Dalam laporan yang diterbitkan Selasa, perusahaan survei Gallup mengatakan orang Amerika mulai bersikap dingin terhadap kecerdasan buatan setelah dua tahun semakin merasa nyaman dengan teknologi tersebut.
Menurut Gallup, tujuh dari 10 orang Amerika kini mengatakan mereka agak atau sangat memahami AI, naik dari 64% pada tahun 2024. Namun seiring dengan meningkatnya pemahaman, skeptisisme juga meningkat. Lebih banyak orang Amerika kini percaya AI lebih banyak merugikan daripada menguntungkan, memperkirakan AI akan mengurangi jumlah lapangan kerja di AS selama dekade berikutnya, dan cenderung kurang mempercayai bisnis untuk menggunakan teknologi tersebut secara bertanggung jawab.
Tiga puluh sembilan persen orang Amerika kini mengatakan AI lebih banyak merugikan daripada menguntungkan, naik dari 31% pada tahun 2025. Hanya 9% yang mengatakan AI lebih banyak menguntungkan daripada merugikan, sementara 52% percaya AI memberikan jumlah kerugian dan manfaat yang sama.
Pergeseran ini paling terasa di kalangan dewasa berusia 18 hingga 29 tahun. Hampir setengah dari mereka kini mengatakan AI lebih banyak merugikan daripada menguntungkan, naik dari 36% tahun lalu. Gallup mengatakan dewasa muda juga menjadi lebih skeptis terhadap dampak keseluruhan AI, penggunaan teknologi oleh bisnis, dan dampaknya terhadap lapangan kerja.
Kepercayaan terhadap bisnis untuk menggunakan AI secara bertanggung jawab juga menurun.
Dua puluh tujuh persen orang Amerika mengatakan mereka setidaknya "agak" percaya pada bisnis untuk menggunakan AI secara bertanggung jawab, turun dari 31% pada tahun 2025. Di antara dewasa berusia 18 hingga 29 tahun, kepercayaan turun dari 30% menjadi 20%, sementara mereka yang sama sekali tidak percaya meningkat dari 29% menjadi 41%.
Hampir delapan dari 10 orang Amerika mengatakan AI akan mengurangi jumlah lapangan kerja di AS selama dekade berikutnya, naik dari 73% pada tahun 2025 menjadi 79% tahun ini. Peningkatan terbesar terjadi di kalangan dewasa berusia 18 hingga 29 tahun, di mana proporsi yang memperkirakan kehilangan pekerjaan naik dari 62% menjadi 75%. Di antara dewasa berusia 45 hingga 59 tahun, meningkat dari 75% menjadi 84%.
Gallup juga menemukan bahwa orang Amerika semakin memandang AI berkinerja setara dengan manusia dalam tugas-tugas seperti mengemudi, memberikan nasihat keuangan, dan memberikan nasihat medis. Meskipun demikian, responden terus menilai manusia lebih tinggi daripada AI di setiap kategori yang diukur, termasuk keputusan perekrutan, pekerjaan kreatif, dan membantu siswa dengan tugas sekolah.
Laporan ini menyusul beberapa survei lain yang menemukan bahwa orang Amerika tetap merasa tidak nyaman dengan AI meskipun lebih sering menggunakannya.
Pada bulan Maret, jajak pendapat NBC News menemukan 56% orang Amerika baru-baru ini menggunakan alat AI seperti ChatGPT, Microsoft Copilot, atau Google Gemini, namun 57% mengatakan risiko teknologi tersebut lebih besar daripada manfaatnya. Pada bulan Juni, survei Anthropic terhadap hampir 52.000 orang Amerika menemukan bahwa kehilangan pekerjaan adalah kekhawatiran utama masyarakat di setiap negara bagian dan partai politik, sementara hanya 15% yang mengatakan mereka mempercayai perusahaan AI untuk membuat keputusan tentang bagaimana teknologi tersebut dikembangkan dan digunakan.
