TransferênciaPara regulamentar o trading P2P e manter um mercado mais seguro e organizado, aplicam-se as seguintes Regras de Trading P2P da LBank.
Princípios de controle de risco
Todos os usuários devem cumprir rigorosamente os seguintes princípios de controle de risco para trading P2P:
Todos os usuários devem cumprir os seguintes princípios de controle de risco aplicáveis ao trading P2P:
Os usuários devem seguir rigorosamente os requisitos da plataforma relativos à verificação de identidade (KYC) e ao gerenciamento de contas, garantindo que todas as contas utilizadas na plataforma estejam devidamente registradas e sejam utilizadas exclusivamente por seus respectivos titulares.
Caso um usuário acione um alerta de controle de risco da plataforma, deverá cooperar ativamente com os procedimentos de verificação e apresentar os documentos comprobatórios exigidos (as medidas específicas dependerão dos requisitos da análise de risco vigente no momento).
Os usuários não devem utilizar o trading P2P para realizar atividades proibidas pela plataforma. Caso a plataforma identifique possíveis violações das normas de prevenção à lavagem de dinheiro, da legislação cambial ou de outras leis e regulamentações aplicáveis, poderá adotar medidas de controle de risco, incluindo, entre outras, o congelamento de contas, a restrição de saques, a restrição do acesso ao trading P2P ou a outras modalidades de trading e o encerramento da prestação de serviços.
Visão geral do tratamento de disputas
Estas Regras se aplicam a todos os usuários e comerciantes da LBank P2P. Ao utilizar a LBank P2P, os usuários e comerciantes declaram que leram, compreenderam e concordam em cumprir estas Regras e os respectivos contratos de prestação de serviços.
Caso surja uma disputa relacionada a uma ordem P2P, tanto o comprador quanto o vendedor poderão entrar com um recurso. O equipe de atendimento ao cliente da LBank intervirá e coordenará a resolução do caso. Ambas as partes deverão apresentar as evidências necessárias de forma rápida e precisa, conforme solicitado pelo equipe de atendimento ao cliente.
Recursos apresentados pelo comprador
O comprador efetuou o pagamento, mas o vendedor não liberou os criptoativos:
Se o Comprador tiver pago o valor correto e os dados da conta utilizada para o pagamento corresponderem aos dados da conta de recebimento exibidos na página de ordens da LBank, mas o Vendedor ainda se recusar a liberar os ativos digitais (por exemplo, devido a uma divergência de preço), a equipe de atendimento ao cliente da LBank entrará em contato com ambas as partes e concederá ao Vendedor um prazo determinado para responder.
Se o Vendedor não responder dentro do prazo estabelecido e o preço da ordem estiver dentro do limite de variação permitido, a equipe de atendimento ao cliente da LBank liberará os ativos digitais manualmente para o Comprador.
Os preços das ordens devem permanecer dentro da faixa de variação permitida pela plataforma, calculada com base na média das 10 melhores ofertas válidas no mercado P2P de moedas fiduciárias correspondente da LBank. Preços promocionais não são considerados. Por exemplo:
Valor da ordem ≤ 1.000 USDT: o preço não pode ser mais de 10% inferior ao preço de mercado
Valor da ordem > 1.000 USDT: a variação de preço não pode exceder 5%.
Se o preço estiver fora dos limites mencionados acima, os ativos digitais não serão liberados. O Vendedor deverá realizar o reembolso integral. A ordem só poderá ser cancelada após a conclusão e a confirmação do reembolso. Se o Vendedor se recusar a realizar o reembolso ou atrasá-lo sem motivo válido, a LBank liberará os ativos digitais para o Comprador.
A equipe de atendimento ao cliente da LBank entrará em contato com o Vendedor e solicitará que confirme o recebimento do pagamento e libere os ativos digitais dentro do prazo estabelecido.
Se o Vendedor não liberar os ativos dentro do prazo estabelecido, a LBank analisará o comprovante de pagamento apresentado pelo Comprador e os detalhes da ordem. Após a confirmação do pagamento, a plataforma liberará os ativos digitais para o Comprador.
Se o Vendedor acreditar que não recebeu o pagamento, deverá entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da LBank e apresentar os documentos comprobatórios.
Se o Vendedor não entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da LBank nem apresentar documentos comprobatórios dentro do prazo estabelecido, a LBank poderá, com base nas evidências disponíveis, considerar que o pagamento foi recebido para fins de resolução da ordem em questão.
