ओपनएआई ने बुधवार को चिकित्सकों, नर्स प्रैक्टिशनरों, फिजिशियन असिस्टेंटों और फार्मासिस्टों के लिए चैटजीपीटी का एक मुफ्त, विशेष संस्करण पेश किया, जिससे कंपनी की स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में बढ़ती पहुंच मजबूत हुई है, जो कर्मचारियों की कमी, प्रशासनिक बोझ और बर्नआउट से जूझ रहा है।

यह उत्पाद, जिसे चिकित्सकों के लिए चैटजीपीटी (ChatGPT for Clinicians) कहा जाता है, दस्तावेजीकरण, चिकित्सा अनुसंधान और देखभाल परामर्श को संभालने के लिए डिज़ाइन किया गया है—ये समय लेने वाले कार्य हैं जो चिकित्सकों के मरीजों के साथ बिताने वाले समय को कम करते हैं। पहुंच वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका में सत्यापित चिकित्सकों तक सीमित है, और इसे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तारित करने की योजना है।

यह घोषणा ऐसे समय में आई है जब चिकित्सा में एआई (AI) का उपयोग तेजी से बढ़ रहा है। ओपनएआई द्वारा उद्धृत अमेरिकन मेडिकल एसोसिएशन के 2026 के सर्वेक्षण के अनुसार, अब 72% चिकित्सक नैदानिक ​​अभ्यास में एआई का उपयोग करते हैं, जो एक साल पहले के 48% से अधिक है। कंपनी का कहना है कि पिछले एक साल में उसके अपने प्लेटफॉर्म पर चिकित्सकों का उपयोग दोगुना से अधिक हो गया है, जिसमें लाखों लोग साप्ताहिक रूप से चैटजीपीटी पर निर्भर हैं।

इस टूल की विशेषताओं में लाखों पीयर-रिव्यू किए गए स्रोतों पर आधारित एक नैदानिक ​​खोज कार्य शामिल है, चिकित्सा साहित्य समीक्षाओं के लिए एक गहन अनुसंधान मोड, रेफरल पत्रों और पूर्व-अनुमोदन अनुरोधों जैसे कार्यों के लिए पुन: प्रयोज्य वर्कफ़्लो टेम्प्लेट, और प्लेटफॉर्म में नैदानिक ​​प्रश्नों पर शोध करते समय निरंतर चिकित्सा शिक्षा क्रेडिट अर्जित करने की क्षमता।

बातचीत का उपयोग ओपनएआई के मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाएगा, और पात्र खातों के लिए एक बिजनेस एसोसिएट एग्रीमेंट (Business Associate Agreement) के माध्यम से HIPAA अनुपालन सहायता उपलब्ध है।

इस लॉन्च के साथ, ओपनएआई ने हेल्थबेंच प्रोफेशनल (HealthBench Professional) जारी किया, जो एक नया बेंचमार्क है जिसे तीन श्रेणियों में यथार्थवादी नैदानिक ​​कार्यों पर एआई प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है: देखभाल परामर्श, दस्तावेजीकरण और चिकित्सा अनुसंधान।

कंपनी ने बताया कि चिकित्सकों के लिए चैटजीपीटी कार्यक्षेत्र में चलने वाले GPT-5.4 ने बेंचमार्क पर 59.0 अंक प्राप्त किए—जो मानव चिकित्सकों से अधिक है, जिन्होंने असीमित समय और इंटरनेट पहुंच के साथ भी 43.7 अंक प्राप्त किए, और एंथ्रोपिक (Anthropic), गूगल (Google) और एक्सएआई (xAI) के प्रतिस्पर्धी मॉडलों से भी अधिक है।

हालांकि, इन परिणामों के साथ एक महत्वपूर्ण चेतावनी भी जुड़ी है: ओपनएआई ने उत्पाद और उसका मूल्यांकन करने के लिए उपयोग किया जाने वाला बेंचमार्क दोनों खुद ही बनाया है।

इस टूल को विकसित करने के लिए, कंपनी का कहना है कि उसने सैकड़ों चिकित्सक सलाहकारों के साथ काम किया और 700,000 से अधिक मॉडल प्रतिक्रियाओं की समीक्षा की। पूर्व-परीक्षण में, चिकित्सकों ने लगभग 7,000 वार्ताओं में 99.6 प्रतिशत प्रतिक्रियाओं को सुरक्षित और सटीक बताया।

ओपनएआई ने इस टूल को नैदानिक ​​निर्णय के प्रतिस्थापन के बजाय एक सहायक प्रणाली के रूप में प्रस्तुत करने में सावधानी बरती है—यह एक ऐसा अंतर है जिस पर नियामक और संशयवादी उत्पाद के व्यापक रूप से जारी होने पर बारीकी से नज़र रखेंगे।

स्वास्थ्य सेवा एआई उपकरणों के लिए एक तेजी से बढ़ता बाजार है। ओपनएआई के आंकड़ों के अलावा, जो दर्शाता है कि पिछले एक साल में चैटजीपीटी का चिकित्सकों द्वारा उपयोग दोगुना से अधिक हो गया है, मैकिन्से (McKinsey) के आंकड़ों से पता चलता है कि 50% स्वास्थ्य सेवा नेता रिपोर्ट करते हैं कि उनके संगठनों ने जनरेटिव एआई (generative AI) लागू किया है, जो Q4 2024 में 47% और Q4 2023 में 25% से अधिक है। इस बीच, बीसीजी (BCG) अनुसंधान से पता चलता है कि 60% उपभोक्ता पहले से ही व्यक्तिगत स्वास्थ्य के लिए एआई का उपयोग करते हैं।