IBM introduceerde dinsdag nieuwe artificial intelligence-tools voor bedrijven, gericht op het helpen van organisaties bij het bouwen en beheren van interne AI-systemen in hybride cloudomgevingen.
Volgens een persbericht van 6 mei kondigde IBM nieuwe toevoegingen aan zijn IBM Enterprise Advantage en IBM Consulting Advantage platforms aan tijdens zijn Think-conferentie, naast samenwerkingen met Pearson, Providence, SAP, Amazon Web Services en Amerikaanse overheidscloudinfrastructuur.
IBM verklaarde dat de updates zijn ontworpen om bedrijven te helpen AI-agents te implementeren met meer controle over gegevens, workflows en interoperabiliteit tussen verschillende systemen.
Een van de nieuwe aanbiedingen, genaamd Context Studio, is nu beschikbaar en stelt bedrijven in staat om AI-agents te creëren die gekoppeld zijn aan interne bedrijfsgegevens en operationele processen. IBM zei dat het systeem bedoeld is om de nauwkeurigheid en relevantie van AI-gegenereerde outputs te verbeteren en tegelijkertijd te voldoen aan vereisten voor data-soevereiniteit.
Een andere tool, Process Studio, zal naar verwachting later worden gelanceerd en zal zich richten op het omzetten van bestaande operationele procedures in workflows die door AI-agents kunnen worden afgehandeld. IBM zei dat interne tests bij een cliëntproject met 1.400 procedures meer dan 1.000 mogelijkheden voor workflowverbetering identificeerden en de operationele kosten binnen 18 maanden met meer dan 25% zouden kunnen verlagen.
IBM benadrukte ook voorbeelden van adoptie door bedrijven. Zorgverlener Providence zei dat het de AI-tools van IBM gebruikte om delen van zijn wervingsproces te automatiseren. Volgens het bedrijf besteedden managers na implementatie 90% minder tijd aan wervingsgerelateerde taken, terwijl interne functiewisselingen sneller en nauwkeuriger werden.
Ondertussen ontwikkelen Pearson en IBM gezamenlijk een systeem om AI-agents te verifiëren en continu te beoordelen, om ervoor te zorgen dat ze toegewezen taken correct kunnen uitvoeren.
Het bedrijf breidde ook de interoperabiliteit tussen zijn AI-systemen en de Joule AI-agents van SAP uit via de Agent2Agent-standaard, waardoor AI-agents van beide bedrijven taken kunnen coördineren in verschillende bedrijfstoepassingen.
Bovendien is IBM Consulting Advantage nu beschikbaar in een FedRAMP-geautoriseerde omgeving via AWS GovCloud, waardoor Amerikaanse federale instanties toegang hebben tot het platform en tegelijkertijd voldoen aan overheidsbeveiligings- en compliancevereisten.
De aankondiging volgt op een bredere inspanning van grote technologiebedrijven om bedrijfsgerichte AI-systemen te ontwikkelen die operationele workflows kunnen automatiseren.
Bedrijven als Microsoft, Google Cloud en Salesforce hebben onlangs hun investeringen in AI-agents en tools voor bedrijfsautomatisering uitgebreid, naarmate de concurrentie op het gebied van AI-infrastructuur voor bedrijven toeneemt.