Se o Vendedor optar pelo reembolso, as taxas relacionadas serão de responsabilidade do Comprador.
Se o Vendedor optar por liberar os ativos digitais, será responsável por quaisquer consequências decorrentes da liberação. A LBank não se responsabilizará por eventuais prejuízos resultantes.
Se o Comprador apresentar um comprovante de pagamento válido, mas o Vendedor alegar que não recebeu os fundos:
A equipe de atendimento ao cliente da LBank entrará em contato com o Vendedor e solicitará que ele opte por realizar o reembolso ou liberar os ativos digitais.
Pagamento excedente pelo Comprador
Se o Comprador pagar um valor superior ao valor devido na ordem, a equipe de atendimento ao cliente da LBank entrará em contato com o Vendedor para solicitar a devolução do valor pago a mais.
Se o Vendedor cooperar, o caso seguirá o procedimento padrão de reembolso. Se o Vendedor se recusar a cooperar ou não responder, o caso será tratado da seguinte forma:
Se a ordem não for concluída
O Vendedor poderá optar por uma das seguintes alternativas:
Reembolsar o valor integral e cancelar a ordem;
Devolver o valor pago a mais e concluir a ordem;
Solicitar que o Comprador crie uma nova ordem, descontando o valor pago a mais do valor total.
Se não for possível processar o reembolso, a plataforma poderá transferir ao Comprador ativos digitais em valor equivalente ao montante pago a mais para resolver o caso.
Se a ordem for concluída
A plataforma entrará em contato com ambas as partes para buscar uma solução. Se o Vendedor tiver ativos disponíveis, poderão ser transferidos ativos digitais em valor equivalente ao montante pago a mais, mediante o consentimento de ambas as partes.
Se a equipe de atendimento ao cliente da LBank confirmar que o Comprador pagou um valor excedente e não conseguir entrar em contato com o Vendedor após várias tentativas, a plataforma poderá, de acordo com as circunstâncias do caso, transferir ativos digitais em valor equivalente ao montante pago a mais. Se não houver ativos disponíveis na conta, determinadas permissões da conta poderão ser restringidas até que a disputa seja resolvida.
A LBank envidará esforços razoáveis para ajudar a recuperar os valores pagos. Se, após várias tentativas ao longo de 7 dias, não for possível recuperar o valor, o Comprador deverá buscar o ressarcimento pelos meios legais cabíveis. A LBank não se responsabilizará por perdas decorrentes de erros cometidos pelo próprio Comprador ao efetuar o pagamento. A LBank poderá restringir as permissões da conta de usuários que se recusarem a cooperar.
Cancelamento de ordem após pagamento
Se o Comprador tiver concluído o pagamento, mas a ordem for cancelada devido ao tempo limite do sistema ou a um erro operacional, a equipe de atendimento ao cliente da LBank analisará as evidências apresentadas pelo Comprador.
Após confirmar o pagamento, a equipe de atendimento ao cliente da LBank bloqueará os ativos do Vendedor vinculados à ordem, entrará em contato com ele e exigirá o reembolso no prazo de 24 horas. Se o Vendedor se recusar a realizar o reembolso ou não responder, a equipe de atendimento ao cliente da LBank poderá bloquear o acesso do Vendedor à plataforma P2P e seus ativos até que a situação seja resolvida.
Se o Vendedor não tiver ativos disponíveis e se recusar a realizar o reembolso, a LBank envidará esforços razoáveis para auxiliar na recuperação dos valores, mas não se responsabilizará por eventuais perdas de ativos decorrentes da situação. Os usuários que se recusarem a cooperar durante a análise do caso poderão ter determinadas permissões suspensas ou restringidas permanentemente.
Recursos apresentados pelo Vendedor
O Vendedor não recebeu o pagamento
O Comprador não realizou o pagamento, mas clicou em “Já paguei”.
Se o Comprador não tiver realizado o pagamento, não puder apresentar um comprovante de pagamento válido ou não puder ser contatado dentro do prazo estabelecido:
A equipe de atendimento ao cliente da LBank cancelará a ordem e devolverá os ativos digitais ao Vendedor.
Se essa situação ocorrer 3 vezes ou mais, o acesso do Comprador à plataforma P2P poderá ser parcial ou permanentemente restringido por violações recorrentes.
