मास्टरकार्ड ने एजेंट कनेक्ट (Agent Connect) लॉन्च किया है ताकि व्यापारियों को AI शॉपिंग प्लेटफॉर्म पर उत्पाद खोजने, कार्ट बनाने और ग्राहक-अनुमोदित भुगतान के लिए एक ही एकीकरण मिल सके।

मास्टरकार्ड एजेंट कनेक्ट अलग-अलग व्यापारी एकीकरणों को कम करता है

मास्टरकार्ड ने 9 सितंबर को एक घोषणा में कहा कि एजेंट कनेक्ट व्यापारियों को प्रत्येक AI प्लेटफॉर्म के लिए एक अलग तकनीकी कनेक्शन बनाए बिना AI-सहायता प्राप्त खरीदारी में भाग लेने की अनुमति देता है।

इस सेवा के माध्यम से, एक AI एजेंट किसी भाग लेने वाले व्यापारी के उत्पादों को खोज सकता है, एक कार्ट बना सकता है, और ग्राहक को भुगतान की ओर ले जा सकता है। ग्राहक द्वारा प्राधिकरण देने के बाद खरीदारी आगे बढ़ सकती है, जिससे अंतिम खर्च का निर्णय खरीदार के नियंत्रण में रहता है।

खरीददारों को कई अलग-अलग प्रणालियों के माध्यम से भेजने के बजाय, यह एकीकरण व्यापारियों को AI एजेंटों, डिजिटल प्लेटफॉर्म और भुगतान कंपनियों से जोड़ता है। मास्टरकार्ड ने कहा कि व्यवसाय अपने मौजूदा कैटलॉग का उपयोग वर्तमान मूल्य, उत्पाद विवरण और स्टॉक जानकारी प्रदान करने के लिए कर सकते हैं।

कैटलॉग डेटा को अद्यतन रखना महत्वपूर्ण है क्योंकि एक AI एजेंट ग्राहक द्वारा पारंपरिक उत्पाद पृष्ठ पर गए बिना भी सिफारिश कर सकता है या ऑर्डर तैयार कर सकता है। एजेंट कनेक्ट उस प्रक्रिया के दौरान उपयोग की जाने वाली जानकारी प्रदान करने में व्यापारी को सीधी भूमिका देता है।

मास्टरकार्ड के अनुसार, व्यापारी अपनी ब्रांडिंग, कीमतों और ग्राहक संबंधों पर भी नियंत्रण बनाए रखते हैं। भुगतान कंपनी ने इस सेवा को इस तरह से डिज़ाइन किया है कि व्यवसायों को पहली उत्पाद खोज से लेकर पूर्ण लेनदेन तक शामिल रखा जा सके, न कि उनकी भूमिका को केवल ऑर्डर पूरा करने तक सीमित किया जा सके।

यह नियंत्रण तब और भी महत्वपूर्ण हो सकता है जब उत्पाद खोज व्यापारी वेबसाइटों और सर्च इंजनों से संवादात्मक इंटरफेस में स्थानांतरित हो जाती है। खुदरा विक्रेताओं के लिए, किसी बाहरी एजेंट द्वारा प्रस्तुत गलत कीमतें या इन्वेंट्री विवरण विफल लेनदेन, रिफंड या ग्राहक शिकायतों का कारण बन सकते हैं।

एजेंट कनेक्ट मास्टरकार्ड के एजेंट सूट फॉर मर्चेंट्स (Agent Suite for Merchants) के भीतर आता है, जो AI खरीदारी और भुगतान सेवाओं को एक ही वाणिज्य प्रणाली में लाता है। व्यवसाय अपने स्वयं के डिजिटल चैनलों के भीतर सूट का उपयोग कर सकते हैं, जिससे ग्राहकों को उत्पादों को खोजने, विकल्पों की तुलना करने, सिफारिशें प्राप्त करने और चेकआउट पूरा करने की अनुमति मिलती है।

मास्टरकार्ड ने अपने मर्चेंट सूट में एंथ्रोपिक उपकरण जोड़े

एंथ्रोपिक (Anthropic) के साथ काम करते हुए, मास्टरकार्ड व्यवसायों को एक वाणिज्य एजेंट ब्लूप्रिंट तक पहुंच भी दे रहा है जो क्लाउड मॉडल (Claude models) को मास्टरकार्ड की भुगतान क्षमताओं के साथ जोड़ता है। व्यापारी अपने डिजिटल स्टोरफ्रंट पर नियंत्रण बनाए रखते हुए शॉपिंग एजेंटों को विकसित करने के लिए इस ढांचे का उपयोग कर सकते हैं।

केवल उत्पाद खोज पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, अद्यतन सूट भुगतान के बाद उत्पन्न होने वाले कार्यों का समर्थन करता है। मास्टरकार्ड ने कहा कि व्यापारी ग्राहकों को ऑर्डर ट्रैक करने, रिफंड का अनुरोध करने और रिटर्न को संसाधित करने में मदद करने के लिए AI एजेंटों को तैनात कर सकते हैं।

