بالایی را در چندین سرویس شناسایی کردند.

کوین‌بیس نوشت: "حدود ساعت 8 شب به وقت ET، سیستم‌های کوین‌بیس نرخ خطای بالایی را در چندین سرویس شناسایی کردند که شرکت منشأ آن را خرابی‌ها در منطقه در دسترس AWS use1-az4 در منطقه US-EAST-1 ردیابی کرد."

آمازون از اظهار نظر در مورد این قطعی خودداری کرد و به جای آن به داشبورد سلامت خدمات خود اشاره کرد.

این قطعی پس از اختلال دیگری مرتبط با AWS در ماه اکتبر رخ می‌دهد که به طور موقت کوین‌بیس و رابین‌هود را از دسترس خارج کرد و برخی کاربران را از دسترسی به حساب‌های خود یا انجام معاملات بازداشت.

کوین‌بیس اعلام کرد که سیستم‌هایش برای بازیابی از قطعی یک منطقه در دسترس طراحی شده‌اند. با این حال، در این مورد، شرکت گفت که خرابی‌ها چندین منطقه AWS را تحت تأثیر قرار داده و باعث "قطعی طولانی‌مدت" خدمات اصلی معاملاتی شده است، در حالی که AWS برای بازیابی کنترل‌های دما و سایر خدمات مدیریت‌شده تلاش می‌کرد.

کاربران مشکلاتی در دسترسی به اپلیکیشن کوین‌بیس، انتقال وجوه و انجام معاملات گزارش کردند. گزارش‌های Downdetector حدود ساعت 6 بعد از ظهر به وقت ET افزایش یافت و در طول شب بالا باقی ماند و سپس صبح جمعه کاهش یافت. حدود 33% از گزارش‌ها مربوط به انتقال وجوه، 33% دیگر مربوط به مسائل معاملاتی و تقریباً 29% مربوط به اپلیکیشن موبایل کوین‌بیس بود.

کوین‌بیس اعلام کرد که مشکل اصلی حل شده است و کاربران دارای سوالات مربوط به حساب کاربری را به پشتیبانی کوین‌بیس ارجاع داد.

کوین‌بیس در پست خود در X نوشت: "تیم ما تحلیل کاملی را انجام خواهد داد. جزئیات ممکن است با پیشرفت تحقیقات ما و دریافت اطلاعات بیشتر از گزارش رسمی AWS پس از انتشار، تغییر کند."

کوین‌بیس فوراً به درخواست دکریپت برای اظهار نظر پاسخ نداد.

این قطعی در حالی رخ می‌دهد که کوین‌بیس با همکاری با شرکت‌هایی از جمله Amazon Web Services و Stripe، به سمت زیرساخت‌های هوش مصنوعی مبتنی بر ابر و استیبل‌کوین حرکت می‌کند، و همچنین در حال بازسازی خود بر اساس آنچه برایان آرمسترانگ، مدیر عامل آن، به عنوان یک مدل عملیاتی "مبتنی بر هوش مصنوعی" توصیف کرده، می‌باشد.

آرمسترانگ در X نوشت: "هوش مصنوعی تغییر عمیقی در نحوه عملکرد شرکت‌ها ایجاد می‌کند، و ما کوین‌بیس را بازسازی می‌کنیم تا در این دوران جدید پیشتاز باشیم. این یک روش جدید کار است و ما باید از هوش مصنوعی در هر جنبه از وظایفمان بهره ببریم."