Sebuah survei baru yang ekstensif oleh Anthropic—pembuat Claude yang baru-baru ini mengajukan permohonan untuk go public—menemukan bahwa warga Amerika memiliki pandangan yang sangat kontradiktif tentang kecerdasan buatan: Mereka sangat antusias dengan potensi AI untuk menyembuhkan penyakit dan meningkatkan kualitas hidup, namun sangat cemas akan gangguan ekonomi dan sosial yang mungkin ditimbulkannya, dan sangat skeptis terhadap perusahaan-perusahaan yang membangunnya.
Survei ini, yang Anthropic sebut sebagai "Public Record," mengumpulkan tanggapan dari hampir 52.000 warga Amerika pada akhir 2025, menjadikannya salah satu jajak pendapat nasional terbesar mengenai sikap terhadap AI hingga saat ini.
Kehilangan pekerjaan muncul sebagai ketakutan yang dominan, dengan 64% responden menyatakan kekhawatiran tentang disrupsi akibat AI—kekhawatiran yang menjadi ketakutan utama di kalangan Demokrat dan Republik, serta di setiap negara bagian yang disurvei. Yang menarik, kecemasan lebih tinggi di kalangan warga Amerika yang lebih terdidik, yang pekerjaannya lebih dekat dengan apa yang semakin banyak diminta untuk dilakukan oleh AI.
Di sisi harapan, hampir separuh warga Amerika mengatakan bahwa penyembuhan penyakit seperti kanker atau Alzheimer masuk dalam tiga harapan teratas mereka untuk AI, diikuti oleh membantu penyandang disabilitas sebesar 36%. Yang menarik, harapan bahwa AI dapat menggantikan koneksi manusia—seperti menawarkan terapi atau mengurangi kesepian—menempati peringkat terendah di antara pilihan yang disajikan.
Terlepas dari optimisme tersebut, kepercayaan terhadap industri itu sendiri sangat rendah. Hanya 15% responden yang mengatakan mereka percaya perusahaan AI untuk membuat keputusan tentang bagaimana teknologi dikembangkan dan digunakan—lebih rendah dari pemerintah federal, pemerintah negara bagian dan lokal, serta badan internasional, dan jauh di bawah pakar independen sebesar 43%.
Keinginan publik untuk pengawasan pemerintah bersifat luas dan bipartisan. Lebih dari 70% dari mereka yang disurvei mengatakan pemerintah harus berperan dalam meregulasi AI, dengan dukungan mulai dari 79% di kalangan Demokrat hingga 68% di kalangan Republik. Warga Amerika paling antusias terhadap tindakan pemerintah mengenai privasi, keamanan anak, dan tanggung jawab korporasi atas kerugian.
Anthropic menyatakan pihaknya berencana untuk mengulang survei ini secara berkala dan memperluasnya di luar Amerika Serikat.