यह साझेदारी एंथ्रोपिक के मॉडलों को भुगतान और प्राधिकरण परतों से जोड़ती है जो एक सिफारिश से खरीद तक जाने के लिए आवश्यक हैं। उपभोक्ता की स्वीकृति प्रक्रिया का हिस्सा बनी रहती है, जबकि व्यापारी उत्पाद जानकारी और वाणिज्यिक शर्तें निर्धारित करना जारी रखते हैं।

मास्टरकार्ड के मुख्य उत्पाद अधिकारी जोर्न लैम्बर्ट ने कहा कि ऑनलाइन खरीदारी में बदलाव से AI एजेंट कई व्यवसायों और उनके ग्राहकों के बीच आ जाएंगे।

लैम्बर्ट ने कहा, 'AI एजेंट खरीदारी के इंटरफेस को फिर से बदल देंगे।'

कार्यकारी के अनुसार, मास्टरकार्ड चाहता है कि व्यापारी उस इंटरफेस के बदलने पर नियंत्रण बनाए रखें। एजेंट सूट को इस तरह से संरचित किया गया है कि व्यवसाय अपने द्वारा प्रबंधित चैनलों के भीतर AI-समर्थित सेवाएं प्रदान कर सकें, बजाय इसके कि वे पूरे खरीदारी अनुभव को बाहरी प्लेटफॉर्मों को सौंप दें।

एजेंट कनेक्ट पर मास्टरकार्ड का काम जून में Ripple, Coinbase, Stripe, Adyen, Cloudflare, OKX, सोलाना फाउंडेशन और अन्य कंपनियों द्वारा समर्थित एक AI भुगतान नेटवर्क के लॉन्च के बाद आया है। जैसा कि crypto.news ने उस समय रिपोर्ट किया था, 30 से अधिक भुगतान, ब्लॉकचेन और प्रौद्योगिकी फर्मों ने इस पहल का समर्थन किया।

एजेंट पे फॉर मशीन्स (Agent Pay for Machines) नामक यह प्रणाली स्वायत्त सॉफ्टवेयर द्वारा शुरू किए गए बड़ी संख्या में छोटे लेनदेन के लिए डिज़ाइन की गई थी। मास्टरकार्ड ने कहा कि उपयोगकर्ता खर्च सीमा, प्राधिकरण आवश्यकताएं और निपटान शर्तें निर्धारित कर सकते हैं, जबकि लेनदेन मानक भुगतान नेटवर्क या स्टेबलकॉइन रेल्स (stablecoin rails) के माध्यम से आगे बढ़ सकते हैं।

एजेंट पे खरीद से पहले ग्राहक के प्राधिकरण को सत्यापित करता है

मास्टरकार्ड एजेंट पे AI एजेंटों द्वारा शुरू किए गए लेनदेन के पीछे भुगतान नियंत्रण प्रदान करता है। जब कोई ग्राहक किसी एजेंट को खरीदारी करने की अनुमति देता है, तो सिस्टम उस प्राधिकरण को एक टोकनाइज़्ड अनुमति (tokenized permission) के माध्यम से रिकॉर्ड करता है।

टोकन यह पुष्टि करने में मदद करता है कि एजेंट के पास कार्य करने की अनुमति है, एक अधिकृत खरीद को ग्राहक के निर्देशों से बाहर पड़ने वाले एजेंट के कार्य से अलग करता है। मास्टरकार्ड का दृष्टिकोण लेनदेन प्रक्रिया के भीतर पहचान, सहमति और भुगतान क्रेडेंशियल रखता है, बजाय इसके कि एजेंट को एक सामान्य कार्डधारक की तरह माना जाए।

ग्राहक प्राधिकरण तब भी महत्वपूर्ण रहता है जब सॉफ्टवेयर उत्पादों की तुलना करता है या एक सामान्य अनुरोध के आधार पर एक कार्ट तैयार करता है। उदाहरण के लिए, एक बजट के भीतर एक उत्पाद खोजने का निर्देश एजेंट को हर संबंधित लेनदेन को पूरा करने के लिए असीमित अधिकार नहीं देता है।

टोकनाइज़्ड अनुमतियों के साथ, भुगतान प्रदाता और व्यापारी यह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि एक एजेंट ने एक परिभाषित निर्देश के तहत कार्य किया है। मास्टरकार्ड ने कहा कि एजेंट पे अपनी मौजूदा सुरक्षा और भुगतान अवसंरचना को उन लेनदेन पर लागू करता है जिनमें सॉफ्टवेयर एक उपभोक्ता या व्यवसाय के लिए कार्य करता है।

स्टेबलकॉइन (Stablecoins) भी एजेंट-नेतृत्व वाले वाणिज्य पर कंपनी के काम का हिस्सा हैं। मई में, मूनपे (MoonPay) ने एक मास्टरकार्ड स्टेबलकॉइन कार्ड पेश किया जो उपयोगकर्ताओं को AI एजेंटों को ऑन-चेन वॉलेट (on-chain wallets) में रखे गए एसेट (assets) खर्च करने के लिए अधिकृत करने की अनुमति देता है।

