A plataforma LBank P2P não oferece suporte a pagamentos automáticos. Transfira o valor ao vendedor pelo internet banking ou por um app de pagamento de terceiros e, em seguida, selecione "Já paguei" na página da ordem. O vendedor liberará as criptomoedas após confirmar o recebimento.

Como concluir pagamentos

1º Passo: Confira os dados de pagamento do vendedor e transfira os fundos

Na página da ordem P2P da LBank, confira a forma de pagamento e os dados da conta do vendedor. Em seguida, acesse seu internet banking ou app de pagamento de terceiros e transfira o valor em moeda fiduciária usando os dados informados na ordem.

Antes de fazer a transferência, observe:

1. Requisitos do titular da conta: o nome do titular da conta de pagamento e da conta de recebimento deve corresponder ao nome verificado de cada parte na LBank. Em geral, não são aceitos pagamentos de terceiros ou recebimentos em nome de outras pessoas, o que pode resultar no cancelamento da ordem ou no reembolso. Antes de prosseguir, converse com a outra parte pelo chat da ordem para verificar se há alguma exceção.

2. Dados de pagamento: confira se o nome do destinatário, o número da conta e o valor da transferência estão corretos.

3. Descrição da transferência: não inclua termos como "BTC", "USDT" ou "compra de criptomoedas" na descrição da transferência, pois isso pode afetar o processamento do pagamento

4. Segurança da transação: não realize transações particulares fora da plataforma LBank P2P.

2º passo: Confirme seu pagamento

Após concluir a transferência, volte imediatamente à página da ordem P2P da LBank e toque em "Já paguei".

1. Não toque em "Já paguei" antes de efetuar o pagamento.

2. Após concluir a transferência, toque em "Já paguei" imediatamente para evitar que a ordem expire e seja cancelada, colocando seus fundos em risco.

3. Se você já tiver efetuado o pagamento, mas a ordem tiver sido cancelada, não faça outra transferência. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente imediatamente.

3º Passo: Espere o vendedor liberar as criptomoedas

O vendedor liberará as criptomoedas após confirmar o recebimento do pagamento. Após a conclusão da transação, você poderá visualizar seus ativos na sua conta spot da LBank.

E se meu pagamento falhar ou o vendedor não receber o valor?

Se a transferência falhar ou o vendedor não receber seu pagamento, siga estas etapas:

1. Verifique os dados de pagamento: confira se o número da conta, o nome do destinatário e o valor da transferência estão corretos.

2. Consulte o status da transferência: verifique no seu banco ou app de pagamento se a transferência foi concluída com sucesso. Alguns métodos de pagamento podem levar mais tempo para processar a transação.

3. Entre em contato com seu provedor de pagamento: Se a transferência falhar ou permanecer pendente por muito tempo, entre em contato com seu banco ou provedor de pagamento de terceiros para obter ajuda.

4. Entre em contato com o vendedor ou abra um recurso: se o pagamento tiver sido concluído, mas o vendedor não tiver liberado as criptomoedas, entre em contato com ele pelo chat da ordem ou abra um recurso anexando o comprovante de pagamento.

Lembrete

Confira os dados de pagamento do vendedor antes de transferir os fundos. Após efetuar o pagamento, selecione "Já paguei" e guarde o comprovante. Não cancele uma ordem paga antes de receber o reembolso.

Se uma ordem for cancelada após o pagamento, não faça outra transferência. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda.