
根據支付技術供應商 DECTA 發布的一份新白皮書,英國商家將加密貨幣支付列為新興客戶需求之一,儘管安全性和支付簡便性仍是他們的首要考量。
DECTA 向 crypto.news 分享的一份新白皮書指出,該報告基於研究公司 Censuswide 於 2026 年 3 月 13 日至 3 月 20 日期間對 500 名英國中小企業決策者進行的調查,發現 11.8% 的商家認為其客戶希望能夠使用加密貨幣支付,而在年營業額介於 5,000 萬英鎊至 9,999 萬英鎊的企業中,這一數字則上升到 20.7%。
該報告指出,當商家被問及客戶支付優先順序時,加密貨幣排在支付安全性、簡便性、速度、多種支付選項、退款、訪客結帳、「先買後付」和開放銀行之後。支付安全性以 48.6% 位居榜首,其次是簡便性 42.2% 和速度 37.2%。加密貨幣以 11.8% 位居第八。
DECTA 執行長兼支付創新論壇主席 Scott Dawson 表示,替代支付方式持續受到商家青睞。DECTA 指出,「先買後付」(BNPL) 成為近 20% 受訪者的首要客戶考量,而開放銀行和加密貨幣則在較大型企業中引起更大的興趣。
根據報告,加密貨幣整體而言仍是少數的支付偏好,但在高營業額商家中佔有更大的份量。該公司表示,忽略加密貨幣的支付服務提供商可能會被一些最大的商家客戶視為較不具吸引力。
調查還發現,53.8% 的英國中小企業已在全球銷售商品和服務。同時,20.2% 參與全球貿易的商家表示,他們的國際支付體驗已惡化。DECTA 指出,隨著越來越多的中小企業拓展國內市場以外的業務,跨境支付能力變得越來越重要。
商家認為資金存取速度慢是他們最常見的業務挑戰,有 19.4% 的人提及此問題。另有 16% 的人指出詐欺和安全疑慮,而 14.2% 的人則提及支付處理費缺乏透明度。
同時,超過一半的受訪商家(51.8%)表示,他們會將安全性置於較低的費用和最新支付技術之上。在擁有 1 至 9 名員工的微型企業中,這一數字上升到 62.1%。
這些發現正值英國監管機構持續審查加密貨幣領域之際。本月稍早,金融行為監管局 (FCA) 向足球俱樂部發出警告,指其與未經授權的加密貨幣公司簽訂贊助協議,並指出此類合作可能會使支持者面臨金融風險和不受英國監管保護的產品。
FCA 也持續推動其更廣泛的加密貨幣框架,以迎接英國規劃中的許可制度。根據監管機構目前的時程表,加密貨幣公司將能夠從 2026 年 9 月 30 日起申請授權,而完整的加密資產制度預計於 2027 年 10 月 25 日生效。
另外,英國當局於五月制裁了與 HTX 有關的 Huobi Global S.A.,作為一項針對據稱與 A7 網路相關實體的俄羅斯重點執法行動的一部分。此舉是在 FCA 針對 HTX 涉嫌向英國消費者非法推廣加密貨幣而提起法律訴訟之後。
儘管有這些監管活動,DECTA 的調查顯示,一部分英國商家仍將加密貨幣支付視為一種相關的客戶選項,尤其是在擁有國際業務的較大型企業中。