Anthropic 正面臨一項集體訴訟，指控這家人工智慧公司就其高階 Claude Max 訂閱方案所包含的用量誤導客戶。

該訴狀由客戶 Karl Kahn 於 6 月 14 日向美國加利福尼亞北區地方法院提交，旨在代表其他購買該公司 Max 方案的 Claude 訂閱者，並指控 Anthropic 就其高階訂閱等級所包含的用量誤導客戶。

在訴訟中，Kahn 表示他於 2025 年 6 月訂閱了 Claude Pro，隨後在今年 1 月升級到 Max 5x，並在 4 月升級到 Max 20x。Kahn 指控他為這兩項訂閱支付了過多的費用，獲得的用量低於 Anthropic 的廣告宣傳，並且有時在達到方案限制後還需要購買額外用量。

代表 Kahn 的 Vaca Daffan LLP 創始合夥人 Kati Daffan 表示，該案件植根於既有的消費者保護法，這些法律禁止公司就其銷售的產品和服務誤導用戶。

「這是一個非常適合集體訴訟的案例，因為法律明確規定公司必須對其廣告和行銷誠實，」Daffan 告訴 Decrypt。「如果他們不這樣做，他們可能會被追究責任，需要改變他們的做法，並向人們退款。像這樣的民事訴訟每天都在針對那些就其產品或服務進行虛假陳述的公司提起。」

Anthropic 為個人用戶提供多種訂閱方案，從用量有限的免費方案到付費的 Pro 和 Max 方案。其 Pro 方案每月 20 美元或每年 200 美元，適用於普通用戶，而 Max 則針對更頻繁使用 Claude 的客戶。

Max 5x 每月 100 美元，宣稱每會話提供 Pro 方案用量容量的五倍。Max 20x 每月 200 美元，宣稱每會話提供 Pro 方案用量容量的二十倍。Anthropic 表示，Max 訂閱者還可優先使用新模型和功能，存取 Claude Code，以及更高的用量限制，旨在減少長時間工作流程中的中斷。

訴狀指控 Anthropic 並未清楚解釋用量如何計算，這使得訂閱者難以判斷他們是否獲得了 Max 方案所承諾的存取量。

根據 Daffan 的說法，缺乏透明度可能解釋了為什麼以前沒有類似的訴訟被提起，她認為消費者沒有足夠的資訊來驗證他們是否獲得了廣告宣傳的服務水平。

「普通消費者很難知道他們是否獲得了所承諾的用量，或者是否沒有，因為這些資訊根本沒有提供，」她說。「所以你會看到許多人在 Reddit 和其他論壇上表達他們可能沒有收到所承諾的內容，但這需要大量的線索連結和努力才能拼湊出這裡實際發生的事情。」

該訴訟要求賠償、歸還、禁制令救濟和宣告性救濟、律師費和訴訟費用，並請求法院認證一項集體訴訟，代表所有在 2025 年 4 月 9 日至目前為止，透過 Claude.com 或 Claude 桌面應用程式購買或升級至 Claude Max 5x 或 Max 20x 訂閱的美國居民。

Anthropic 沒有立即回應 Decrypt 的置評請求。

Claude 的開發商並非唯一一家以更高用量限制推銷高階 AI 訂閱的。OpenAI、Google 和 Perplexity 都提供每月 100 至 200 美元的方案，承諾擴大對進階 AI 模型的存取權限並增加用量配額。

這起訴訟是在 Anthropic 推出其迄今最先進的 AI 模型 Claude Fable 5 和 Claude Mythos 5 幾天後發生的。Mythos 5 僅限於經批准的網路安全組織、關鍵基礎設施運營商、政府合作夥伴和選定的研究人員使用，而 Fable 5 則對公眾廣泛發布，並附帶額外安全措施。

這項發布很快引發了一些用戶和開發者對用量限制、「隱形安全措施」和限制的批評，以及該模型比早期 Claude 模型更快消耗訂閱配額的趨勢。數天後，美國政府命令 Anthropic 暫停外國公民對 Fable 5 和 Mythos 5 的存取，理由是與潛在的越獄漏洞相關的國家安全問題。