轉帳一、適用範圍
本指南僅適用於政府執法機構及司法機關，不適用於私人調查或私人主體直接提出的民事訴訟協助請求。
我們致力於保護用戶的合法權益。對於依法提出的執法請求，包括調取用戶信息、保存相關記錄或凍結涉案賬戶等，我們將依據適用法律、服務條款及隱私政策進行審查，並在法律允許的範圍內提供必要協助。
二、聯繫方式
經正式授權的執法人員，請通過以下郵箱提交執法請求：
建議使用所屬執法機構的官方郵箱提交請求。如使用其他郵箱，應提供足以覈實執法人員身份及授權的證明材料。
三、提交要求
爲便於我們審覈及處理執法請求，請根據案件性質及具體協助事項提供以下資料：
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執法機構信息： 執法機構全稱、提交請求的執法人員的有效身份證明及授權文件，以及可供覈實的官方聯繫方式。相關證明材料應符合適用法律及執法程序的要求。
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法律文書： 正式書面執法請求、案件立案文件（如適用），以及根據請求性質所需的法院命令或其他合法有效的法律文書。
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案件說明： 案件背景、調查事項及相關證明材料。
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涉案賬戶或交易信息： 用戶 ID（UID）、註冊郵箱、電話號碼、錢包地址、交易哈希（TXID）、交易日期及金額等（如有）。
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具體協助事項： 明確說明需要調取的信息、保存的記錄或凍結的資產，並列明相關範圍、金額及期限（如適用）。
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資金流向證明： 如涉及區塊鏈交易，建議提供資金流向圖或交易明細，以便覈實涉案資金與我們平臺的關聯。
相關法律文書應符合適用法律規定的簽署、蓋章或其他認證要求。
對於跨境執法請求，我們可能根據適用法律及相關司法管轄要求，要求執法機構提供正式司法互助請求或其他合法有效的法律文書。
四、審覈流程
收到執法請求後，我們將對以下事項進行審查：
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執法人員的身份及其提出請求的權限；
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所提交法律文書的真實性及有效性；
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請求內容與所調查案件的關聯性；
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請求的範圍及擬採取的措施是否符合適用法律。
我們可能通過電話或其他官方渠道覈實相關信息，並根據審覈情況要求提供進一步說明或補充證明材料。
對於資料不完整、缺乏合法依據、超出請求機構權限或存在合理真實性疑慮的請求，我們有權在法律允許的範圍內要求補充材料、暫緩處理或拒絕提供協助。
任何用戶信息披露、賬戶限制或資產凍結措施，均須經過必要審覈，並符合適用法律規定的要求。
五、聲明
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我們將依據適用法律、服務條款及隱私政策處理執法請求，同時保護用戶的合法權益。
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我們保留依法審覈執法請求、要求補充證明材料，以及拒絕不符合相關要求的請求的權利。
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本指南不影響我們依據適用法律及服務條款採取必要的賬戶安全或風險控制措施。
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我們可根據法律法規及合規要求修訂本指南，並通過官方網站公佈更新版本。
如本指南與英文版本存在任何不一致，以英文版本爲準。