Mastercard a lansat Agent Connect pentru a oferi comercianților o singură integrare pentru descoperirea produselor, crearea coșurilor de cumpărături și plățile aprobate de clienți pe platformele de cumpărături AI.
Mastercard a declarat într-un anunț din 9 septembrie că Agent Connect permite comercianților să participe la cumpărăturile asistate de AI fără a construi o conexiune tehnică separată pentru fiecare platformă AI.
Prin intermediul serviciului, un agent AI poate căuta produsele unui comerciant participant, poate asambla un coș de cumpărături și poate ghida clientul spre plată. O achiziție poate continua după ce clientul acordă autorizația, păstrând decizia finală de cheltuire sub controlul cumpărătorului.
În loc să trimită cumpărătorii prin mai multe sisteme deconectate, integrarea conectează comercianții cu agenți AI, platforme digitale și companii de plăți. Mastercard a declarat că afacerile își pot folosi cataloagele existente pentru a furniza prețuri actuale, descrieri de produse și informații despre stocuri.
Menținerea datelor din catalog actualizate este importantă deoarece un agent AI poate face o recomandare sau poate pregăti o comandă fără ca cumpărătorul să viziteze o pagină de produs convențională. Agent Connect oferă comerciantului un rol direct în furnizarea informațiilor utilizate în timpul acestui proces.
Comercianții își păstrează, de asemenea, controlul asupra brandului, prețurilor și relațiilor cu clienții, conform Mastercard. Compania de plăți a conceput serviciul pentru a menține afacerile implicate de la prima căutare de produs până la tranzacția finalizată, în loc să le limiteze rolul la îndeplinirea comenzilor.
Un astfel de control poate deveni mai important pe măsură ce căutările de produse se mută de pe site-urile comercianților și motoarele de căutare în interfețe conversaționale. Pentru comercianții cu amănuntul, prețurile inexacte sau detaliile incorecte ale inventarului prezentate de un agent extern ar putea duce la tranzacții eșuate, rambursări sau reclamații din partea clienților.
Agent Connect se află în cadrul Agent Suite for Merchants de la Mastercard, care aduce cumpărăturile AI și serviciile de plată în același sistem comercial. Afacerile pot utiliza suita în cadrul propriilor canale digitale, permițând clienților să caute produse, să compare opțiuni, să primească recomandări și să finalizeze plata.
Colaborând cu Anthropic, Mastercard oferă, de asemenea, afacerilor acces la un "blueprint" de agent comercial care combină modelele Claude cu capacitățile de plată Mastercard. Comercianții pot folosi acest cadru pentru a dezvolta agenți de cumpărături, păstrând în același timp controlul asupra vitrinelor lor digitale.
În loc să se concentreze doar pe descoperirea produselor, suita actualizată sprijină sarcinile care apar după plată. Mastercard a declarat că comercianții pot implementa agenți AI pentru a ajuta clienții să monitorizeze comenzile, să solicite rambursări și să proceseze retururi.
Parteneriatul conectează modelele Anthropic cu straturile de plată și autorizare necesare pentru a trece de la o recomandare la o achiziție. Aprobarea consumatorului rămâne parte a procesului, în timp ce comercianții continuă să stabilească informațiile despre produse și termenii comerciali.
Jorn Lambert, Chief Product Officer la Mastercard, a declarat că schimbările în cumpărăturile online vor plasa agenți AI între multe afaceri și clienții lor.
„Agenții AI vor schimba din nou interfața de cumpărare”, a spus Lambert.
Mastercard dorește ca comercianții să își mențină controlul pe măsură ce acea interfață se schimbă, potrivit executivului. Suita Agent este structurată pentru a permite afacerilor să ofere servicii asistate de AI în canalele pe care le gestionează, mai degrabă decât să predea întreaga experiență de cumpărături platformelor externe.
Activitatea Mastercard pe Agent Connect urmează lansării sale din iunie a unei rețele de plăți AI susținute de Ripple, Coinbase, Stripe, Adyen, Cloudflare, OKX, Solana Foundation și alte companii. Așa cum a raportat crypto.news la acea vreme, peste 30 de firme de plăți, blockchain și tehnologie au susținut inițiativa.
Numit Agent Pay for Machines, sistemul a fost conceput pentru un număr mare de tranzacții mici inițiate de software autonom. Mastercard a declarat că utilizatorii pot seta limite de cheltuieli, cerințe de autorizare și condiții de decontare, în timp ce tranzacțiile pot trece prin rețele de plată standard sau prin stablecoins.
