La firma suiza de blockchain The Hashgraph Group ha lanzado BrandBoost en Hedera, introduciendo recompensas de lealtad tokenizadas y herramientas de interacción con el cliente en tiempo real para empresas.
Según un anuncio compartido con crypto.news, la nueva plataforma de software como servicio (SaaS) está dirigida a empresas que buscan ir más allá de los sistemas de lealtad tradicionales basados en puntos estáticos y tarjetas de membresía.
La compañía dijo que BrandBoost combina herramientas de gamificación, incentivos tokenizados, coleccionables digitales y análisis de consumidores impulsados por IA para crear lo que describió como una experiencia de lealtad más interactiva.
En un momento en que las marcas compiten por la atención recurrente de los consumidores en plataformas en línea, tiendas minoristas, recintos deportivos, eventos de entretenimiento y dispositivos conectados, The Hashgraph Group afirmó que las empresas necesitan cada vez más sistemas que puedan responder al comportamiento del cliente al instante en lugar de depender de mecanismos de recompensa retrasados después de que se completan las compras.
Datos citados por la compañía de la investigación de Deloitte sobre lealtad del cliente de 2025 mostraron que el 72% de los consumidores afirmó que los programas de lealtad los hacen más propensos a gastar con sus marcas preferidas, mientras que el 56% dijo que dichos programas aumentan la cantidad que gastan.
La investigación de Deloitte también encontró que solo el 51% de los encuestados participa activamente en más de un programa de lealtad, una cifra que The Hashgraph Group utilizó para destacar la competencia entre marcas por un compromiso sostenido del cliente.
Construido sobre la infraestructura de registro distribuido de Hedera, BrandBoost integra el sistema de monederos AssetGuard de THG y su plataforma de identidad autosoberana IDTrust para respaldar lo que la compañía describió como interacciones seguras y verificables con el consumidor.
A través de un estudio de tokens integrado, las empresas pueden crear tokens de lealtad de marca que los usuarios pueden ganar, canjear, comerciar o gastar a través de monederos de autocustodia.
Stefan Deiss, cofundador y director ejecutivo de The Hashgraph Group, dijo que los programas de lealtad se están moviendo hacia sistemas de interacción digital en vivo en lugar de las estructuras tradicionales basadas en puntos.
“Los programas de lealtad ya no se tratan solo de puntos y recompensas, sino de crear ecosistemas de interacción en vivo donde los consumidores interactúan con las marcas de maneras que se sienten inmediatas, relevantes y personalizadas”, dijo Deiss en el anuncio.
“Con BrandBoost, estamos permitiendo a las empresas interactuar y realizar transacciones con los consumidores en tiempo real, al tiempo que desbloqueamos nuevos modelos de monetización e ingresos a través de modelos de gamificación de la lealtad.”
El lanzamiento se suma al creciente portafolio de productos Hedera enfocados en empresas de The Hashgraph Group.
En septiembre de 2025, la compañía lanzó TransAct, una pasarela de transacciones gestionada que permitió a empresas e instituciones gubernamentales ejecutar transacciones de Hedera sin mantener directamente HBAR o gestionar monederos de criptomonedas.
En ese momento, Deiss dijo que TransAct fue diseñado para eliminar las barreras operativas y de cumplimiento que habían ralentizado la adopción de blockchain empresarial al abstraer la gestión de monederos, las tarifas de gas y los requisitos de contabilidad criptográfica detrás de una estructura de facturación tradicional.
Por separado, The Hashgraph Group también participó en la iniciativa municipal suiza de bonos de biodiversidad blockchain lanzada a principios de este año en Muri bei Bern. El proyecto introdujo bonos de recompensa de biodiversidad tokenizados en Hedera que los residentes podían canjear por francos suizos en negocios locales después de participar en trabajos de conservación ambiental.
Con el lanzamiento de BrandBoost, The Hashgraph Group dijo que la plataforma puede implementarse en sectores como deportes, medios, entretenimiento y telecomunicaciones, donde las empresas buscan herramientas para reducir la rotación de suscriptores y mejorar la participación de la audiencia a través de incentivos tokenizados y sistemas de interacción en tiempo real.
Junto con el lanzamiento de la plataforma, THG anunció una colaboración estratégica con Truesense para integrar la tecnología de banda ultraancha, o UWB, en BrandBoost. Según la compañía, la integración permite a las marcas verificar la asistencia física y la ubicación del usuario con una precisión de nivel centimétrico durante eventos y campañas gamificadas.
Armando Caltabiano, cofundador y director ejecutivo de Truesense, dijo que la asociación apoyaría nuevos sistemas de monetización vinculados a la participación del consumidor, al tiempo que ayudaría a reducir el fraude y el abuso de uso compartido de cuentas.
Las dos compañías dijeron que recientemente completaron un despliegue de prueba de concepto con un proveedor latinoamericano de televisión satelital, donde BrandBoost fue probado junto con dongles USB-TV habilitados para UWB desarrollados por Truesense para apoyar la interacción de la audiencia y la monetización de contenido.
