أطلقت ماستركارد Agent Connect لمنح التجار تكاملاً واحدًا لاكتشاف المنتجات وإنشاء سلة التسوق والمدفوعات التي يوافق عليها العميل عبر منصات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

Mastercard Agent Connect يقلل من عمليات تكامل التجار المنفصلة

قالت ماستركارد في إعلان بتاريخ 9 سبتمبر إن Agent Connect يسمح للتجار بالمشاركة في التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى بناء اتصال تقني منفصل لكل منصة ذكاء اصطناعي.

من خلال الخدمة، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي البحث عن منتجات تاجر مشارك، وتجميع سلة التسوق، وتوجيه العميل نحو الدفع. يمكن أن تتم عملية الشراء بعد أن يمنح العميل الإذن، مع الإبقاء على قرار الإنفاق النهائي تحت سيطرة المشتري.

بدلاً من إرسال المتسوقين عبر أنظمة متعددة غير متصلة، يربط هذا التكامل التجار بوكلاء الذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية وشركات الدفع. وقالت ماستركارد إن الشركات يمكنها استخدام كتالوجاتها الحالية لتوفير الأسعار الحالية وأوصاف المنتجات ومعلومات المخزون.

يعد الحفاظ على تحديث بيانات الكتالوج أمرًا مهمًا لأن وكيل الذكاء الاصطناعي قد يقدم توصية أو يُعد طلبًا دون أن يزور المتسوق صفحة منتج تقليدية. يمنح Agent Connect التاجر دورًا مباشرًا في توفير المعلومات المستخدمة خلال تلك العملية.

يحتفظ التجار أيضًا بالتحكم في علاماتهم التجارية وأسعارهم وعلاقات العملاء، وفقًا لماستركارد. صممت شركة الدفع هذه الخدمة لإبقاء الشركات مشاركة من أول بحث عن منتج وحتى إتمام المعاملة، بدلاً من حصر دورها في تلبية الطلبات.

قد يصبح هذا التحكم أكثر أهمية مع انتقال عمليات البحث عن المنتجات من مواقع الويب الخاصة بالتجار ومحركات البحث إلى واجهات المحادثة. بالنسبة لتجار التجزئة، يمكن أن تؤدي الأسعار غير الدقيقة أو تفاصيل المخزون التي يقدمها وكيل خارجي إلى فشل المعاملات أو استرداد الأموال أو شكاوى العملاء.

يقع Agent Connect ضمن حزمة Mastercard Agent Suite للتجار، والتي تجمع خدمات التسوق والدفع بالذكاء الاصطناعي في نفس نظام التجارة. يمكن للشركات استخدام هذه الحزمة ضمن قنواتها الرقمية الخاصة، مما يتيح للعملاء البحث عن المنتجات ومقارنة الخيارات وتلقي التوصيات وإتمام عملية الدفع.

ماستركارد تضيف أدوات Anthropic إلى حزمة التجار الخاصة بها

بالتعاون مع Anthropic، تمنح ماستركارد الشركات أيضًا إمكانية الوصول إلى مخطط لوكيل تجاري يجمع بين نماذج Claude وقدرات ماستركارد للدفع. يمكن للتجار استخدام هذا الإطار لتطوير وكلاء تسوق مع الاحتفاظ بالتحكم في واجهات متاجرهم الرقمية.

بدلاً من التركيز فقط على اكتشاف المنتجات، تدعم الحزمة المحدثة المهام التي تنشأ بعد الدفع. وقالت ماستركارد إن التجار يمكنهم نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء في تتبع الطلبات وطلب استرداد الأموال ومعالجة المرتجعات.

يربط التعاون نماذج Anthropic مع طبقات الدفع والترخيص اللازمة للانتقال من التوصية إلى الشراء. يبقى موافقة المستهلك جزءًا من العملية، بينما يستمر التجار في تحديد معلومات المنتج والشروط التجارية.

قال يورن لامبرت، كبير مسؤولي المنتجات في ماستركارد، إن التغييرات في التسوق عبر الإنترنت ستضع وكلاء الذكاء الاصطناعي بين العديد من الشركات وعملائها.

وقال لامبرت: "سيغير وكلاء الذكاء الاصطناعي واجهة الشراء مرة أخرى".

ترغب ماستركارد في أن يحتفظ التجار بالتحكم مع تغير تلك الواجهة، وفقًا للمسؤول التنفيذي. تم تصميم Agent Suite للسماح للشركات بتقديم خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل القنوات التي تديرها بدلاً من التنازل عن تجربة التسوق بأكملها للمنصات الخارجية.

يأتي عمل ماستركارد على Agent Connect بعد إطلاقها في يونيو لشبكة دفع بالذكاء الاصطناعي مدعومة من قبل Ripple وCoinbase وStripe وAdyen وCloudflare وOKX ومؤسسة Solana وشركات أخرى. وكما ذكرت crypto.news في ذلك الوقت، دعمت أكثر من 30 شركة للدفع والبلوك تشين والتكنولوجيا هذه المبادرة.

صُمم النظام، الذي يُطلق عليه Agent Pay for Machines، لعدد كبير من المعاملات الصغيرة التي تبدأها البرامج المستقلة. وقالت ماستركارد إن المستخدمين يمكنهم تحديد حدود الإنفاق ومتطلبات الترخيص وشروط التسوية، بينما يمكن أن تتم المعاملات عبر شبكات الدفع القياسية أو مسارات العملات المستقرة (stablecoin rails).

