IBM 週二推出新的企業人工智慧工具，旨在協助組織在混合雲環境中建立和管理內部 AI 系統。

根據 5 月 6 日發布的新聞稿，IBM 在其 Think 大會期間宣布為其 IBM Enterprise Advantage 和 IBM Consulting Advantage 平台新增功能，並與 Pearson、Providence、SAP、Amazon Web Services 以及美國政府雲端基礎設施進行合作。

IBM 表示，這些更新旨在協助企業部署 AI 代理，同時能更好地控制不同系統之間的資料、工作流程和互通性。

其中一項名為 Context Studio 的新產品現已上市，可讓公司建立與內部業務資料和營運流程相關聯的 AI 代理。IBM 表示，該系統旨在提高 AI 生成輸出的準確性和相關性，同時支援資料主權要求。

另一項工具 Process Studio 預計將於稍後推出，將專注於將傳統營運程序轉換為可由 AI 代理處理的工作流程。IBM 表示，在一項涉及 1,400 個程序的客戶專案內部測試中，發現了 1,000 多個工作流程改進機會，並有助於在 18 個月內將營運成本降低超過 25%。

IBM 也強調了企業採用的案例。醫療保健服務提供商 Providence 表示，他們使用 IBM 的 AI 工具來自動化部分招聘流程。據該公司稱，部署後管理人員在招聘相關任務上花費的時間減少了 90%，而內部職位調動變得更快、更準確。

同時，Pearson 和 IBM 正在共同開發一個系統，旨在驗證並持續評估 AI 代理，以確保它們能夠正確執行分配的任務。

該公司還透過 Agent2Agent 標準擴大了其 AI 系統與 SAP 的 Joule AI 代理之間的互通性，允許兩家公司的 AI 代理在企業應用程式中協調任務。

此外，IBM Consulting Advantage 現已透過 AWS GovCloud 在 FedRAMP 授權的環境中提供，使美國聯邦機構能夠在符合政府安全和合規要求的情況下存取該平台。

此次發布是大型科技公司更廣泛推動開發能夠自動化營運工作流程的企業級 AI 系統的其中一環。

包括微軟、Google Cloud 和 Salesforce 在內的企業最近加大了對 AI 代理和企業自動化工具的投資，因為商業 AI 基礎設施的競爭日益激烈。