شهدت خدمات ChatGPT وClaude وGrok اضطرابات صباح يوم الخميس، مما منع بعض المستخدمين من الوصول إلى منصات الذكاء الاصطناعي أو إنشاء استجابات.
أقرت شركات OpenAI وAnthropic وxAI بوجود مشاكل تؤثر على خدماتها، على الرغم من عدم وضوح ما إذا كانت الحوادث مرتبطة ببعضها البعض.
على منصة X، قال المستخدمون إن الانقطاعات عطلت عملهم، مما تركهم بدون أدوات الذكاء الاصطناعي التي استخدموها للكتابة والبحث والترميز ومهام يومية أخرى.
كتب الكيميائي والمتخصص في التواصل العلمي سيمون ماتشلينج على X: "كلود وجروك وChatGPT. كيف يمكن لأي شخص إنجاز أي عمل؟"
مازح دان شيبر، الرئيس التنفيذي لشركة Every لتطوير أدوات الذكاء الاصطناعي، قائلاً: "ChatGPT معطل، وأنا على الفور أصبحت أقل ذكاءً بـ 50 نقطة".
تلقت OpenAI معظم الشكاوى، حيث بلغت التقارير على Downdetector ذروتها عند حوالي 38,000. ومن بين المستخدمين الذين حددوا مشكلة معينة، اختار 80% منهم ChatGPT، و8% Codex، و7% التطبيق.
بدأت الشركة في التحقيق في الأخطاء المتزايدة التي تؤثر على ChatGPT وCodex في الساعة 10:43 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST). وقالت OpenAI إنها طبقت حلاً في الساعة 11:17 صباحًا وكانت تراقب التعافي.
قال متحدث باسم OpenAI لموقع Decrypt: "تسبب خطأ في التوجيه بدأ حوالي الساعة 7:43 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ (PT) يوم الخميس 3 سبتمبر في جعل ChatGPT وCodex غير متاحين لبعض المستخدمين عبر المنصات". "اعتبارًا من حوالي الساعة 8:17 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ يوم الخميس، تم تنفيذ حل بنجاح ويستمر رصده."
بدأت Anthropic في التحقيق في معدلات الأخطاء المرتفعة لـ Claude Sonnet 5 في الساعة 8:37 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) وأعلنت حل المشكلة بعد 19 دقيقة، وفقًا لصفحة الحالة الخاصة بها.
بدأ حادث ثانٍ يؤثر على العديد من نماذج Claude في الساعة 9:26 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST). قالت Anthropic إنها حددت السبب ونشرت إصلاحًا وأنهت الحادث بحلول الساعة 12:16 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST). ولم تكشف عن السبب.
بلغت شكاوى Claude على Downdetector ذروتها بالقرب من 1,400. وشكل Claude Chat 35% من التقارير المصنفة، يليه Claude Code بنسبة 34% والتطبيق بنسبة 23%.
قال متحدث باسم Anthropic لموقع Decrypt: "عاد كلود للعمل بالكامل بعد أن تسببت مشكلة في البنية التحتية في انقطاع جزئي عبر Claude.ai وClaude Code وClaude Cowork وواجهة برمجة تطبيقات Claude (API) في وقت سابق اليوم. تمت استعادة الخدمة في الساعة 16:16 بالتوقيت العالمي المنسق (UTC)".
أكدت شركة xAI التابعة لإيلون ماسك وجود انقطاع يؤثر على تطبيقات الويب والجوال لـ Grok، ووجودها على X، ومنطقتين لواجهة برمجة التطبيقات (API) في الولايات المتحدة. في الساعة 9:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST)، قالت الشركة إنها تحقق وتعمل على استعادة الخدمة. بلغت شكاوى Grok ذروتها عند حوالي 1,400.
قالت شركات OpenAI وAnthropic وxAI إن انقطاعات ChatGPT وCodex وClaude وGrok قد حُلت بحلول الساعة 12:55 ظهرًا و12:16 ظهرًا و1:07 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) على التوالي.
تعد انقطاعات يوم الخميس الأحدث في تاريخ اضطرابات روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي.
لقد عانى ChatGPT من عدد من الانقطاعات، بما في ذلك انقطاع في ديسمبر 2024 الذي أوقف الخدمة بعد وقت قصير من إطلاق تكامله مع Apple Intelligence، وانقطاع عالمي في يونيو 2025 استمر لأكثر من ثلاث ساعات وأثر على ملايين المستخدمين.
تزامنت الانقطاعات أيضًا مع استمرار تحول المنافسة بين مساعدي الذكاء الاصطناعي.
وفقًا لأحدث الإحصائيات، خدم ChatGPT أكثر من مليار مستخدم نشط أسبوعيًا، وكان لدى Claude ما يقدر بنحو 300 مليون مستخدم نشط شهريًا، بينما كان لدى Grok حوالي 117 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من مارس 2026.
قدرت تقديرات حركة المرور على الويب في يونيو 2025 حصة ChatGPT من سوق الذكاء الاصطناعي التوليدي بما يقرب من 80%. وبحلول أغسطس 2025، كان Gemini وGrok يكتسبان أرضًا. وأظهرت البيانات المنشورة في مايو 2026 أن ChatGPT يفقد المزيد من حصة حركة المرور لصالح منافسيه.