Agent Pay يتحقق من صلاحية العميل قبل الشراء

يوفر Mastercard Agent Pay ضوابط الدفع وراء المعاملات التي تبدأها وكلاء الذكاء الاصطناعي. عندما يسمح العميل لوكيل بإجراء عملية شراء، يسجل النظام هذه الصلاحية من خلال إذن رمزي (tokenized permission).

يساعد الرمز المميز في تأكيد أن الوكيل لديه إذن بالعمل، مما يفصل عملية الشراء المصرح بها عن إجراء الوكيل الذي يقع خارج تعليمات العميل. يضع نهج ماستركارد الهوية والموافقة وبيانات اعتماد الدفع ضمن عملية المعاملة بدلاً من التعامل مع الوكيل كحامل بطاقة عادي.

يظل ترخيص العميل مهمًا عندما تقارن البرامج المنتجات أو تُعد سلة تسوق بناءً على طلب عام. على سبيل المثال، لا تمنح تعليمات العثور على منتج ضمن ميزانية معينة بالضرورة الوكيل صلاحية غير محدودة لإكمال كل معاملة ذات صلة.

باستخدام الأذونات الرمزية، يمكن لمقدمي خدمات الدفع والتجار تلقي معلومات توضح أن الوكيل تصرف بناءً على تعليمات محددة. وقالت ماستركارد إن Agent Pay يطبق بنيتها التحتية الأمنية والدفعية الحالية على المعاملات التي تعمل فيها البرامج نيابة عن مستهلك أو شركة.

تعد العملات المستقرة (stablecoins) أيضًا جزءًا من عمل الشركة في التجارة التي يقودها الوكلاء. في مايو، قدمت MoonPay بطاقة ماستركارد للعملات المستقرة تتيح للمستخدمين تفويض وكلاء الذكاء الاصطناعي بإنفاق الأصول المحتفظ بها في محافظ على السلسلة (on-chain wallets).

تحول بطاقة MoonAgents العملات المشفرة إلى عملات ورقية (fiat) عند الدفع وتعمل لدى التجار الذين يقبلون ماستركارد. وفقًا لـ MoonPay، يمكن للوكلاء بدء الدفعات دون الحاجة إلى تحميل رصيد منفصل مسبقًا أو نقل أموالهم خارج السلسلة (off-chain) أولاً.

يمنح الجمع بين قبول البطاقات وأرصدة العملات المستقرة المطورين مسارًا آخر لبناء أدوات دفع آلية. يمكن لأنظمة ماستركارد الخاصة أيضًا دعم تسوية البطاقات أو العملات المستقرة، اعتمادًا على المنتج ومزود الدفع المشارك.

ماستركارد تدعم المدفوعات بين البرامج والآلات

يمتد Agent Pay for Machines نموذج التفويض إلى ما هو أبعد من تسوق المستهلكين من خلال السماح لتطبيقات البرامج والآلات المتصلة بالتعامل مع بعضها البعض. صممت ماستركارد الخدمة للمدفوعات المتكررة ذات القيمة المنخفضة التي قد تحدث بشكل متكرر جدًا بحيث لا يمكن الموافقة عليها يدويًا في كل مرة.

يمكن أن تتضمن المعاملات المحتملة برامج تدفع مقابل الموارد الرقمية أو آلات تشتري خدمات بموجب شروط محددة مسبقًا. وقالت ماستركارد إن النظام يمكنه معالجة المدفوعات عبر شبكات البطاقات أو العملات المستقرة، بينما يحتفظ المالكون بالتحكم من خلال قواعد الإنفاق والتفويض.

انضمت أكثر من 30 شركة إلى مبادرة ماستركارد للدفع الآلي. يضم المشاركون Stripe وCoinbase وAdyen وCheckout.com وCloudflare وOKX وGlobal Payments، مما يجمع بين معالجات الدفع وشركات العملات المشفرة ومقدمي البنية التحتية للإنترنت.

ربطت Ripple وCoinbase سابقًا العملات المستقرة والبنية التحتية للبلوك تشين بالحاجة إلى تسوية سريعة وقابلة للبرمجة بين الوكلاء المستقلين. وخلال إطلاق يونيو، قال ماركوس إنفانجر، نائب الرئيس الأول لـ RippleX، إن XRP Ledger وRLUSD يمكن أن يوفروا تسوية سريعة وتكاليف متوقعة وامتثالًا قابلاً للبرمجة وسجل تدقيق.

قالت نينا كوغلين، رئيسة تطوير أعمال العملات المستقرة في Coinbase، إن البورصة تعمل مع ماستركارد على نظام مفتوح وقابل للتشغيل المتبادل للمدفوعات التي يقودها الوكلاء. وتجمع الشركات بين شبكات الدفع المعمول بها والدولارات القابلة للبرمجة ومعايير مثل x402، وفقًا لتعليقاتها عند الإطلاق.

بالنسبة للتجار وشركات الدفع في الولايات المتحدة، توفر عمليات ماستركارد للأصول الرقمية المنظمة طبقة أخرى ذات صلة. حصلت شركتها الفرعية الأمريكية على ترخيص BitLicense في نيويورك في مايو، مما يسمح لها بإجراء أعمال العملات الافتراضية في الولاية.

تطلب إدارة الخدمات المالية في نيويورك من حاملي ترخيص BitLicense الالتزام بقواعد تغطي رأس المال والأمن السيبراني وضوابط مكافحة غسيل الأموال وفحص العقوبات وحماية المستهلك. وقالت ماستركارد إن الموافقة ستدعم العمل الذي يشمل العملات المستقرة والودائع المصرفية الرمزية (tokenized bank deposits) بموجب معايير الامتثال المستخدمة عبر شبكة دفعها.