أطلقت شركة IBM يوم الثلاثاء أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي للمؤسسات تهدف إلى مساعدة الشركات في بناء وإدارة أنظمة الذكاء الاصطناعي الداخلية عبر بيئات السحابة الهجينة.

وفقًا لبيان صحفي صدر في 6 مايو، أعلنت شركة IBM عن إضافات جديدة إلى منصتيها IBM Enterprise Advantage وIBM Consulting Advantage خلال مؤتمرها Think، إلى جانب تعاونات تشمل Pearson وProvidence وSAP وAmazon Web Services والبنية التحتية السحابية للحكومة الأمريكية.

صرحت IBM أن التحديثات مصممة لمساعدة المؤسسات على نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي مع تحكم أكبر في البيانات وسير العمل وقابلية التشغيل البيني عبر الأنظمة المختلفة.

إحدى العروض الجديدة، والتي تسمى Context Studio، متاحة الآن وتسمح للشركات بإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مرتبطين ببيانات الأعمال الداخلية والعمليات التشغيلية. وقالت IBM إن النظام يهدف إلى تحسين دقة وملاءمة المخرجات التي يولدها الذكاء الاصطناعي مع دعم متطلبات سيادة البيانات.

من المتوقع إطلاق أداة أخرى، Process Studio، لاحقًا وستركز على تحويل الإجراءات التشغيلية القديمة إلى سير عمل يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل معه. وقالت IBM إن الاختبارات الداخلية على مشروع عميل يتضمن 1400 إجراء حددت أكثر من 1000 فرصة لتحسين سير العمل ويمكن أن تساعد في تقليل تكاليف التشغيل بأكثر من 25% في غضون 18 شهرًا.

سلطت IBM الضوء أيضًا على أمثلة لتبني الشركات. صرحت Providence، مزود الرعاية الصحية، أنها استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي من IBM لأتمتة أجزاء من عملية التوظيف لديها. وفقًا للشركة، قضى المديرون وقتًا أقل بنسبة 90% في المهام المتعلقة بالتوظيف بعد النشر، بينما أصبحت عمليات نقل الوظائف الداخلية أسرع وأكثر دقة.

في غضون ذلك، تعمل Pearson وIBM بشكل مشترك على تطوير نظام مصمم للتحقق من وكلاء الذكاء الاصطناعي وتقييمهم باستمرار لضمان قدرتهم على أداء المهام الموكلة إليهم بشكل صحيح.

وسعت الشركة أيضًا قابلية التشغيل البيني بين أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ووكلاء Joule AI من SAP من خلال معيار Agent2Agent، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي من الشركتين بتنسيق المهام عبر تطبيقات المؤسسات.

بالإضافة إلى ذلك، أصبحت منصة IBM Consulting Advantage متاحة الآن في بيئة معتمدة من FedRAMP عبر AWS GovCloud، مما يمكّن الوكالات الفيدرالية الأمريكية من الوصول إلى المنصة مع تلبية متطلبات الأمن والامتثال الحكومية.

يأتي هذا الإعلان في أعقاب دفعة أوسع من قبل شركات التكنولوجيا الكبرى لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي موجهة للمؤسسات قادرة على أتمتة سير العمليات التشغيلية.

قامت شركات مثل Microsoft وGoogle Cloud وSalesforce مؤخرًا بتوسيع استثماراتها في وكلاء الذكاء الاصطناعي وأدوات أتمتة المؤسسات مع اشتداد المنافسة في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي للأعمال.