BitMart के उपयोगकर्ताओं और कर्मचारियों ने क्रिप्टो एक्सचेंज से अपने रिजर्व का खुलासा करने, रिपोर्ट किए गए निकासी प्रतिबंधों की व्याख्या करने और 19 अगस्त तक चुकौती योजना प्रकाशित करने की मांग की है, क्योंकि ग्राहक निधि और कर्मचारियों के बकाया मुआवजे को लेकर सवाल बने हुए हैं।

X पर पोस्ट किए गए और BitMart के संस्थापक शेल्डन ली और यी ली को संबोधित एक सार्वजनिक बयान में कहा गया कि बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता अपनी संपत्ति निकालने में असमर्थ थे, जबकि कुछ कर्मचारियों को पिछले महीने का वेतन या उन्हें देय मुआवजा नहीं मिला था।

बयान में BitMart से अपने वॉलेट, संपत्ति, देनदारियों और ग्राहक निकासी को पूरा करने के लिए उपलब्ध रिजर्व के बारे में सत्यापन योग्य जानकारी प्रदान करने का आह्वान किया गया। इसने एक्सचेंज से अपनी वित्तीय स्थिति के बारे में कंपनी के बयानों पर भरोसा करने के बजाय आंकड़ों की स्वतंत्र तीसरे पक्ष की जांच स्वीकार करने के लिए भी कहा।

बयान के एक अनूदित संस्करण में, समूह ने BitMart से "वॉलेट का खुलासा करने," "संपत्ति का खुलासा करने," "देनदारियों का खुलासा करने" और "वास्तविक उपयोग योग्य रिजर्व का खुलासा करने" का आह्वान किया।

यह मांगें BitMart द्वारा नौ वर्षों के संचालन के बाद अपने ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म को बंद करने की योजना की घोषणा के कुछ हफ़्ते बाद आई हैं। 26 जुलाई को, एक्सचेंज ने कहा कि वह नए पंजीकरण, जमा और नई ट्रेडिंग गतिविधि को बंद कर देगा, जबकि ग्राहकों को शटडाउन प्रक्रिया के दौरान फंड निकालने की अनुमति देगा।

BitMart ने उस समय कहा था कि सभी ट्रेडिंग सेवाएं 26 अगस्त को समाप्त हो जाएंगी, इससे पहले कि कंपनी 31 जनवरी, 2027 को परिचालन बंद कर दे। एक्सचेंज ने बंद होने के पीछे किसी विशिष्ट वित्तीय या परिचालन घटना की पहचान किए बिना, इस निर्णय को अपनी परिचालन स्थितियों, बाजार के माहौल और भविष्य की रणनीति के लिए जिम्मेदार ठहराया।

BitMart उपयोगकर्ता निकासी प्रतिबंधों पर जवाब मांग रहे हैं

रिजर्व जानकारी के अनुरोध के साथ, खुले पत्र में BitMart से यह समझाने के लिए कहा गया कि उपयोगकर्ता कथित तौर पर सामान्य रूप से निकासी क्यों नहीं कर पा रहे थे और प्रबंधन को समस्याओं के बारे में पहली बार कब पता चला।

बयान में पूछा गया कि निकासी पर प्रतिबंध लगाने का फैसला किसने किया, यह फैसला कब लिया गया, और क्या प्रबंधन को निकासी या फंडिंग के मुद्दों के बारे में पता चलने के बाद BitMart ने ग्राहकों को प्लेटफॉर्म पर जमा करने, व्यापार करने या संपत्ति छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करना जारी रखा।

BitMart ने अपने बंद की घोषणा करने से पहले अलग-अलग निकासी शिकायतों को संबोधित किया था। जून में प्रकाशित एक बयान में, एक्सचेंज ने कहा कि उपयोगकर्ताओं द्वारा निकासी करने में असमर्थ होने या खाता प्रतिबंधों का सामना करने की रिपोर्टें मुख्य रूप से जोखिम नियंत्रणों से जुड़ी थीं, जो इसे प्लेटफ़ॉर्म गतिविधि सब्सिडी का फायदा उठाने के लिए डिज़ाइन की गई एक संगठित योजना के रूप में वर्णित करता है।

जुलाई में बंद की घोषणा के बाद, BitMart ने कहा कि निकासी उपलब्ध रहेगी, लेकिन पहचान सत्यापन, डिवाइस, आईपी एड्रेस, निकासी गंतव्य, धन के स्रोत और प्रतिबंधों की जांच से जुड़े अतिरिक्त चेक के अधीन हो सकती है। एक्सचेंज ने यह भी चेतावनी दी कि बड़ी संख्या में अनुरोध प्रसंस्करण समय बढ़ा सकते हैं।

