Snap Inc., công ty mẹ của Snapchat, đã thông báo về đợt sa thải đáng kể vào thứ Tư như một phần của cuộc tái cơ cấu lớn do việc áp dụng các khả năng AI thúc đẩy, cắt giảm 1.000 việc làm — khoảng 16% lực lượng lao động của hãng.
“Mùa thu năm ngoái, tôi đã mô tả Snap đang đối mặt với một thời điểm quyết định, đòi hỏi một cách làm việc mới nhanh hơn và hiệu quả hơn, đồng thời chuyển hướng sang tăng trưởng có lợi nhuận,” CEO Snap Even Spiegel đã viết trong một lá thư gửi nhân viên được đăng tải trực tuyến. “Trong vài tháng qua, chúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng công việc cần thiết để phục vụ tốt nhất cộng đồng và đối tác của mình, và đã đưa ra những lựa chọn khó khăn để ưu tiên các khoản đầu tư mà chúng tôi tin rằng có nhiều khả năng tạo ra giá trị dài hạn nhất.”
Các công cụ AI của công ty đã và đang thay đổi hoạt động ở quy mô lớn. Các tác nhân AI đang tạo ra hơn 65% mã mới của Snap, theo CNBC, và phản hồi hơn 1 triệu yêu cầu mỗi tháng.
"Chúng tôi đã chứng kiến các nhóm nhỏ tận dụng công cụ AI để thúc đẩy tiến bộ đáng kể trong nhiều sáng kiến quan trọng, bao gồm Snapchat+, nâng cao hiệu suất nền tảng quảng cáo và cải thiện hiệu quả trong cơ sở hạ tầng Snap Lite của chúng tôi," Spiegel cho biết.
Cuộc tái cơ cấu ảnh hưởng đến lực lượng lao động của Snap, khoảng 5.261 nhân viên toàn thời gian tính đến tháng 12 năm 2025, đồng thời công ty cũng đóng cửa hơn 300 vị trí đang tuyển dụng. Chi phí thực hiện sẽ dao động từ 95 triệu đến 130 triệu đô la trong quý hai.
Bất chấp những đợt cắt giảm, Snap vẫn dự báo doanh thu 1,5 tỷ đô la cho quý đầu tiên, tăng 12% hàng năm. Spiegel nhấn mạnh rằng "những tiến bộ nhanh chóng trong trí tuệ nhân tạo cho phép các nhóm của chúng tôi giảm bớt công việc lặp đi lặp lại, tăng tốc độ và hỗ trợ tốt hơn cho cộng đồng, đối tác và nhà quảng cáo của chúng tôi."
Việc tái cơ cấu do AI thúc đẩy phù hợp với áp lực từ nhà đầu tư hoạt động Irenic Capital Management, công ty nắm giữ 2,5% cổ phần của Snap. Công ty này đã gửi thư cho Spiegel vào tháng 3, khuyến nghị giảm lực lượng lao động 1.000 nhân viên — chiếm 21% nhân sự vào thời điểm đó.
"AI có thể và nên thay thế nhiều vai trò hiện có," Irenic Capital Management cho biết trong nỗ lực thúc đẩy tái cơ cấu. Các khuyến nghị của nhà đầu tư này gần như trùng khớp với những thay đổi được công ty công bố.
Trước thông báo này, cổ phiếu của Snap đã giảm hơn 30% từ đầu năm đến nay. Giá cổ phiếu của Snap đã tăng khoảng 8% từ phiên đóng cửa thứ Ba đến phiên đóng cửa thứ Tư, mặc dù đã giảm khoảng 1% cho đến thời điểm hiện tại vào thứ Năm, xuống mức giá gần đây là 5,97 đô la.
Decrypt đã theo dõi các động thái cắt giảm chi phí tương tự trên khắp lĩnh vực công nghệ trong những tháng gần đây. Meta phải đối mặt với sự giám sát về việc cắt giảm việc làm như một phần của làn sóng sa thải rộng lớn hơn trong ngành, trong khi công ty thanh toán Block của Jack Dorsey đã cắt giảm hơn 4.000 việc làm — chiếm 40% lực lượng lao động của họ — vào tháng 2, đồng thời cũng thừa nhận khả năng của AI trong việc tiếp quản các nhiệm vụ trước đây của nhân viên con người.
