जेमी डिमोन के अनुसार, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस बैंकिंग को नया आकार देने के लिए तैयार है, जिन्होंने अपने नवीनतम शेयरधारक पत्र का उपयोग यह रेखांकित करने के लिए किया कि यह तकनीक जेपी मॉर्गन चेज़ में कितनी गहराई तक एकीकृत होने वाली है।
“एआई का महत्व वास्तविक है, और हालाँकि मैं 'परिवर्तनकारी' शब्द का उपयोग करने में संकोच करता हूँ—यह वही है,” डिमोन ने लिखा, यह जोड़ते हुए कि इसे अपनाने की गति बिजली या इंटरनेट जैसे पिछले नवाचारों की तुलना में कहीं अधिक तेज़ हो सकती है।
उन तकनीकों के विपरीत, जिन्हें बड़े पैमाने पर अपनाने में दशकों लगे, एआई की तैनाती “अगले कुछ वर्षों में तेजी लाने की संभावना है।”
जेपी मॉर्गन में, बढ़ते प्रौद्योगिकी निवेश के समर्थन से एकीकरण का प्रयास पहले से ही चल रहा है। बिजनेस इनसाइडर की एक रिपोर्ट के अनुसार, बैंक 2026 में प्रौद्योगिकी पर लगभग $19.8 बिलियन खर्च करने की उम्मीद करता है, जिसमें आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, डेटा सिस्टम और क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर शामिल हैं। यह आंकड़ा पिछली प्रतिबद्धताओं पर आधारित है, जिसमें डिमोन ने उल्लेख किया कि फर्म 2025 के अंत तक एआई पहलों पर सालाना लगभग $2 बिलियन आवंटित कर रही थी।
“एआई कंपनी के लगभग हर कार्य, एप्लिकेशन और प्रक्रिया को प्रभावित करेगा,” डिमोन ने कहा, उत्पादकता में दीर्घकालिक लाभों की ओर इशारा करते हुए।
उन्होंने प्रौद्योगिकी की पहुंच को व्यापक आर्थिक और वैज्ञानिक प्रगति से भी जोड़ा, यह लिखते हुए कि यह "कुछ कैंसर का इलाज करने, नए कंपोजिट बनाने और आकस्मिक मौतों को कम करने" में मदद कर सकता है, साथ ही जीवन की गुणवत्ता में अन्य सुधार भी ला सकता है।
“हम अपनी आँखें बंद नहीं करेंगे,” डिमोन ने लिखा। “हम एआई को तैनात करेंगे, जैसे हम सभी प्रौद्योगिकी को तैनात करते हैं, ताकि अपने ग्राहकों (और कर्मचारियों) के लिए बेहतर काम कर सकें।”
डिमोन ने डीपफेक, गलत सूचना और साइबर सुरक्षा कमजोरियों से जुड़े खतरों को भी इंगित किया, चेतावनी दी कि प्रौद्योगिकी को संभालने में गलतियों के दीर्घकालिक परिणाम हो सकते हैं।
“ये जोखिम वास्तविक हैं, लेकिन यदि कंपनियाँ, नियामक और सरकारें तैयारी करती हैं तो इन्हें प्रबंधित किया जा सकता है,” उन्होंने लिखा, प्रारंभिक विफलताओं के बाद अत्यधिक विनियमन और उभरते खतरों के सामने आत्मसंतुष्टि दोनों के खिलाफ चेतावनी देते हुए।
“हम जो सबसे खराब गलतियाँ कर सकते हैं वे अनुमानित हैं: पहली गंभीर घटना पर अत्यधिक प्रतिक्रिया देना और महत्वपूर्ण नवाचार को विनियमित करके खत्म कर देना, या कम प्रतिक्रिया देना और जो गलत हुआ उससे सीखने में विफल रहना।”
उन्होंने कहा कि प्रभावी निगरानी के लिए समय से पहले तैयारी और “जो काम करता है उसे नष्ट किए बिना जो टूट गया है उसे ठीक करने का अनुशासन” आवश्यक होगा।
परिचालन लाभों के अलावा, रोजगार पर एआई का प्रभाव एक केंद्रीय चिंता का विषय बना हुआ है।
“एआई निश्चित रूप से कुछ नौकरियों को खत्म करेगा, जबकि अन्य को बढ़ाएगा,” उन्होंने लिखा, यह जोड़ते हुए कि जेपी मॉर्गन प्रभावित श्रमिकों को जहाँ संभव हो, फिर से तैनात करने की योजना बना रहा है।
कुशल श्रम की मांग, विशेष रूप से साइबर सुरक्षा और एआई विकास जैसे क्षेत्रों में, मजबूत बनी हुई है, भले ही नियमित कार्य अधिक स्वचालित हो जाएं।
उद्योग भर में नौकरी विस्थापन के बारे में चिंताएँ बढ़ी हैं। एंथ्रोपिक के सीईओ डारियो अमोदेई ने इस साल की शुरुआत में चेतावनी दी थी कि एआई में प्रगति पाँच वर्षों के भीतर आधी एंट्री-लेवल पेशेवर भूमिकाओं को खत्म कर सकती है।
“मेरे पास एंथ्रोपिक के भीतर ऐसे इंजीनियर हैं जो कहते हैं, 'मैं अब कोई कोड नहीं लिखता। मैं बस मॉडल को कोड लिखने देता हूँ, मैं उसे संपादित करता हूँ,'” उन्होंने उस समय कहा था। “हम छह से 12 महीने दूर हो सकते हैं जब मॉडल वह सब कुछ कर रहा होगा, शायद पूरा, जो [सॉफ्टवेयर इंजीनियर] एंड-टू-एंड करते हैं।”
इस बीच, ओपनएआई ने हाल ही में सरकारों से स्वचालन से जुड़ी आर्थिक बाधाओं के लिए तैयार रहने का आग्रह किया, एआई को अपनाने के विस्तार के साथ कराधान, श्रमिक सुरक्षा और सामाजिक सहायता प्रणालियों के लिए नए दृष्टिकोणों का आग्रह किया।
