CEO OpenAI Sam Altman telah meminta maaf kepada komunitas Tumbler Ridge, British Columbia, setelah perusahaan tersebut gagal memberi tahu penegak hukum mengenai akun pengguna yang terkait dengan tersangka dalam penembakan massal Februari yang menewaskan delapan orang.
Menurut laporan media Kanada Tumbler Ridgelines, dalam surat yang dirilis Jumat, Altman mengatakan OpenAI seharusnya melaporkan akun milik Jesse Van Rootselaar setelah memblokirnya pada Juni 2025 karena aktivitas yang terkait dengan “pemicu tindakan kekerasan”.
“Saya sangat menyesal bahwa kami tidak memberi tahu penegak hukum mengenai akun yang diblokir pada bulan Juni,” tulis Altman. “Meskipun saya tahu kata-kata tidak akan pernah cukup, saya percaya permintaan maaf diperlukan untuk mengakui kerugian dan kehilangan yang tidak dapat diubah yang telah dialami komunitas Anda.”
Surat tersebut berasal dari penembakan massal Februari di Tumbler Ridge, British Columbia, di mana penegak hukum setempat mengatakan Jesse Van Rootselaar yang berusia 18 tahun diduga membunuh ibunya yang berusia 39 tahun, Jennifer Jacobs, dan adik tirinya yang berusia 11 tahun, Emmett Jacobs, di rumah mereka sebelum pergi ke Tumbler Ridge Secondary School terdekat dan melepaskan tembakan. Lima anak-anak dan satu pendidik tewas di sekolah sebelum Van Rootselaar meninggal karena bunuh diri. Dua puluh lima lainnya terluka.
“Saya ingin menyampaikan belasungkawa terdalam saya kepada seluruh komunitas,” tulis Altman. “Tidak seorang pun seharusnya harus menanggung tragedi seperti ini. Saya tidak bisa membayangkan hal yang lebih buruk di dunia ini daripada kehilangan seorang anak.”
Setelah serangan itu, OpenAI mengungkapkan bahwa sistem deteksi penyalahgunaannya telah menandai akun ChatGPT Van Rootselaar beberapa bulan sebelumnya. Perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka mempertimbangkan untuk memberi tahu Royal Canadian Mounted Police, tetapi memutuskan bahwa aktivitas tersebut tidak memenuhi ambang batasnya untuk ancaman yang kredibel atau akan segera terjadi yang dapat menyebabkan bahaya fisik serius. Akun tersebut diblokir karena melanggar kebijakan penggunaan.
Altman mengatakan dia telah berbicara dengan Wali Kota Tumbler Ridge Darryl Krakowka dan Perdana Menteri British Columbia David Eby, yang “menyampaikan kemarahan, kesedihan, dan kekhawatiran” yang dirasakan di seluruh komunitas. Dia mengatakan mereka setuju bahwa “permintaan maaf publik diperlukan,” tetapi waktu dibutuhkan untuk memungkinkan warga berduka.
“Saya menegaskan kembali komitmen yang saya buat kepada wali kota dan perdana menteri untuk menemukan cara mencegah tragedi seperti ini di masa depan,” tulis Altman. “Ke depannya, fokus kami akan terus bekerja sama dengan semua tingkat pemerintahan untuk membantu memastikan hal seperti ini tidak pernah terjadi lagi.”
Surat ini muncul saat perusahaan AI menghadapi pengawasan yang meningkat tentang bagaimana mereka menangani tanda-tanda kekerasan dunia nyata dan krisis kesehatan mental, di tengah penyelidikan Florida tentang apakah ChatGPT memengaruhi tersangka penembakan massal tahun 2025, gugatan yang menuduh Gemini Google mendorong seorang pria Florida lebih dalam ke dalam delusi sebelum bunuh diri, dan penelitian baru yang memperingatkan bahwa beberapa model AI dapat memperkuat paranoia dan keyakinan berbahaya. Surat ini juga muncul saat Altman bersiap untuk persidangan perdata dengan rival dan mantan mitra bisnis Elon Musk di pengadilan federal akhir pekan ini.
“Permintaan maaf itu perlu, namun sangat tidak cukup untuk kehancuran yang menimpa keluarga Tumbler Ridge,” tulis Eby dalam sebuah unggahan X. “Kami akan terus mendukung Wali Kota Darryl Krakowa dan masyarakat Tumbler Ridge dalam pekerjaan sulit ke depan.”
OpenAI tidak segera menanggapi permintaan komentar dari Decrypt.
