Nahaharap ang mga user ng Coinbase sa ilang oras ng pagkaantala ng serbisyo noong huling bahagi ng Huwebes at hanggang Biyernes ng madaling araw matapos sirain ng mga pagkabigong konektado sa imprastraktura ng Amazon Web Services ang mga pangunahing sistema ng pag-trade, ayon sa cryptocurrency exchange.
Sa isang post sa X noong Biyernes ng umaga, sinabi ng Coinbase na nagsimula ang outage bandang 8 p.m. ET noong Huwebes ng hapon, matapos matukoy ng mga sistema nito ang mataas na error rate sa maraming serbisyo.
“Bandang 8 p.m. ET, natukoy ng mga sistema ng Coinbase ang mataas na error rate sa maraming serbisyo, na sinubaybayan ng kumpanya sa mga pagkabigo sa AWS Availability Zone use1-az4 sa rehiyong US-EAST-1,” isinulat ng Coinbase.
Tumanggi ang Amazon na magkomento sa outage, sa halip ay itinuro ang kanilang Service Health Dashboard.
Ang outage na ito ay kasunod ng isa pang pagkaantala na may kaugnayan sa AWS noong Oktubre na pansamantalang nagpatumba sa Coinbase at Robinhood offline, at pumigil sa ilang user na ma-access ang kanilang mga account o makapag-execute ng mga trade.
Sinabi ng Coinbase na ang kanilang mga sistema ay idinisenyo upang makabangon mula sa isang solong availability zone outage. Ngunit sa kasong ito, sinabi ng kumpanya na naapektuhan ng mga pagkabigo ang maraming AWS zone, na nagdulot ng tinawag nilang “extended outage” ng mga pangunahing serbisyo ng pag-trade habang nagtatrabaho ang AWS upang ibalik ang kontrol sa temperatura at iba pang managed services.
Nag-ulat ang mga user ng mga problema sa pag-access sa Coinbase app, paglilipat ng pondo, at pag-execute ng mga trade. Dumami ang mga ulat sa Downdetector bandang 6 p.m. ET at nanatiling mataas sa magdamag bago bumaba noong Biyernes ng umaga. Humigit-kumulang 33% ng mga ulat ay tungkol sa paglilipat ng pondo, isa pang 33% ay tungkol sa mga isyu sa pag-trade, at humigit-kumulang 29% ay may kaugnayan sa Coinbase mobile app.
Sinabi ng Coinbase na nalutas na ang pangunahing isyu, at itinuro ang mga user na may mga tanong tungkol sa account sa Coinbase Support.
“Ang aming team ay magsasagawa ng kumpletong pagsusuri,” isinulat ng Coinbase sa kanilang X post. “Maaaring magbago ang mga detalye habang umuusad ang aming imbestigasyon at nakakatanggap kami ng karagdagang impormasyon mula sa opisyal na retrospective ng AWS, kapag na-publish na.”
Hindi agad tumugon ang Coinbase sa kahilingan para sa komento mula sa Decrypt.
Ang outage ay nangyayari habang ang Coinbase ay mas nagpapalalim sa cloud-based na AI at stablecoin infrastructure sa pamamagitan ng mga partnership sa mga kumpanya kabilang ang Amazon Web Services at Stripe, habang binabago rin ang istruktura nito ayon sa inilarawan ni CEO Brian Armstrong bilang isang AI-first operating model.
“Nagdudulot ang AI ng malalim na pagbabago sa kung paano nagpapatakbo ang mga kumpanya, at binabago namin ang Coinbase upang manguna sa bagong panahong ito,” isinulat ni Armstrong sa X. “Ito ay isang bagong paraan ng pagtatrabaho, at kailangan nating gamitin ang AI sa bawat aspeto ng ating mga trabaho.”
