Los comerciantes del Reino Unido han clasificado los pagos con criptomonedas entre las demandas emergentes de los clientes, incluso cuando la seguridad y la simplicidad de pago siguen siendo sus principales prioridades, según un nuevo informe técnico publicado por el proveedor de tecnología de pagos DECTA.
Un nuevo informe técnico de DECTA compartido con crypto.news, basado en una encuesta a 500 tomadores de decisiones de PYMES del Reino Unido realizada por la firma de investigación Censuswide entre el 13 y el 20 de marzo de 2026, encontró que el 11.8% de los comerciantes creen que sus clientes quieren la opción de pagar con criptomonedas, mientras que la cifra asciende al 20.7% entre las empresas con una facturación anual de entre 50 millones y 99.99 millones de libras esterlinas.
El informe situó a las criptomonedas por detrás de la seguridad del pago, la simplicidad, la velocidad, las múltiples opciones de pago, los reembolsos, la compra como invitado, la opción "Compra Ahora, Paga Después" (BNPL) y la banca abierta cuando se preguntó a los comerciantes sobre las prioridades de pago de los clientes. La seguridad del pago encabezó la lista con un 48.6%, seguida de la simplicidad con un 42.2% y la velocidad con un 37.2%. La criptomoneda ocupó el octavo lugar con un 11.8%.
Scott Dawson, director ejecutivo de DECTA y presidente del Payments Innovation Forum, afirmó que los métodos de pago alternativos siguen ganando terreno entre los comerciantes. DECTA indicó que BNPL surgió como una prioridad principal para casi el 20% de los encuestados, mientras que la banca abierta y las criptomonedas atrajeron un mayor interés entre las empresas más grandes.
Según el informe, la criptomoneda sigue siendo una preferencia de pago minoritaria en general, pero tiene mayor peso entre los comerciantes de alta facturación. La compañía afirmó que los proveedores de pagos que ignoran las criptomonedas corren el riesgo de ser vistos con menos favorabilidad por algunos de sus clientes comerciantes más grandes.
La encuesta también reveló que el 53.8% de las PYMES del Reino Unido ya venden productos y servicios en todo el mundo. Al mismo tiempo, el 20.2% de los comerciantes involucrados en el comercio global dijeron que su experiencia con los pagos internacionales se ha deteriorado. DECTA señaló que las capacidades de pago transfronterizo se han vuelto cada vez más importantes a medida que más PYMES se expanden más allá de los mercados nacionales.
Los comerciantes identificaron el acceso lento a los fondos como su desafío comercial más común, con un 19.4% citándolo como un problema. Otro 16% señaló preocupaciones sobre fraude y seguridad, mientras que un 14.2% citó la falta de transparencia en torno a las tarifas de procesamiento de pagos.
Mientras tanto, más de la mitad de los comerciantes encuestados, el 51.8%, dijo que priorizaría la seguridad por encima de las tarifas más bajas y el acceso a la última tecnología de pago. Entre las microempresas con uno a nueve empleados, esa cifra ascendió al 62.1%.
Los hallazgos llegan mientras los reguladores del Reino Unido continúan escudriñando el sector de las criptomonedas. A principios de este mes, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) advirtió a los clubes de fútbol sobre los acuerdos de patrocinio que involucran a firmas de criptomonedas no autorizadas, argumentando que tales asociaciones podrían exponer a los aficionados a riesgos financieros y productos que quedan fuera de las protecciones regulatorias del Reino Unido.
La FCA también ha continuado trabajando en su marco criptográfico más amplio antes del régimen de licencias planeado por el Reino Unido. Según el calendario actual del regulador, las empresas de cripto podrán solicitar autorización a partir del 30 de septiembre de 2026, mientras que el régimen completo de criptoactivos está programado para entrar en vigor el 25 de octubre de 2027.
Por separado, las autoridades del Reino Unido sancionaron a Huobi Global S.A., vinculada a HTX, en mayo como parte de una acción de aplicación centrada en Rusia que apuntaba a entidades presuntamente conectadas a la red A7. La medida siguió a procedimientos legales anteriores de la FCA contra HTX por presuntas promociones criptográficas ilegales dirigidas a consumidores del Reino Unido.
A pesar de esa actividad regulatoria, la encuesta de DECTA sugiere que un segmento de comerciantes del Reino Unido continúa viendo los pagos con criptomonedas como una opción relevante para los clientes, particularmente entre las grandes empresas con operaciones internacionales.