Mastercard Agent Pay oferă controalele de plată din spatele tranzacțiilor inițiate de agenți AI. Atunci când un client permite unui agent să efectueze o achiziție, sistemul înregistrează acea autoritate printr-o permisiune tokenizată.
Tokenul ajută la confirmarea faptului că agentul are permisiunea de a acționa, separând o achiziție autorizată de o acțiune a agentului care nu se încadrează în instrucțiunile clientului. Abordarea Mastercard plasează identitatea, consimțământul și credențialele de plată în cadrul procesului de tranzacție, în loc să trateze agentul ca pe un deținător obișnuit de card.
Autorizarea clientului rămâne importantă atunci când software-ul compară produse sau pregătește un coș de cumpărături pe baza unei cereri generale. O instrucțiune de a găsi un produs în cadrul unui buget, de exemplu, nu conferă neapărat unui agent autoritate nelimitată pentru a finaliza fiecare tranzacție conexă.
Cu permisiuni tokenizate, furnizorii de plăți și comercianții pot primi informații care arată că un agent a acționat conform unei instrucțiuni definite. Mastercard a declarat că Agent Pay aplică infrastructura sa existentă de securitate și plată tranzacțiilor în care software-ul acționează pentru un consumator sau o afacere.
Stablecoin-urile fac, de asemenea, parte din activitatea companiei privind comerțul condus de agenți. În luna mai, MoonPay a introdus un card stablecoin Mastercard care permite utilizatorilor să autorizeze agenții AI să cheltuiască active deținute în portofele on-chain.
Cardul MoonAgents convertește cripto în fiat la finalizarea comenzii și funcționează la comercianții care acceptă Mastercard. Potrivit MoonPay, agenții pot iniția plăți fără a cere utilizatorilor să preîncarce un sold separat sau să transfere mai întâi fondurile lor off-chain.
Combinarea acceptării cardurilor cu soldurile de stablecoin oferă dezvoltatorilor o altă cale pentru construirea de instrumente de plată automate. Sistemele proprii ale Mastercard pot, de asemenea, sprijini decontarea cu carduri sau stablecoin-uri, în funcție de produs și de furnizorul de plăți participant.
Agent Pay for Machines extinde modelul de autorizare dincolo de cumpărăturile consumatorilor, permițând aplicațiilor software și mașinilor conectate să efectueze tranzacții între ele. Mastercard a conceput serviciul pentru plăți repetate, de valoare redusă, care ar putea apărea prea frecvent pentru aprobare manuală de fiecare dată.
Posibilele tranzacții ar putea implica software care plătește pentru resurse digitale sau mașini care achiziționează servicii în condiții prestabilite. Mastercard a declarat că sistemul poate procesa plăți prin rețele de carduri sau stablecoins, în timp ce proprietarii își păstrează controlul prin reguli de cheltuieli și autorizare.
Peste 30 de companii s-au alăturat inițiativei Mastercard pentru plăți între mașini. Printre participanți se numără Stripe, Coinbase, Adyen, Checkout.com, Cloudflare, OKX și Global Payments, reunind procesatori de plăți, companii cripto și furnizori de infrastructură internet.
Ripple și Coinbase au legat anterior stablecoin-urile și infrastructura blockchain de nevoia unei decontări rapide și programabile între agenții autonomi. În timpul lansării din iunie, Markus Infanger, Senior Vice President RippleX, a declarat că XRP Ledger și RLUSD ar putea oferi decontare rapidă, costuri previzibile, conformitate programabilă și o pistă de audit.
Nina Coughlin, Head of Stablecoin Business Development la Coinbase, a declarat că bursa lucrează cu Mastercard la un sistem deschis și interoperabil pentru plăți conduse de agenți. Companiile combină rețele de plăți stabilite cu dolari programabili și standarde precum x402, conform comentariilor sale de la lansare.
Pentru comercianții și companiile de plăți din SUA, operațiunile Mastercard reglementate privind activele digitale oferă un alt strat relevant. Subsidiara sa americană a primit o licență BitLicense în New York în luna mai, permițându-i să desfășoare afaceri cu monede virtuale în stat.
Departamentul de Servicii Financiare din New York cere deținătorilor de BitLicense să respecte regulile privind capitalizarea, securitatea cibernetică, controalele anti-spălare a banilor, verificarea sancțiunilor și protecția consumatorilor. Mastercard a declarat că aprobarea ar sprijini munca ce implică stablecoin-uri și depozite bancare tokenizate conform standardelor de conformitate utilizate în întreaga sa rețea de plăți.
XRP
RLUSD