O Comprador afirma ter realizado o pagamento, mas o Vendedor alega não ter recebido os fundos
Se o Comprador apresentar um comprovante de pagamento válido, mas o Vendedor alegar que não recebeu os fundos:
A equipe de atendimento ao cliente da LBank entrará em contato com o Vendedor e estabelecerá um prazo para que ele libere os ativos digitais.
Se o Vendedor não liberar os ativos dentro do prazo estabelecido, a LBank analisará o comprovante de pagamento apresentado pelo Comprador e os detalhes da ordem. Após confirmar o pagamento, a plataforma liberará os ativos digitais para o Comprador.
Se o Vendedor acreditar que não recebeu o pagamento, deverá entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da LBank e apresentar os documentos comprobatórios.
Se o Vendedor não entrar em contato com a plataforma nem apresentar documentos comprobatórios válidos dentro do prazo estabelecido, a LBank poderá, com base nas evidências disponíveis, considerar que o pagamento foi recebido para fins de resolução da ordem em questão.
O Comprador realizou o pagamento para uma conta que o Vendedor não pode utilizar
Se o Comprador transferir os fundos para uma conta que o Vendedor não possa utilizar (por exemplo, uma conta bloqueada ou encerrada), a equipe de atendimento ao cliente da LBank verificará prioritariamente os dados da conta de recebimento exibidos na página da ordem.
Em princípio, as instruções de pagamento fornecidas por meio de respostas automáticas, termos do anúncio ou ferramentas externas de bate-papo não serão consideradas instruções oficiais e válidas de pagamento. Se ambas as partes concordarem expressamente, no chat da ordem, em alterar a conta de recebimento, o histórico da conversa poderá ser utilizado como evidência durante a análise do recurso.
Pagamento para uma conta do próprio Vendedor que não pode ser utilizada normalmente:
Se o Comprador não realizar o pagamento de acordo com os dados da conta de recebimento exibidos na página da ordem e, em vez disso, seguir outras instruções e transferir os fundos para outra conta do Vendedor que esteja bloqueada, encerrada ou indisponível, o Vendedor deverá apresentar, dentro do prazo estabelecido, evidências válidas, como documentos bancários ou comprovantes de bloqueio da conta, demonstrando que os fundos não foram creditados ou não podem ser utilizados.
Se os fundos tiverem sido efetivamente recebidos, o Vendedor deverá cooperar para realizar o reembolso ao Comprador.
Se o Vendedor não apresentar evidências válidas dentro do prazo estabelecido, a equipe de atendimento ao cliente da LBank poderá considerar que os fundos foram recebidos e tratar a ordem de acordo com essa conclusão.
Se as partes não tiverem concordado, no chat da ordem, em alterar a conta de recebimento, qualquer responsabilidade ou prejuízo decorrente do fato de o Comprador não ter realizado o pagamento de acordo com os dados exibidos na página da ordem será de responsabilidade do Comprador.
O Comprador realizou o pagamento corretamente, de acordo com os dados da conta de recebimento exibidos na página da ordem:
Se o Vendedor tiver fornecido instruções de pagamento diferentes das exibidas na página da ordem, as partes não tiverem concordado, no chat da ordem, em alterar a conta de recebimento e, ainda assim, o Comprador tiver realizado o pagamento de acordo com os dados exibidos na página da ordem, qualquer falha no recebimento dos fundos pelo Vendedor será de responsabilidade deste. A equipe de atendimento ao cliente da LBank poderá liberar os ativos digitais para o Comprador.
Pagamento para uma conta que não pertence ao Vendedor:
Se o Comprador não realizar o pagamento de acordo com os dados da conta de recebimento do Vendedor exibidos na página da ordem e, em vez disso, transferir os fundos para uma conta que não pertença ao Vendedor ou que não tenha sido indicada na ordem, sem que as partes tenham concordado com o uso dessa conta no chat da ordem, a equipe de atendimento ao cliente da LBank poderá cancelar a ordem. Qualquer responsabilidade ou prejuízo decorrente dessa situação será de responsabilidade do Comprador.
Se qualquer uma das partes cometer esse tipo de violação repetidamente, a LBank poderá suspender ou restringir o acesso dessa parte à plataforma P2P, de acordo com as circunstâncias do caso.
