A IBM introduziu novas ferramentas de inteligência artificial corporativa na terça-feira, visando ajudar organizações a construir e gerenciar sistemas internos de IA em ambientes de nuvem híbrida.
De acordo com um comunicado de imprensa de 6 de maio, a IBM anunciou novas adições às suas plataformas IBM Enterprise Advantage e IBM Consulting Advantage durante a sua conferência Think, juntamente com colaborações envolvendo Pearson, Providence, SAP, Amazon Web Services e infraestrutura de nuvem do governo dos EUA.
A IBM afirmou que as atualizações foram projetadas para ajudar as empresas a implantar agentes de IA com maior controle sobre dados, fluxos de trabalho e interoperabilidade entre diferentes sistemas.
Uma das novas ofertas, chamada Context Studio, já está disponível e permite que as empresas criem agentes de IA vinculados a dados de negócios internos e processos operacionais. A IBM disse que o sistema visa melhorar a precisão e a relevância das saídas geradas por IA, ao mesmo tempo em que suporta os requisitos de soberania de dados.
Outra ferramenta, o Process Studio, está prevista para ser lançada posteriormente e se concentrará na conversão de procedimentos operacionais legados em fluxos de trabalho que podem ser tratados por agentes de IA. A IBM afirmou que testes internos em um projeto de cliente envolvendo 1.400 procedimentos identificaram mais de 1.000 oportunidades de melhoria de fluxo de trabalho e poderiam ajudar a reduzir os custos operacionais em mais de 25% em 18 meses.
A IBM também destacou exemplos de adoção empresarial. A provedora de saúde Providence disse que usou as ferramentas de IA da IBM para automatizar partes de seu processo de contratação. De acordo com a empresa, os gerentes gastaram 90% menos tempo em tarefas relacionadas ao recrutamento após a implantação, enquanto as transferências internas de cargos se tornaram mais rápidas e precisas.
Enquanto isso, a Pearson e a IBM estão desenvolvendo em conjunto um sistema projetado para verificar e avaliar continuamente os agentes de IA para garantir que eles possam executar as tarefas atribuídas corretamente.
A empresa também expandiu a interoperabilidade entre seus sistemas de IA e os agentes de IA Joule da SAP por meio do padrão Agent2Agent, permitindo que agentes de IA de ambas as empresas coordenem tarefas em aplicativos corporativos.
Além disso, o IBM Consulting Advantage agora está disponível em um ambiente autorizado pelo FedRAMP através do AWS GovCloud, permitindo que agências federais dos EUA acessem a plataforma, cumprindo os requisitos de segurança e conformidade governamentais.
O anúncio segue um movimento mais amplo de grandes empresas de tecnologia para desenvolver sistemas de IA focados em empresas, capazes de automatizar fluxos de trabalho operacionais.
Empresas como Microsoft, Google Cloud e Salesforce expandiram recentemente investimentos em agentes de IA e ferramentas de automação empresarial, à medida que a concorrência na infraestrutura de IA para negócios se intensifica.
