Les utilisateurs de Coinbase ont été confrontés à des heures de perturbations de service jeudi soir et tôt vendredi, après que des pannes liées à l'infrastructure d'Amazon Web Services ont perturbé les systèmes de trading essentiels, a déclaré l'exchange de cryptomonnaies.

Dans un message publié sur X vendredi matin, Coinbase a déclaré que la panne avait commencé vers 20h00 HE jeudi après-midi, après que ses systèmes ont détecté des taux d'erreur élevés sur plusieurs services.

« Vers 20h00 HE, les systèmes de Coinbase ont détecté des taux d'erreur élevés sur plusieurs services, que la société a attribués à des pannes dans la zone de disponibilité AWS use1-az4 de la région US-EAST-1 », a écrit Coinbase.

Amazon a refusé de commenter la panne, renvoyant plutôt à son tableau de bord d'état des services.

Cette panne fait suite à une autre perturbation liée à AWS en octobre, qui avait temporairement mis hors ligne Coinbase et Robinhood, empêchant certains utilisateurs d'accéder à leurs comptes ou d'exécuter des transactions.

Coinbase a déclaré que ses systèmes sont conçus pour se rétablir d'une panne d'une seule zone de disponibilité. Dans ce cas, cependant, la société a indiqué que les pannes avaient affecté plusieurs zones AWS, provoquant ce qu'elle a décrit comme une « panne prolongée » des services de trading essentiels pendant qu'AWS s'efforçait de restaurer les contrôles de température et d'autres services gérés.

Les utilisateurs ont signalé des problèmes pour accéder à l'application Coinbase, transférer des fonds et exécuter des transactions. Les signalements sur Downdetector ont culminé vers 18h00 HE et sont restés élevés pendant la nuit avant de diminuer vendredi matin. Environ 33 % des signalements concernaient les transferts de fonds, 33 % d'autres concernaient des problèmes de trading, et environ 29 % étaient liés à l'application mobile Coinbase.

Coinbase a déclaré que le problème principal avait été résolu et a dirigé les utilisateurs ayant des questions liées à leur compte vers le support Coinbase.

« Notre équipe mènera une analyse complète », a écrit Coinbase dans son message sur X. « Les détails pourraient changer à mesure que notre enquête progresse et que nous recevons davantage d'informations de la rétrospective officielle d'AWS, une fois publiée. »

Coinbase n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire de Decrypt.

Cette panne survient alors que Coinbase s'investit davantage dans l'infrastructure d'IA basée sur le cloud et de stablecoins grâce à des partenariats avec des sociétés telles qu'Amazon Web Services et Stripe, tout en se restructurant autour de ce que le PDG Brian Armstrong a décrit comme un modèle opérationnel axé sur l'IA.

« L'IA entraîne un profond changement dans la façon dont les entreprises fonctionnent, et nous remodelons Coinbase pour être leader dans cette nouvelle ère », a écrit Armstrong sur X. « C'est une nouvelle façon de travailler, et nous devons tirer parti de l'IA dans toutes les facettes de nos emplois. »