O Comprador realizou o pagamento por meio de uma conta de terceiros ou dividiu o pagamento em várias transferências
Se o Vendedor se recusar a liberar os ativos digitais devido ao descumprimento das regras de pagamento pelo Comprador (por exemplo, pagamento por meio de uma conta de terceiros ou realização de várias transferências para a mesma ordem):
A equipe de atendimento ao cliente da LBank solicitará que o Comprador forneça, dentro do prazo estabelecido, dados válidos para o reembolso, como o nome do titular e o número da conta utilizada originalmente para realizar o pagamento.
Após receber os dados válidos para o reembolso, a equipe de atendimento ao cliente da LBank concederá ao Vendedor um prazo determinado para concluir o reembolso.
Se o Comprador não responder ou não fornecer dados válidos para o reembolso dentro do prazo estabelecido, a equipe de atendimento ao cliente da LBank cancelará a ordem em favor do Vendedor.
Se o Comprador tiver fornecido dados válidos para o reembolso, mas o Vendedor não realizar o reembolso dentro do prazo estabelecido, a equipe de atendimento ao cliente da LBank dará continuidade à análise do caso e liberará os ativos digitais para o Comprador.
O vendedor liberou as criptomoedas antes de confirmar o recebimento do pagamento integral
Se o Comprador não efetuar o pagamento ou pagar um valor inferior ao devido, o Suporte ao Cliente da LBank, após a devida verificação, exigirá que o Comprador efetue o pagamento ou complemente o valor restante dentro do prazo especificado. Quaisquer taxas adicionais de trading ou reembolso decorrentes dessa situação serão de responsabilidade do Comprador.
Se o Comprador não responder ou se recusar a efetuar ou complementar o pagamento, e o Vendedor ainda não tiver liberado os ativos digitais, o Suporte ao Cliente da LBank exigirá que o Vendedor devolva quaisquer valores já recebidos (se houver) e cancele a ordem.
Se o Vendedor já tiver liberado os ativos digitais e o Suporte ao Cliente da LBank confirmar que o pagamento não foi efetuado ou foi realizado parcialmente, a LBank poderá restringir a conta do Comprador e congelar os ativos relacionados. Caso o Comprador se recuse a efetuar ou complementar o pagamento, a LBank poderá transferir ativos do Comprador em valor equivalente ao montante não pago.
Se o Comprador não tiver ativos disponíveis, a LBank envidará esforços razoáveis para auxiliar na recuperação dos valores. Caso a recuperação não seja bem-sucedida, quaisquer prejuízos decorrentes da liberação dos ativos digitais pelo Vendedor antes da confirmação do recebimento do valor integral da ordem serão de responsabilidade do Vendedor.
A LBank poderá suspender o acesso do usuário ao P2P ou aplicar outras restrições necessárias à conta caso ele se recuse a cooperar.
📌Lembrete importante: Antes de liberar os ativos digitais, o Vendedor deve confirmar o recebimento do valor integral do pagamento.
Compras mal-intencionadas
Se for constatado que o Comprador realiza ordens repetidamente sem a intenção genuína de efetuar o pagamento, incluindo, entre outras práticas, bloquear mal-intencionadamente os ativos digitais do Vendedor, manipular o mercado ou abusar de qualquer outra forma do sistema de ordens, o Suporte ao Cliente da LBank realizará uma investigação.
1. Limite de cancelamento de ordens: se o Comprador cancelar 3 ordens em um período de 24 horas, terá seu acesso ao trading P2P restringido por 24 horas. Se o cancelamento tiver sido causado pela contraparte, o Comprador poderá entrar em contato com a equipe de atendimento ao Cliente da LBank, apresentar as evidências e solicitar uma análise do caso.
Criação de ordens mal-intencionadas: se forem confirmadas práticas como criação mal-intencionada de ordens, bloqueio mal-intencionado de ativos, manipulação do mercado ou outras formas de abuso, a LBank poderá restringir o acesso do usuário ao P2P permanentemente.
De acordo com a natureza, a frequência e a gravidade da violação, a LBank poderá restringir o acesso ao P2P, congelar os ativos relacionados ou adotar outras medidas necessárias de controle de risco.
Bloqueio da conta do vendedor após o recebimento do pagamento do Comprador
Conta de recebimento bloqueada
Se a conta do Vendedor for congelada ou bloqueada após o recebimento do pagamento do Comprador, o acesso do Comprador ao P2P da LBank será suspenso. Se o Vendedor já tiver liberado os ativos digitais, os ativos correspondentes do Comprador serão congelados até que o problema seja resolvido ou ambas as partes cheguem a um acordo.
