Coinbase a publié mardi un post-mortem concis expliquant la cause d'une panne de plateforme d'environ 50 minutes survenue la semaine dernière.

La perturbation, qui a duré du 14 juillet, de 12h37 ET à environ 13h25 ET, a affecté le trading de détail et institutionnel, les dépôts et retraits, les transactions par carte de débit Coinbase Card, les swaps on-chain sur les intégrations DEX de Base et Solana de Coinbase, ainsi que certains autres services Prime, selon la publication.

"Coinbase a connu une interruption de service qui a affecté les transferts, les transactions par carte et les services on-chain sur nos plateformes de détail, institutionnelles et de développeurs", a écrit la société, notant que le problème "était dû à une mauvaise configuration involontaire d'un composant réseau important, suite à une mise à jour de configuration de routine."

Plus précisément, Coinbase avait prévu un changement de configuration de routine et à "faible risque" sur un cluster Kubernetes de production partagé dans le cadre d'une migration vers un nouveau modèle de déploiement de services. Cependant, il y a eu une collision de noms de ressources qui "n'a pas été détectée par nos contrôles de pré-production", ce qui a provoqué un blocage à l'échelle du système, selon la publication.

"Cette perte d'accès au réseau a eu un impact sur presque tous les flux de travail asynchrones internes", a écrit Coinbase. "Les flux de travail sont la manière dont Coinbase déplace des fonds : les transactions sont réglées, les transferts sont effectués et les transactions par carte sont autorisées via ces flux. Lorsque les services d'infrastructure sont devenus inaccessibles, ces flux de travail se sont mis en pause sur l'ensemble de la plateforme."

Coinbase a précisé qu'à aucun moment les fonds des utilisateurs n'ont été mis en danger. Les transactions des utilisateurs qui étaient bloquées "en cours" ont été complétées une fois le service rétabli.

Le COIN a augmenté de plus de 11 % au moment de la publication, atteignant 178,74 $, selon la page de prix de The Block.

Pannes

Ce n'est pas la première fois que Coinbase subit une panne, ni même la première fois cette année. Dans la niche crypto, la litanie de problèmes de performance historiques de l'échange est devenue une sorte de blague, avec une nouvelle chute étant l'affirmation du PDG Brian Armstrong selon laquelle l'échange est de plus en plus dépendant du codage par IA.

Bien qu'explicable dans une certaine mesure, la panne la plus récente de Coinbase survient au milieu d'une période d'expansion pour le plus grand échange de crypto-monnaies des États-Unis. Non seulement Coinbase renforce ses services Prime institutionnels, mais il tente également de concurrencer directement des acteurs comme Robinhood sur le trading d'actions et de devenir une « Bourse Tout-en-un » pour l'ensemble de la vie financière de ses utilisateurs.

Cela ne signifie pas que les bourses traditionnelles comme le New York Stock Exchange, le Nasdaq ou le London Stock Exchange ne subissent pas de pannes et de problèmes techniques, bien qu'elles soient comparativement plus rares. Le NYSE aurait versé 9 millions de dollars à la Securities and Exchange Commission après une panne en 2023.

Mardi, la page d'état de Coinbase indiquait que "certains utilisateurs pourraient rencontrer des retards pour les dépôts et retraits via SEPA".

"Notre objectif est toujours zéro temps d'arrêt", a écrit Coinbase. "Nous repensons activement notre infrastructure pour nous assurer que, dans le cas hautement improbable d'une autre défaillance comme celle-ci, nous puissions rapidement revenir en arrière et récupérer. Nous regrettons la perturbation subie par nos utilisateurs et nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer."

À noter, la blockchain Base, incubée par Coinbase, a subi deux pannes consécutives fin juin.