Le P2P de LBank ne prend pas en charge les paiements automatiques. Transférez les fonds au vendeur via votre service bancaire en ligne ou une application de paiement tierce, puis sélectionnez « J’ai payé » sur la page de l’ordre. Le vendeur débloquera les cryptomonnaies après avoir confirmé la réception du paiement.

Comment effectuer votre paiement

Étape 1 : Vérifier les coordonnées de paiement du vendeur et transférer les fonds

Sur la page de l’ordre P2P de LBank, vérifiez le mode de paiement et les coordonnées bancaires du vendeur. Ouvrez ensuite votre service bancaire en ligne ou votre application de paiement tierce, puis transférez le montant en monnaie fiduciaire à l’aide des informations de paiement indiquées dans l’ordre.

Avant d’effectuer le transfert, veuillez tenir compte des points suivants :

Exigences relatives au nom du titulaire du compte : Les noms des titulaires des comptes émetteur et bénéficiaire doivent correspondre aux noms vérifiés des parties concernées sur LBank. Les paiements effectués par des tiers ou reçus pour le compte d’autrui ne sont généralement pas autorisés et peuvent entraîner l’annulation de l’ordre ou un remboursement. Toute exception doit être discutée avec l’autre partie via la messagerie de l’ordre avant de poursuivre.
Coordonnées de paiement : Vérifiez que le nom du bénéficiaire, le numéro de compte et le montant du transfert sont corrects.
Libellé du transfert : N’incluez pas de termes tels que « BTC », « USDT » ou « achat de cryptomonnaies » dans le libellé du transfert, car ils pourraient perturber le traitement du paiement.
Sécurité des transactions : N’effectuez aucune transaction privée en dehors de la plateforme P2P de LBank.

Étape 2 : Confirmer votre paiement

Une fois le transfert effectué, retournez rapidement sur la page de l’ordre P2P de LBank et appuyez sur « J’ai payé ».

N’appuyez pas sur « J’ai payé » avant d’avoir réellement effectué le paiement.
Dès que le transfert est effectué avec succès, appuyez rapidement sur « J’ai payé » afin d’éviter que l’ordre n’expire et ne soit annulé, ce qui pourrait mettre vos fonds en danger.
Si vous avez effectué le paiement, mais que l’ordre a été annulé, ne procédez pas à un nouveau paiement. Contactez immédiatement le service client.

Étape 3 : Attendre que le vendeur débloque les cryptomonnaies

Le vendeur débloquera les cryptomonnaies après avoir confirmé la réception de votre paiement. Une fois la transaction terminée, vous pourrez consulter vos actifs sur votre compte Spot LBank.

Que faire si mon paiement échoue ou si le vendeur ne l’a pas reçu ?

Si votre transfert échoue ou si le vendeur n’a pas reçu votre paiement, suivez les étapes ci-dessous :

Vérifier les coordonnées de paiement : Assurez-vous que le numéro de compte du bénéficiaire, son nom et le montant du transfert sont corrects.
Vérifier le statut du transfert : Consultez votre service bancaire ou votre application de paiement pour vérifier si le transfert a bien été effectué. Le traitement de certains modes de paiement peut prendre plus de temps.
Contacter votre prestataire de paiement : Si le transfert échoue ou reste en attente pendant une période prolongée, contactez votre banque ou votre prestataire de paiement tiers pour obtenir de l’aide.
Contacter le vendeur ou déposer un recours : Si votre paiement a été effectué avec succès, mais que le vendeur n’a pas débloqué les cryptomonnaies, contactez-le via la messagerie de l’ordre ou déposez un recours en fournissant votre justificatif de paiement.

Rappel

Vérifiez les coordonnées de paiement du vendeur avant de transférer des fonds. Une fois le paiement effectué avec succès, sélectionnez « J’ai payé » et conservez votre justificatif de paiement. N’annulez pas un ordre déjà payé avant d’avoir reçu votre remboursement.

Si un ordre est annulé après le paiement, n’effectuez aucun nouveau paiement et contactez le service client pour obtenir de l’aide.