قالت كوينبيس إنها استعادت التداول عبر منصتها بعد تعليق مطابقة الأوامر وتقييد وظائف التداول مؤقتًا خلال ساعات من التعطل التي دفعت الأسواق إلى سلسلة من أوضاع "إلغاء فقط" (Cancel Only) والمزاد.

أقر فريق دعم المنصة لأول مرة بالمشكلة في منشور على منصة X يوم الجمعة، قائلاً إن العملاء "قد يواجهون أداءً متدهورًا" بسبب انقطاع خدمة AWS. وفي تحديث لاحق، ذكرت الشركة أن التعطل كان مرتبطًا بـ "انقطاع أوسع لخدمة AWS" وأنها "تعمل على استعادة الخدمة بالكامل".

وفقًا لصفحة حالة المنصة المباشرة، أثر التعطل في البداية على شبكتين. واجه المستخدمون تأخيرات في عمليات الإرسال والاستقبال لـ ALEO و Solana بدءًا من الساعة 21:00 بالتوقيت الشرقي يوم 7 مايو. ذكرت كوينبيس أن عمليات الشراء والبيع وعمليات سحب وإيداع العملات الورقية ظلت غير متأثرة لكلتا الشبكتين خلال تلك الفترة.

بعد ساعات، صعدت كوينبيس الحادثة إلى مستوى "الأداء المتدهور"، مشيرة إلى أن العملاء "قد لا يتمكنون من إجراء المعاملات عبر الويب والجوال في هذا الوقت". وعزت الشركة لاحقًا التعطل إلى "ارتفاع درجات الحرارة" في منطقة توفر AWS use1-az4 ضمن منطقة US-EAST-1.

كجزء من عملية الاستعادة الخاصة بها، قالت كوينبيس إن جميع الأسواق ستنتقل أولاً إلى وضع "إلغاء فقط" (Cancel Only) قبل استئناف التداول. خلال تلك المرحلة، ظلت جميع الأوامر المعلقة قابلة للإلغاء بينما لم يتم قبول أوامر السوق والأوامر المحددة.

انتقلت المنصة لاحقًا بالأسواق إلى وضع المزاد. قالت كوينبيس إن العملاء سيكونون قادرين على إدخال أوامر محددة وعرض أسعار الافتتاح الإرشادية، بينما لن تتم مطابقة الأوامر لمدة 10 دقائق على الأقل. وستتم مطابقة الأوامر المتقاطعة بسعر الافتتاح بمجرد انتهاء المزاد.

في آخر تحديث لها، أعلن دعم كوينبيس على منصة X أنه تم إعادة تمكين جميع الأسواق للتداول على منصة كوينبيس (Coinbase Exchange).

يأتي هذا التعطل بعد أيام من إعلان كوينبيس عن تخفيض القوى العاملة بنسبة 14٪ في الوقت الذي تعيد فيه الشركة هيكلة عملياتها حول أنظمة تركز على الذكاء الاصطناعي وضوابط التكلفة وسط ظروف السوق الأضعف.

انخفضت أسهم كوينبيس بنسبة 2.53% في تداولات ما قبل السوق يوم الجمعة، وفقًا لصفحة أسعار COIN في The Block.