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第一季美國零售商AI流量激增393%,智能購物者消費超越人類
2026年初,美國零售網站的人工智慧驅動流量激增,且這些訪客創造的收入超過一般購物者。
2026-04-19 來源:decrypt.co

重點

  • Adobe數據顯示,AI驅動的購物流量正迅速成為主流。
  • AI輔助的購物者現在的表現優於傳統零售消費者。
  • 報告指出,美國零售業正快速轉向代理商主導的商務模式。

「死亡網路」比以往任何時候都更加活躍。

一年前,零售商還在爭論是否要阻止AI機器人爬取他們的網站。現在,這個考量變得複雜許多。根據Adobe Analytics的最新數據,2026年第一季度,AI驅動的美國零售網站流量比去年同期增長了393%,且來自這些來源的購物者現在消費更多、停留更久,並以更高的比率進行購買,表現超越了所有其他顧客。

Adobe報告指出,2026年第一季度AI流量年增393%,其中單是三月份就年增269%。該公司寫道:「這延續了2025年最近假期期間(11月至12月)觀察到的趨勢,當時AI流量年增693%。」

2025年3月,AI流量的轉換率比付費搜尋和電子郵件等標準非AI來源低38%。

這與內容創作產業的情況恰恰相反。聯合國教科文組織(UNESCO)的一份新報告發現,生成式AI預計將在2028年前導致音樂創作者損失24%的收入,視聽創作者損失21%。

Adobe報告稱,截至2026年3月,AI流量的轉換率提高了42%,創下新紀錄。該公司追蹤了超過一兆次美國零售網站的訪問量。截至上個月,來自AI引薦的每次訪問收入比非AI流量高出37%。

根據Adobe的說法,僅在一年前,一般人類流量的價值還高出128%。

來源:Adobe

參與度數據也顯示,一旦購物者透過AI助理進入零售網站,他們在頁面上的停留時間會增加48%,每次訪問瀏覽的頁面數增加13%,且參與度比來自其他管道的訪問者高出12%。Adobe數位洞察總監Vivek Pandya在報告中寫道:「AI正迅速成為消費者與他們喜愛品牌之間的主要介面。」

Adobe在收集流量數據的同時,也調查了超過5,000名美國消費者。其中39%表示他們曾使用AI進行線上購物,而該群體中有85%表示這改善了他們的購物體驗。信任度也在提升:66%的受訪者表示他們相信AI工具能提供準確的結果——這個數字有助於解釋為什麼轉換率會飆升而非持平。

AI是個大生意

對於那些竭盡所能控制電商生態系統中誰提供瀏覽量和引薦流量的服務提供商而言,AI流量正變得越來越重要。

亞馬遜(Amazon)和Perplexity在聯邦法院就AI代理能否在未經平台明確同意的情況下於第三方平台購物一事發生爭執。一位舊金山法官在三月發布了初步禁令,禁止Perplexity的Comet瀏覽器在亞馬遜上購物,此前這家電商巨頭聲稱該代理將自動化會話偽裝成人為瀏覽流量。Perplexity稱亞馬遜的法律行動為「霸凌」,並辯稱代理購物將為亞馬遜帶來更多交易,而非減少。

OpenAI於2025年9月在ChatGPT內部推出了「即時結帳」(Instant Checkout)功能。同月,Salesforce估計在2025年假期購物季期間,AI代理影響了全球超過20%的線上零售銷售額。

現在,有了OpenClaw,AI代理可以更輕鬆地購物,無論是透過API連接、MCP伺服器、技能、整合,還是用戶啟動瀏覽器控制。

Adobe的報告也指出了一個結構性問題,隨著AI流量的增長,這個問題將變得更加重要:相當一部分的美國零售網站無法被生成該流量的模型完全讀取。

在Adobe的AI內容可見性檢查器中,首頁的平均得分為75%,這意味著大約四分之一的內容對大型語言模型(LLMs)是不可見的。單一產品頁面得分為66%——這是一個更關鍵的差距,因為購買決策正是在這裡發生的。表現最佳的零售商在首頁可見性方面得分82.5%;表現最差的僅為54.2%。

Adobe寫道:「消費者對這些AI工具的採用並未放緩,企業需要確保其數位門面針對AI進行優化,以在當今環境中保持競爭力。」

麥肯錫(McKinsey)預計,到2030年,代理商商務(agentic commerce)——即能自主研究、比較和購買的AI系統——可能為美國零售業帶來1兆美元的收入。因此,AI公司為何想成為代理商時代的廣告公司,也就不足為奇了。