वर्तमान खुले पत्र में इस बात पर विवाद किया गया कि क्या बंद की सूचना ने उपयोगकर्ताओं और कर्मचारियों द्वारा बताई गई समस्याओं को अकेले ही संबोधित किया, यह तर्क देते हुए कि ग्राहकों को उनके शेष को पूरा करने के लिए उपलब्ध संपत्तियों का एक लेखा-जोखा चाहिए था।

इस तरह के खुलासे के लिए वॉलेट होल्डिंग्स की सूची से परे जानकारी की आवश्यकता होगी ताकि एक एक्सचेंज के वित्त की पूरी तस्वीर स्थापित की जा सके। एक प्रूफ-ऑफ-रिजर्व रिपोर्ट एक निश्चित समय पर ग्राहक शेष के खिलाफ पहचान किए गए वॉलेट में रखे गए क्रिप्टो को सत्यापित कर सकती है, लेकिन यह जरूरी नहीं कि ऑफ-चेन देनदारियों, उधार ली गई संपत्ति या अन्य दायित्वों का खुलासा करे।

हालिया एक्सचेंज खुलासे दिखाते हैं कि उन आंकड़ों को कैसे प्रस्तुत किया जा सकता है। जुलाई में, crypto.news ने रिपोर्ट किया कि Binance के रिजर्व डेटा से पता चला कि जून के दौरान ग्राहक बिटकॉइन होल्डिंग्स में 7,715 BTC की वृद्धि हुई, यह रिपोर्ट 1 जुलाई के स्नैपशॉट पर आधारित थी। उसी रिपोर्ट में उल्लेख किया गया था कि रिजर्व स्नैपशॉट पूर्ण वित्तीय ऑडिट का गठन नहीं करते हैं।

खुले पत्र में संबंधित खातों की जांच का आह्वान

BitMart के बयान में उन खातों, संबद्ध कंपनियों, ट्रस्टों और अन्य व्यवस्थाओं की जांच की भी मांग की गई जो उपयोगकर्ताओं से संबंधित धन को संभाल सकते थे।

यी ली से विशेष रूप से उन खातों में रखे गए धन के स्रोत और स्वामित्व की व्याख्या करने के लिए कहा गया, जो कथित तौर पर उनसे जुड़े थे। खुले पत्र में कहा गया कि आगे सत्यापन की प्रतीक्षा कर रही सामग्री से संकेत मिलता है कि ली से जुड़े खातों में करोड़ों डॉलर की संपत्ति हो सकती थी और बैचों में की गई निकासी के रिकॉर्ड दिखाते थे।

बयान ने असत्यापित जानकारी को गलत काम के सबूत के रूप में प्रस्तुत नहीं किया और स्पष्ट रूप से कहा कि सबूत स्थापित होने से पहले किसी भी व्यक्ति पर कोई आपराधिक वर्गीकरण लागू नहीं किया जाना चाहिए।

इसके बजाय, लेखकों ने ली से पुष्टि करने के लिए कहा कि क्या खाते मौजूद थे और, यदि ऐसा है, तो यह पहचानें कि संपत्ति का मालिक कौन था, धन कहाँ से आया था, वे खातों में क्यों आए, निकासी कहाँ भेजी गई और क्या धन का कोई भी BitMart ग्राहक संपत्ति से संबंध था।

बयान में कहा गया, "अगर ये रिकॉर्ड नकली हैं, तो कृपया सार्वजनिक रूप से स्पष्ट करें।"

खुले पत्र में ली से जुड़ी लक्जरी खरीदारी दिखाने वाले सोशल मीडिया पोस्ट का भी उल्लेख किया गया, लेकिन स्वीकार किया कि ऐसा खर्च किसी अपराध का सबूत नहीं था। इसके लेखकों ने तर्क दिया कि BitMart के वित्त से संबंधित आरोपों के कारण धन के स्रोत के बारे में सवालों का जवाब दिया जाना चाहिए।

बयान के अनुसार, ग्राहक संपत्ति से संभावित रूप से जुड़े किसी भी धन को खातों, कंपनियों और स्वामित्व संरचनाओं में ट्रैक किया जाना चाहिए, जिसने संबंधित लेनदेन की स्वतंत्र जांच का आह्वान किया।

कर्मचारी बकाया वेतन और मुआवजे की मांग कर रहे हैं

कर्मचारी भुगतान मांगों का एक अलग हिस्सा बनाते हैं, बयान में दावा किया गया है कि कुछ BitMart कर्मचारियों को एक्सचेंज के बंद करने के निर्णय के बाद पिछले महीने का वेतन या बकाया मुआवजा नहीं मिला था।

लेखकों ने तर्क दिया कि साधारण कर्मचारी कंपनी के वित्त या बंद होने के बारे में निर्णयों के लिए जिम्मेदार नहीं थे और उन्हें प्रबंधन के निर्णयों से होने वाले नुकसान को नहीं उठाना चाहिए।

