Deschideți ChangeNOW și un swap cripto pare cel mai simplu lucru din lume: alegeți două token-uri, trimiteți unul, primiți pe celălalt – un proces pe care exchange-ul non-custodial spune că se finalizează de obicei în câteva minute, pe mai mult de 110 blockchain-uri, inclusiv ETH, BSC și SOL.

Este rapid, simplificat – și, conform Chief Strategy Officer Pauline Shangett – susținut de straturi de infrastructură dedicată, suportând peste 70 de opțiuni fiat și peste 1.500 de active digitale, cu mai multe adăugate săptămânal.

ChangeNOW este „un motor de tranzacționare la care mulți oameni pot accesa simultan”, a declarat Shangett. Platforma, a explicat ea, acționează ca un intermediar între utilizator și un exchange centralizat sau descentralizat, executând tranzacții în numele clientului „fără ca acesta să fie nevoit să urmărească aspecte precum registrul de ordine, taxele de tranzacție și interfețele complicate.”

Acest motor se bazează puternic pe propriul său inventar. Shangett a spus că ChangeNOW "operează în mare parte cu propria noastră lichiditate atunci când vine vorba de swap-uri", prețuind tranzacțiile în funcție de registrele de ordine ale exchange-urilor de la care își procură lichiditatea, feed-uri de date de piață precum CoinMarketCap, și un "motor de lichiditate" intern de portofele care dețin solduri pentru perechi specifice. Funcționarea cu propriile rezerve, a argumentat ea, înseamnă că "viteza rețelei nu este o vulnerabilitate atât de mare pe cât ar putea fi."

Într-un benchmark recent realizat de agregatorul de swap-uri Swapzone, bazat pe 150.000 de tranzacții, decontarea mediană a ChangeNOW pentru un swap USDT-to-ETH a fost de sub un minut, comparativ cu o medie industrială de aproximativ 45 de minute.

Desigur, astfel de comparații depind de perechile și condițiile testate, ChangeNOW oferind swap-uri pe o gamă largă de token-uri, inclusiv meme coins, AI coins, DeFi, GameFi, stablecoins, privacy coins, DePIN și RWA.

Suportul pentru valutele fiat operează prin „parteneri de încredere”, incluzând Transak, Simplex, Banxa și Guardarian, permițând utilizatorilor ChangeNOW să cumpere criptomonede cu Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay, FasterPay, Sepa, Pix, ACH și Revolut.

Funcționalități noi

ChangeNOW a lansat un set de instrumente noi care extind oferta sa dincolo de simple swap-uri. Transferurile private rutează o tranzacție astfel încât adresa de portofel a expeditorului și istoricul on-chain să nu fie expuse destinatarului, menținând în același timp monitorizarea AML în fundal. Utilizatorii pot genera, de asemenea, o Adresă Permanentă de Schimb care oferă o adresă de depunere fixă, reutilizabilă, ce convertește automat orice cripto primit într-o monedă de plată preselectată, vizând conversiile recurente.

Între timp, un nou link de plată cripto permite utilizatorilor să creeze un link partajabil pentru a solicita sau accepta plăți în Bitcoin, stablecoins și peste 100 de alte active. Iar un hub pentru piețele de predicție reunește piețe populare din domeniul cripto, politic, financiar și al culturii pop într-un singur loc pentru a le urmări și compara.

Du-o la limită

Șocurile de cerere sunt gestionate geografic. Shangett a citat frenezia Dogecoin din 2021, o criză de lichiditate a Monero și lansarea mai recentă a token-ului TRUMP ca teste de stres. Deoarece echipa se întinde pe fusuri orare, poate prepoziționa inventarul, a explicat ea. „Obținem lichiditate suplimentară pentru acel token specific atunci când utilizatorii americani se trezesc”, a spus ea, adăugând că acele creșteri sunt momentele în care ChangeNOW „stabilește recorduri de tranzacții.”

Pentru perechile puțin tranzacționate sau volatile, Shangett a declarat că "gestionăm activ lichiditatea pentru a asigura stabilitatea", astfel încât platforma impune uneori limite minime sau maxime de tranzacționare – deși, atunci când sunt necesare sume minime, acestea sunt "incredibil de mici", ajungând la doar 2 dolari. Când Ethereum se congestionează, soluția este directă – "ajustarea taxei de rețea", pe care, a spus ea, ChangeNOW o absoarbe uneori. În timpul întreruperilor de lanț, fork-urilor sau atacurilor cibernetice, "oferim alerte în timp real" că swap-urile pe rețele precum BNB Chain sau Solana pot rula lent.

Exchange-ul este „mândru” să sublinieze ratingul său de 4,6 pe Trustpilot, bazat pe peste 13.000 de recenzii, ca dovadă că abordarea sa funcționează, oferind în același timp suport 24/7 în cazul unor probleme.

Această structură de suport include o echipă comunitară „L0” pe canalele sociale, „L1” care gestionează tichetele de chat și email, escaladând la L2 și apoi la inginerii L3 „de gardă practic 24/7”, a declarat Shangett. Urgențele declanșează „un protocol de răspuns rapid, cu toți membrii echipei implicați” care activează inginerii L3 și L4 – dar „majoritatea dintre ele pot fi rezolvate fie de departamentul nostru de conformitate, fie de inginerii L2.”

Orientat spre viitor

Întrebată de ce este cel mai mândră, dar rămâne neraportat, Shangett a numit conectarea cross-DEX a platformei – „mult mai ieftină și mult mai rapidă decât o punte cross-chain descentralizată tradițională” – și transferurile sale private, care operează atât pentru transferuri B2B, cât și B2C, precum și în portofelul self-custody al platformei, NOW Wallet.

„Întotdeauna am fost extrem de atenți la confidențialitate”, a spus ea. „Permite oamenilor să trimită fonduri practic oricui, fără a-și dezvălui adresa inițială de portofel, ceea ce poate fi crucial pentru entități juridice sau persoane cu o avere netă mare, sau pur și simplu pentru oamenii cărora le pasă foarte mult de confidențialitate, și am observat o utilizare destul de mare a acestei funcții de la lansarea ei.”

Simplitatea este o muncă în desfășurare, ChangeNOW lucrând constant la îmbunătățirea ofertei sale, a declarat Shangett. O parte din această simplificare are loc în backend, exchange-ul „îmbunătățindu-și fundația solidă pentru a o face și mai bună”, a spus ea. Accentul este pus pe îmbunătățiri incrementale, a adăugat ea, orientate spre a face platforma „un pic mai rapidă, un pic mai optimă, un pic mai sigură și mai securizată.”