Perusahaan blockchain Swiss The Hashgraph Group telah meluncurkan BrandBoost di Hedera, memperkenalkan hadiah loyalitas yang ditokenisasi dan alat keterlibatan pelanggan waktu nyata untuk perusahaan.
Menurut pengumuman yang dibagikan kepada crypto.news, platform software-as-a-service (SaaS) baru ini menargetkan perusahaan yang ingin melampaui sistem loyalitas tradisional yang dibangun di sekitar poin statis dan kartu keanggotaan.
Perusahaan menyatakan bahwa BrandBoost menggabungkan alat gamifikasi, insentif yang ditokenisasi, koleksi digital, dan analitik konsumen berbasis AI untuk menciptakan apa yang mereka gambarkan sebagai pengalaman loyalitas yang lebih interaktif.
Pada saat merek bersaing untuk mendapatkan perhatian konsumen berulang di berbagai platform daring, toko ritel, tempat olahraga, acara hiburan, dan perangkat terhubung, The Hashgraph Group mengatakan bahwa bisnis semakin membutuhkan sistem yang dapat merespons perilaku pelanggan secara instan daripada mengandalkan mekanisme hadiah yang tertunda setelah pembelian selesai.
Data yang dikutip oleh perusahaan dari penelitian loyalitas pelanggan Deloitte tahun 2025 menunjukkan bahwa 72% konsumen mengatakan program loyalitas membuat mereka lebih cenderung berbelanja dengan merek pilihan, sementara 56% mengatakan program tersebut meningkatkan jumlah yang mereka belanjakan.
Penelitian Deloitte juga menemukan bahwa hanya 51% responden yang aktif terlibat dengan lebih dari satu program loyalitas, sebuah angka yang digunakan The Hashgraph Group untuk menyoroti persaingan antar merek untuk keterlibatan pelanggan yang berkelanjutan.
Dibangun di atas infrastruktur distributed ledger Hedera, BrandBoost mengintegrasikan sistem dompet AssetGuard THG dan platform identitas self-sovereign IDTrust untuk mendukung apa yang digambarkan perusahaan sebagai interaksi konsumen yang aman dan dapat diverifikasi.
Melalui studio token terintegrasi, bisnis dapat menciptakan token loyalitas bermerek yang dapat diperoleh, ditukarkan, diperdagangkan, atau dibelanjakan pengguna melalui dompet swa-penyimpanan.
Stefan Deiss, salah satu pendiri dan CEO The Hashgraph Group, mengatakan program loyalitas bergerak menuju sistem keterlibatan digital secara langsung daripada struktur berbasis poin tradisional.
“Program loyalitas tidak lagi hanya tentang poin dan hadiah, tetapi tentang menciptakan ekosistem keterlibatan langsung di mana konsumen berinteraksi dengan merek dengan cara yang terasa langsung, relevan, dan personal,” kata Deiss dalam pengumuman tersebut.
“Dengan BrandBoost, kami memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dan bertransaksi dengan konsumen secara waktu nyata, sekaligus membuka model monetisasi dan pendapatan baru melalui model gamifikasi loyalitas.”
Peluncuran ini menambah portofolio The Hashgraph Group yang berkembang dari produk Hedera yang berfokus pada perusahaan.
Kembali pada September 2025, perusahaan meluncurkan TransAct, sebuah gateway transaksi terkelola yang memungkinkan perusahaan dan institusi pemerintah untuk mengeksekusi transaksi Hedera tanpa secara langsung memegang HBAR atau mengelola dompet kripto.
Saat itu, Deiss mengatakan TransAct dirancang untuk menghilangkan hambatan operasional dan kepatuhan yang telah memperlambat adopsi blockchain perusahaan dengan mengabstraksi pengelolaan dompet, biaya gas, dan persyaratan akuntansi kripto di balik struktur faktur tradisional.
Secara terpisah, The Hashgraph Group juga berpartisipasi dalam inisiatif voucher keanekaragaman hayati blockchain kota Swiss yang diluncurkan awal tahun ini di Muri bei Bern. Proyek ini memperkenalkan voucher hadiah keanekaragaman hayati yang ditokenisasi di Hedera yang dapat ditukarkan penduduk dengan franc Swiss di bisnis lokal setelah berpartisipasi dalam pekerjaan konservasi lingkungan.
Dalam peluncuran BrandBoost, The Hashgraph Group mengatakan platform ini dapat diterapkan di berbagai sektor termasuk olahraga, media, hiburan, dan telekomunikasi, di mana perusahaan mencari alat untuk mengurangi churn pelanggan dan meningkatkan partisipasi audiens melalui insentif yang ditokenisasi dan sistem keterlibatan waktu nyata.
Bersamaan dengan peluncuran platform, THG mengumumkan kolaborasi strategis dengan Truesense untuk mengintegrasikan teknologi ultra-wideband, atau UWB, ke dalam BrandBoost. Menurut perusahaan, integrasi ini memungkinkan merek untuk memverifikasi kehadiran fisik dan lokasi pengguna dengan akurasi tingkat sentimeter selama acara dan kampanye gamifikasi.
Armando Caltabiano, salah satu pendiri dan CEO Truesense, mengatakan kemitraan ini akan mendukung sistem monetisasi baru yang terkait dengan partisipasi konsumen sekaligus membantu mengurangi penipuan dan penyalahgunaan berbagi akun.
Kedua perusahaan mengatakan mereka baru-baru ini menyelesaikan implementasi proof-of-concept dengan penyedia televisi satelit Amerika Latin, di mana BrandBoost diuji bersama dongle USB-TV berkemampuan UWB yang dikembangkan oleh Truesense untuk mendukung keterlibatan audiens dan monetisasi konten.