बयान में कहा गया, "किए गए काम का भुगतान होना चाहिए। बकाया मुआवजा चुकाया जाना चाहिए।"

BitMart का बंद होना एक्सचेंज द्वारा क्रिप्टो ट्रेडिंग में एक महत्वपूर्ण उपस्थिति बनाए रखने के बाद आया। दिसंबर 2025 में पिछली कवरेज में पाया गया कि BitMart ने मापी गई अवधि के दौरान कई प्रतिस्पर्धी केंद्रीकृत एक्सचेंजों की तुलना में देखे गए बिटकॉइन और एथेरियम पर्पेचुअल बाजारों में उच्च ऑर्डर-बुक डेप्थ दिखाई थी।

एक्सचेंज को अपने वर्तमान बंद होने से कई साल पहले एक बड़े सुरक्षा उल्लंघन का भी सामना करना पड़ा था। दिसंबर 2021 में, हैकर्स ने BitMart के हॉट वॉलेट से समझौता किया और लगभग 196 मिलियन डॉलर की क्रिप्टो संपत्ति चुरा ली, जिसके बाद एक्सचेंज ने कहा कि प्रभावित ग्राहकों को मुआवजा दिया जाएगा।

BitMart की चुकौती योजना 19 अगस्त तक मांगी गई

खुले पत्र में BitMart के लिए 19 अगस्त की समय सीमा निर्धारित की गई थी ताकि उपयोगकर्ताओं के लिए सत्यापन योग्य संपत्ति प्रकटीकरण और एक विस्तृत चुकौती योजना दोनों प्रदान की जा सके।

अनुरोधित योजना के तहत, BitMart शेष संपत्ति का मूल्य और कुल देनदारियों का खुलासा करेगा, अनुमान लगाएगा कि ग्राहक कितना वसूल कर सकते हैं और उस क्रम की व्याख्या करेगा जिसमें चुकौती संसाधित की जाएगी।

उपयोगकर्ताओं ने चुकौती की शुरुआत और पूर्णता की तारीखें, प्रक्रिया की देखरेख के लिए जिम्मेदार पक्ष का विवरण और क्या BitMart एक स्वतंत्र तीसरे पक्ष के ऑडिट के लिए प्रस्तुत होगा, इसकी पुष्टि का भी अनुरोध किया।

प्रमुख केंद्रीकृत एक्सचेंजों के बीच रिजर्व खुलासे आम हो गए हैं, हालांकि रिपोर्टिंग का दायरा प्लेटफार्मों के बीच भिन्न होता है। बायबिट और ओकेएक्स से जून के रिजर्व रिपोर्टों में दोनों एक्सचेंजों पर उच्च ग्राहक बिटकॉइन शेष दिखाया गया, जबकि उनके रिपोर्ट किए गए यूएसडीटी होल्डिंग्स में गिरावट आई। स्नैपशॉट ने वॉलेट और ग्राहक-शेष जानकारी प्रदान की, लेकिन कंपनियों की पूर्ण वित्तीय स्थिति स्थापित नहीं की।

BitMart के लिए, खुले पत्र में विशेष रूप से उसके बंद होने के दौरान बकाया ग्राहक दावों को पूरा करने की क्षमता से जुड़ा एक प्रकटीकरण मांगा गया था, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म पर शेष उपयोग योग्य रिजर्व और देनदारियों की राशि शामिल थी।

यदि BitMart 19 अगस्त तक एक पूर्ण और सत्यापन योग्य प्रतिक्रिया प्रदान नहीं करता है, तो लेखकों ने कहा कि वे कई न्यायालयों में कानून प्रवर्तन एजेंसियों, नियामकों, वकीलों और मीडिया संगठनों को उपलब्ध सामग्री, लेनदेन लीड और अन्य सबूत प्रस्तुत करने पर विचार करेंगे।

बयान में क्रिप्टो कंपनियों, उद्योग के दिग्गजों, शोधकर्ताओं और मीडिया संगठनों से भी विवाद का पालन करने और फंड प्रवाह की स्वतंत्र जांच का समर्थन करने का आह्वान किया गया। इसके लेखकों ने कहा कि वे तीसरे पक्ष से अग्रिम रूप से आरोपों को स्वीकार करने के लिए नहीं कह रहे थे और इसके बजाय अंतर्निहित सबूतों को सार्वजनिक करना चाहते थे।

बयान में कहा गया, "अगर BitMart का मुख्य प्रबंधन सोचता है कि उपरोक्त प्रश्नों में कोई गलतफहमी है, तो वे निश्चित रूप से सार्वजनिक, सत्यापन योग्य सबूतों के साथ एक-एक करके उनका समाधान कर सकते हैं।"