No prazo de 48 horas após receber a solicitação do Suporte ao Cliente da LBank, o Vendedor deverá apresentar evidências de que o bloqueio foi causado pela conduta do Comprador, como uma denúncia de fraude, contestação de pagamento ou reclamação mal-intencionada. O Comprador deverá cooperar integralmente e fornecer todos os documentos necessários para resolver o problema.
Se o Comprador se recusar a cooperar ou não apresentar os documentos exigidos dentro do prazo especificado, a LBank poderá suspender ou restringir permanentemente seu acesso ao P2P, além de aplicar restrições a outras funcionalidades da conta.
Práticas de pagamento abusivas
Os usuários não devem realizar pequenas transferências, testes de cartão ou pagamentos semelhantes para a conta de recebimento de terceiros sem antes criar uma ordem ou obter o consentimento da outra parte. Também é proibido apresentar reclamações, denúncias ou outras contestações de má-fé após a realização do pagamento, com o objetivo de provocar o bloqueio ou a imposição de restrições à conta de recebimento da outra parte.
Caso seja confirmada a prática de qualquer uma dessas condutas, a LBank poderá restringir permanentemente o acesso da parte infratora ao P2P.
Compradores e Vendedores
Solicitações Incomuns
Caso qualquer uma das partes faça solicitações incomuns, como verificações adicionais, informações sobre redes sociais, cobrança de taxas extras ou fornecimento de dados de contato, deverão ser observadas as regras a seguir.
Verificações adicionais: se o Vendedor (anunciante) exigir que o Comprador realize verificações adicionais (por exemplo, enviar uma captura de tela do comprovante de pagamento ou uma selfie segurando um documento de identificação), essa exigência deverá estar claramente informada nos termos da negociação do anúncio antes de o Comprador criar a ordem. Se a exigência tiver sido informada previamente e o Comprador concordar, a negociação poderá prosseguir. Caso contrário, se a exigência não tiver sido informada antecipadamente ou o Comprador se recusar a cumpri-la, a equipe de atendimento ao cliente da LBank cancelará a ordem.
Outras solicitações que violem as políticas da plataforma: tanto o Comprador quanto o Vendedor estão proibidos de fazer solicitações que violem as políticas da plataforma ou não estejam relacionadas à ordem, como solicitar dados de contato ou contas de redes sociais, exigir comunicação fora da plataforma ou cobrar taxas adicionais. Esses casos poderão ser denunciados à equipe de atendimento ao cliente da LBank, e a parte infratora receberá uma advertência. Violações recorrentes ou graves poderão resultar na suspensão ou no banimento permanente do usuário do P2P da LBank.
Linguagem ofensiva e ataques verbais
Se um usuário utilizar linguagem ofensiva, insultos ou expressões abusivas no chat, nos comentários ou durante a comunicação com a equipe de atendimento ao cliente da LBank, seu acesso ao P2P da LBank poderá ser suspenso.
Violações recorrentes poderão resultar no banimento permanente do P2P e na aplicação de outras restrições à conta. As penalidades específicas serão determinadas pela equipe de atendimento ao cliente da LBank, de acordo com a gravidade e a frequência das infrações.
Fraudes ao fazer trading
Fraude e falsa Identidade de representantes oficiais do atendimento ao Cliente
Se a equipe de atendimento ao cliente da LBank confirmar que um usuário cometeu fraude, se passou por um representante oficial do atendimento ao cliente ou praticou outras infrações semelhantes de trading P2P, o acesso ao P2P será permanentemente restringido para a conta em questão e as contas relacionadas.
Se a fraude tiver causado ou puder causar prejuízos a qualquer uma das partes, a LBank poderá congelar os ativos do infrator e das contas relacionadas ou adotar outras medidas cabíveis, incluindo a utilização dos ativos disponíveis para compensar os prejuízos já sofridos ou que possam vir a ser sofridos pela parte prejudicada.
A LBank reserva-se o direito de determinar a natureza e a essência de qualquer ato ou omissão, bem como de decidir se este constitui fraude.
Indução a transações fora da plataforma ou direcionamento de usuários para outras plataformas
Os dados de contato de terceiros exibidos por um usuário ou comerciante não constituem autorização, aprovação ou endosso por parte da LBank.
