Cash App 的母公司 Block Inc. 已同意支付 4500 萬美元，以和解美國幾乎所有州的監管機構提出的指控。檢察官指出，該公司未能充分保護客戶免受詐騙，並就應用程式的安全性誤導用戶。

紐約州總檢察長辦公室週三發布聲明指出，由 Jack Dorsey 領導的 Block 公司宣傳 Cash App 提供與傳統銀行相當的保護，導致客戶誤以為他們的資金受到同等方式的保障。監管機構還聲稱，該公司缺乏一致的詐騙偵測系統，並且未能提供一個運作良好的客戶服務熱線來舉報詐騙。

「紐約客被承諾 Cash App 是一個安全可靠的匯款平台，但實際上，該應用程式卻讓他們暴露在猖獗的詐騙之中。」總檢察長 Letitia James 在聲明中表示，「多年來，Cash App 用戶因為 Block 更關心利潤而非保護用戶，而蒙受了昂貴的詐騙損失。」

州總檢察長表示，Block 明知詐騙活動日益增多，卻沒有警告用戶，反而轉向市場行銷。他們還聲稱，Block 鎖定沒有銀行帳戶和銀行服務不足的人群，在某些情況下，Cash App 成為了他們主要的金融帳戶。

各州也批評 Block 在社群媒體上名為「Cash App Friday」的促銷活動，該活動允許用戶發布其獨特的應用程式識別碼以贏取獎品。

聲明中指出：「詐騙者隨後會聯繫這些用戶，告知他們中獎，並誘騙他們交出登入資訊。」「總檢察長 James 和聯盟的調查發現，Block 意識到這些詐騙行為，但仍繼續舉辦該促銷活動，並培訓員工預期受騙客戶會聯繫他們。」

作為和解協議的一部分，Block 必須維持客戶支援服務，以解決詐騙投訴和其他問題，並提供每天 24 小時的即時支援，同時停止宣稱 Cash App 所謂的安全性。

根據同意判決書，該公司否認有任何不當行為。

Block 的發言人在一份電子郵件聲明中表示，該協議「解決了先前披露的一項遺留問題，該問題主要涉及我們業務的歷史方面。」

該發言人說：「Cash App 在消費者保護、客戶服務和合規性方面投入了大量資金，以保障並服務數千萬依賴 Cash App 滿足其銀行和信貸需求的美國人。」「我們與總檢察長們共同致力於解決行業挑戰，並將繼續投資於營運和技術，以促進一個安全健康的金融生態系統。」

根據 The Block 的加密貨幣股票數據，Block (Nasdaq: XYZ) 股價當天大致下跌 1.5%。