मूनएजेंट्स कार्ड (MoonAgents Card) चेकआउट के समय क्रिप्टो को फिएट (fiat) में परिवर्तित करता है और उन व्यापारियों पर काम करता है जो मास्टरकार्ड स्वीकार करते हैं। मूनपे के अनुसार, एजेंटों को उपयोगकर्ताओं को एक अलग शेष राशि प्रीलोड करने या पहले अपने फंड को ऑफ-चेन (off-chain) स्थानांतरित करने की आवश्यकता के बिना भुगतान शुरू करने की अनुमति है।

कार्ड स्वीकृति को स्टेबलकॉइन शेष के साथ जोड़ने से डेवलपर्स को स्वचालित भुगतान उपकरण बनाने के लिए एक और मार्ग मिलता है। मास्टरकार्ड की अपनी प्रणालियां उत्पाद और भाग लेने वाले भुगतान प्रदाता के आधार पर कार्ड या स्टेबलकॉइन निपटान का भी समर्थन कर सकती हैं।

मास्टरकार्ड सॉफ्टवेयर और मशीनों के बीच भुगतान का समर्थन करता है

एजेंट पे फॉर मशीन्स (Agent Pay for Machines) उपभोक्ता खरीदारी से परे प्राधिकरण मॉडल का विस्तार करता है, जिससे सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन और कनेक्टेड मशीनें एक-दूसरे के साथ लेनदेन कर सकें। मास्टरकार्ड ने इस सेवा को बार-बार, कम मूल्य वाले भुगतानों के लिए डिज़ाइन किया है जो हर बार मैन्युअल अनुमोदन के लिए बहुत अधिक बार हो सकते हैं।

संभावित लेनदेन में सॉफ्टवेयर द्वारा डिजिटल संसाधनों के लिए भुगतान करना या मशीनों द्वारा पूर्वनिर्धारित शर्तों के तहत सेवाएं खरीदना शामिल हो सकता है। मास्टरकार्ड ने कहा कि यह प्रणाली कार्ड नेटवर्क या स्टेबलकॉइन के माध्यम से भुगतान संसाधित कर सकती है, जबकि मालिक खर्च और प्राधिकरण नियमों के माध्यम से नियंत्रण बनाए रखते हैं।

30 से अधिक कंपनियों ने मास्टरकार्ड की मशीन-भुगतान पहल में शामिल हो गई हैं। प्रतिभागियों में स्ट्राइप, कॉइनबेस, एड्येन, चेकआउट.कॉम, क्लाउडफ्लेयर, ओकेएक्स और ग्लोबल पेमेंट्स शामिल हैं, जो भुगतान प्रोसेसर, क्रिप्टो कंपनियों और इंटरनेट अवसंरचना प्रदाताओं को एक साथ लाते हैं।

Ripple और Coinbase ने पहले स्टेबलकॉइन और ब्लॉकचेन अवसंरचना को स्वायत्त एजेंटों के बीच त्वरित, प्रोग्राम योग्य निपटान की आवश्यकता से जोड़ा था। जून के लॉन्च के दौरान, RippleX के वरिष्ठ उपाध्यक्ष मार्कस इन्फैंगर ने कहा कि XRP लेजर (XRP Ledger) और RLUSD तेज़ निपटान, अनुमानित लागत, प्रोग्राम योग्य अनुपालन और एक ऑडिट ट्रेल (audit trail) प्रदान कर सकते हैं।

कॉइनबेस की स्टेबलकॉइन बिजनेस डेवलपमेंट प्रमुख नीना कौघलिन ने कहा कि एक्सचेंज एजेंट-नेतृत्व वाले भुगतानों के लिए एक खुली और इंटरऑपरेबल प्रणाली पर मास्टरकार्ड के साथ काम कर रहा था। लॉन्च पर उनकी टिप्पणियों के अनुसार, कंपनियां स्थापित भुगतान नेटवर्क को प्रोग्राम योग्य डॉलर (programmable dollars) और x402 जैसे मानकों के साथ जोड़ रही हैं।

अमेरिकी व्यापारियों और भुगतान कंपनियों के लिए, मास्टरकार्ड के विनियमित डिजिटल-एसेट (digital-asset) संचालन एक और प्रासंगिक परत प्रदान करते हैं। इसकी अमेरिकी सहायक कंपनी को मई में न्यूयॉर्क बिटलाइसेंस (New York BitLicense) प्राप्त हुआ, जिससे उसे राज्य में वर्चुअल-करेंसी (virtual-currency) व्यवसाय करने की अनुमति मिल गई।

न्यूयॉर्क का वित्तीय सेवा विभाग बिटलाइसेंस धारकों को पूंजीकरण, साइबर सुरक्षा, एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग नियंत्रण (anti-money laundering controls), प्रतिबंध स्क्रीनिंग (sanctions screening) और उपभोक्ता संरक्षण को कवर करने वाले नियमों का पालन करने की आवश्यकता है। मास्टरकार्ड ने कहा कि यह अनुमोदन उसके भुगतान नेटवर्क में उपयोग किए जाने वाले अनुपालन मानकों के तहत स्टेबलकॉइन और टोकनाइज़्ड बैंक जमा (tokenized bank deposits) से संबंधित काम का समर्थन करेगा।