Se for confirmado que um usuário induziu outras pessoas a realizar transações fora da plataforma, direcionou usuários para outras plataformas de trading ou prejudicou de qualquer outra forma os interesses, os direitos dos usuários ou a reputação da LBank, a plataforma poderá restringir permanentemente o acesso desse usuário ao P2P ou congelar seus ativos.
Observação: o pagamento, os reembolsos, a liberação de criptoativos, a verificação de identidade e outras ações essenciais relacionadas às ordens devem seguir as informações e os procedimentos disponíveis na plataforma LBank. Os usuários não devem utilizar canais de comunicação de terceiros para solicitar que a contraparte realize essas ações fora da LBank.
Quando estas Regras exigirem um reembolso ou a liberação de ativos digitais, se qualquer uma das partes não concluir a ação exigida dentro do prazo estabelecido, o Suporte ao Cliente da LBank poderá, após a verificação, restringir determinadas funcionalidades da conta da parte envolvida ou transferir ativos da conta em valor equivalente ao montante que deveria ter sido reembolsado.
Salvo disposição expressa em contrário nestas Regras, as disputas que surgirem durante o trading serão tratadas pelo Suporte ao Cliente da LBank de acordo com as circunstâncias do caso, e suas decisões serão definitivas.
Isenção de responsabilidade
Se um usuário não seguir as instruções da LBank dentro do prazo estabelecido pela plataforma, a LBank não será responsável por eventuais perdas de ativos decorrentes do descumprimento dessas instruções pelo usuário.
A LBank não será responsável por perdas de ativos decorrentes de transações privadas realizadas fora da plataforma LBank P2P. Todas as operações P2P devem ser realizadas exclusivamente pela LBank P2P. Nem a LBank nem qualquer usuário poderão participar ou apoiar transações privadas realizadas fora da plataforma.
A LBank não será responsável por erros cometidos pelos próprios usuários, incluindo, entre outros: fraudes praticadas pelo comprador ou pelo vendedor; pagamentos realizados para a conta errada; descumprimento das instruções da plataforma; e transações concluídas fora da plataforma.
A LBank não será responsável por perdas causadas pelo uso de canais de comunicação externos ou de terceiros, incluindo, entre outros, Telegram, WhatsApp, e-mail ou telefone. Toda comunicação relacionada ao trading P2P e ao Suporte ao Cliente deverá ocorrer por meio da plataforma LBank P2P. A LBank não oferece suporte nem autoriza transações realizadas por plataformas externas de mensagens.
Para usuários que tentarem manipular o sistema, induzir o Suporte ao Cliente a erro, fraudar a plataforma ou outros usuários ou explorar vulnerabilidades da plataforma, a LBank reserva-se o direito de adotar medidas restritivas e/ou outras providências que considerar apropriadas, incluindo a suspensão temporária ou permanente do acesso pertinente.
Disposições gerais
A LBank reserva-se o direito de interpretar e aplicar os termos, as condições e as medidas de aplicação destas Regras de acordo com a legislação aplicável.aw.
Para ordens criadas há mais de 18 meses, a LBank reserva-se o direito de se recusar a tratar disputas relacionadas. A decisão de reabrir ou não uma contestação será tomada caso a caso
A LBank poderá alterar estas Regras periodicamente, por qualquer motivo. Ao utilizar a LBank P2P, os usuários deverão cumprir estas Regras, os contratos de prestação de serviços e os documentos legais relacionados, conforme alterados e publicados periodicamente no site da LBank.
Estas Regras foram elaboradas em inglês. Traduções poderão ser disponibilizadas em outros idiomas, mas talvez não correspondam à versão mais recente ou integral. Em caso de divergência entre a versão em inglês e uma versão traduzida, prevalecerá a versão em inglês.
Salvo disposição expressa em contrário nestas Regras, todas as decisões tomadas pela equipe de atendimento ao cliente da LBank na resolução de disputas serão definitivas e não estarão sujeitas a novas contestações.
Os usuários devem consultar regularmente a versão mais recente destas Regras. A continuidade do uso da LBank P2P após qualquer alteração constitui aceitação da versão revisada.
LBank poderá resolução de disputas e prevenção a fraudes, de acordo com a legislação aplicável e a 「Política de privacidade da LBank」. Ao utilizar a LBank P2P, os usuários concordam com esse monitoramento para utilização da plataforma.
A LBank continuará oferecendo produtos e serviços cada vez melhores.