El CEO de OpenAI, Sam Altman, se ha disculpado con la comunidad de Tumbler Ridge, Columbia Británica, después de que la empresa no alertara a las fuerzas del orden sobre una cuenta de usuario vinculada al sospechoso de un tiroteo masivo en febrero que mató a ocho personas.

Según un informe del medio de comunicación canadiense Tumbler Ridgelines, en la carta publicada el viernes, Altman dijo que OpenAI debería haber informado sobre la cuenta de Jesse Van Rootselaar después de prohibirla en junio de 2025 por actividad relacionada con la “promoción de actividades violentas”.

“Lamento profundamente no haber alertado a las fuerzas del orden sobre la cuenta que fue prohibida en junio”, escribió Altman. “Aunque sé que las palabras nunca serán suficientes, creo que una disculpa es necesaria para reconocer el daño y la pérdida irreversible que ha sufrido su comunidad”.

La carta surge de un tiroteo masivo en febrero en Tumbler Ridge, Columbia Británica, donde las fuerzas del orden locales dijeron que Jesse Van Rootselaar, de 18 años, presuntamente mató a su madre de 39 años, Jennifer Jacobs, y a su hermanastro de 11 años, Emmett Jacobs, en su casa antes de dirigirse a la cercana Escuela Secundaria Tumbler Ridge y abrir fuego. Cinco niños y un educador murieron en la escuela antes de que Van Rootselaar se suicidara. Veinticinco personas más resultaron heridas.

“Quiero expresar mis más profundas condolencias a toda la comunidad”, escribió Altman. “Nadie debería tener que soportar una tragedia como esta. No puedo imaginar nada peor en este mundo que perder a un hijo”.

Después del ataque, OpenAI reveló que sus sistemas de detección de abuso habían marcado la cuenta de ChatGPT de Van Rootselaar meses antes. La compañía dijo que consideró notificar a la Real Policía Montada de Canadá, pero decidió que la actividad no cumplía con su umbral para una amenaza creíble o inminente de daño físico grave. La cuenta fue prohibida por violar las políticas de uso.

Altman dijo que había hablado con el alcalde de Tumbler Ridge, Darryl Krakowka, y con el primer ministro de Columbia Británica, David Eby, quienes “transmitieron la ira, la tristeza y la preocupación” sentidas en toda la comunidad. Dijo que acordaron que “una disculpa pública era necesaria”, pero que se necesitaba tiempo para permitir que los residentes hicieran su duelo.

“Reafirmo el compromiso que hice con el alcalde y el primer ministro de encontrar formas de prevenir tragedias como esta en el futuro”, escribió Altman. “En adelante, nuestro enfoque seguirá siendo trabajar con todos los niveles de gobierno para ayudar a asegurar que algo como esto nunca vuelva a suceder”.

La carta llega en un momento en que las empresas de IA enfrentan un escrutinio creciente sobre cómo manejan las señales de violencia en el mundo real y las crisis de salud mental, en medio de una investigación en Florida sobre si ChatGPT influyó en un sospechoso de tiroteo masivo en 2025, una demanda que alega que Gemini de Google empujó a un hombre de Florida más profundamente en delirios antes de su suicidio, y nuevas investigaciones que advierten que algunos modelos de IA pueden reforzar la paranoia y las creencias peligrosas. La carta también llega mientras Altman se prepara para un juicio civil con su rival y ex socio comercial Elon Musk en un tribunal federal a finales de esta semana.

“La disculpa es necesaria y, sin embargo, muy insuficiente para la devastación causada a las familias de Tumbler Ridge”, escribió Eby en una publicación de X. “Continuaremos apoyando al alcalde Darryl Krakowa y a la gente de Tumbler Ridge en el difícil trabajo que tenemos por delante”.

OpenAI no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de Decrypt.