Nag-post ang Coinbase ng maikling ulat pagkatapos ng insidente noong Martes na nagpapaliwanag ng dahilan sa likod ng humigit-kumulang 50-minutong, malawakang pagkaantala ng platform na nangyari noong nakaraang linggo.

Ang pagkaantala, na tumagal mula 12:37 PM ET hanggang humigit-kumulang 1:25 PM ET noong Hulyo 14, ay nagpabalda sa retail at institutional trading, deposito at pag-withdraw, mga transaksyon sa debit ng Coinbase Card, onchain swaps sa mga integrasyon ng Base at Solana DEX ng Coinbase, pati na rin ang ilang iba pang Prime services, ayon sa post.

"Naranasan ng Coinbase ang isang pagkaantala sa serbisyo na nakaapekto sa mga transfer, transaksyon sa card, at mga onchain na serbisyo sa aming retail, institutional, at developer platforms," isinulat ng kumpanya, na binanggit na ang isyu "ay sanhi ng isang hindi sinasadyang maling pag-configure ng isang mahalagang bahagi ng network bilang resulta ng isang rutinang update sa configuration."

Mas partikular, nagplano ang Coinbase para sa isang rutina at "low-risk" na pagbabago sa configuration sa isang shared production Kubernetes cluster bilang bahagi ng paglipat sa isang bagong modelo ng pag-deploy ng serbisyo. Gayunpaman, nagkaroon ng pagbangga ng pangalan ng resource na "hindi nakita ng aming mga pagsusuri bago ang produksyon" na nagdulot ng malawakang pagbara ng sistema, ayon sa post.

"Ang pagkawala ng access sa network na ito ay nakaapekto sa halos lahat ng panloob na asynchronous na mga workflow," isinulat ng Coinbase. "Ang mga workflow ang paraan ng paglipat ng pera ng Coinbase: naaayos ang mga trade, nakukumpleto ang mga transfer, at napapahintulutan ang mga transaksyon sa card sa pamamagitan nito. Nang maging hindi maabot ang mga serbisyo ng imprastraktura, huminto ang mga workflow na iyon sa buong platform."

Binanggit ng Coinbase na sa anumang punto ay hindi nalagay sa peligro ang pondo ng user. Ang mga transaksyon ng user na naipit na "kasalukuyang pinoproseso" ay nakumpleto sa sandaling naibalik ang serbisyo.

Ang COIN ay tumaas ng mahigit 11% sa oras ng paglathala, sa $178.74, ayon sa pahina ng presyo ng The Block. 

Mga Pagkaantala

Ito ay hindi ang unang pagkakataon na naranasan ng Coinbase ang isang pagkaantala, hindi rin ito ang unang pagkakataon ngayong taon. Sa niche ng crypto, ang dami ng mga isyung pang-performance ng exchange sa kasaysayan ay naging katatawanan, na may bagong katapusan ng biro na ang pahayag ni CEO Brian Armstrong na ang exchange ay lalong umaasa sa AI coding.

Bagama't maipapaliwanag sa ilang lawak, ang pinakahuling pagkaantala ng Coinbase ay nangyayari sa gitna ng panahon ng pagpapalawak para sa pinakamalaking U.S. crypto exchange. Hindi lamang pinapalakas ng Coinbase ang mga institusyonal na prime services nito, ngunit sinusubukan din nitong direktang makipagkumpitensya sa mga tulad ng Robinhood sa stock trading at maging isang "Everything Exchange" para sa buong buhay pinansyal ng mga user.

Hindi ito nangangahulugan na ang mga tradisyonal na exchange tulad ng New York Stock Exchange, Nasdaq, o London Stock Exchange ay hindi nakakaranas ng mga pagkaantala at teknikal na glitches, bagama't ang mga ito ay medyo bihira. Iniulat na nagbayad ang NYSE sa Securities and Exchange Commission ng $9 milyon matapos ang isang pagkaantala noong 2023.

Noong Martes, ipinapakita ng pahina ng status ng Coinbase na "ilang user ay maaaring nakakaranas ng naantalang Pagdeposito at Pag-withdraw sa pamamagitan ng SEPA."

"Ang aming layunin ay palaging zero downtime," isinulat ng Coinbase. "Aktibo naming muling idinidisenyo ang aming imprastraktura upang matiyak na, sa napakaliit na posibilidad ng isa pang pagkabigo tulad nito, maaari kaming mabilis na maibalik at makabangon. Ikinagagalit namin ang pagkaantala na naranasan ng aming mga user at humihingi kami ng paumanhin para sa anumang abala na maaaring idulot nito."

Dapat tandaan, ang Coinbase-incubated na Base blockchain ay nakaranas ng dalawang magkasunod na pagkaantala noong huling bahagi ng Hunyo.