به گفته جیمی دیمون، هوش مصنوعی قرار است بانکداری را دگرگون کند. او در آخرین نامه خود به سهامداران، چگونگی تعمیق نفوذ این فناوری در سراسر جیپیمورگان چیس را تشریح کرد.
دیمون نوشت: "اهمیت هوش مصنوعی واقعی است، و در حالی که من از استفاده از کلمه "دگرگونکننده" تردید دارم—واقعاً همینطور است." او افزود که پذیرش این فناوری میتواند بسیار سریعتر از نوآوریهای گذشته مانند برق یا اینترنت پیش برود.
برخلاف آن فناوریها که دههها طول کشید تا مقیاسپذیر شوند، به نظر میرسد استقرار هوش مصنوعی "طی چند سال آینده تسریع خواهد شد."
در سراسر جیپیمورگان، تلاشهای یکپارچهسازی از هماکنون با حمایت سرمایهگذاری فزاینده در فناوری در حال انجام است. بر اساس گزارشی از بیزنس اینسایدر، این بانک انتظار دارد تا سال ۲۰۲۶ حدود ۱۹.۸ میلیارد دلار برای فناوری، شامل هوش مصنوعی، سیستمهای داده و زیرساخت ابری، هزینه کند. این رقم بر اساس تعهدات قبلی استوار است، و دیمون اشاره کرد که این شرکت تا اواخر سال ۲۰۲۵ سالانه حدود ۲ میلیارد دلار به ابتکارات هوش مصنوعی اختصاص داده بود.
دیمون با اشاره به افزایش بهرهوری در بلندمدت، گفت: "هوش مصنوعی تقریباً بر هر عملکرد، برنامه کاربردی و فرآیند در شرکت تأثیر خواهد گذاشت."
او همچنین دامنه نفوذ این فناوری را به پیشرفتهای اقتصادی و علمی گستردهتر مرتبط دانست و نوشت که هوش مصنوعی میتواند "به درمان برخی سرطانها، ایجاد کامپوزیتهای جدید و کاهش مرگومیرهای تصادفی" کمک کند، در کنار سایر بهبودها در کیفیت زندگی.
دیمون نوشت: "ما سرمان را زیر برف نمیکنیم." "ما هوش مصنوعی را، مانند سایر فناوریها، برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان (و کارمندان) خود به کار خواهیم گرفت."
دیمون همچنین به تهدیدات مرتبط با دیپفیکها، اطلاعات نادرست و آسیبپذیریهای امنیت سایبری اشاره کرد و هشدار داد که اشتباه در مدیریت این فناوری میتواند پیامدهای پایداری داشته باشد.
او نوشت: "این خطرات واقعی هستند، اما اگر شرکتها، نهادهای نظارتی و دولتها آماده باشند، قابل مدیریتاند." او در برابر مقرراتگذاری بیش از حد پس از شکستهای اولیه و همچنین سهلانگاری در مواجهه با تهدیدات نوظهور هشدار داد.
"بدترین اشتباهاتی که میتوانیم مرتکب شویم قابل پیشبینی هستند: واکنش بیش از حد در اولین حادثه جدی و از بین بردن نوآوریهای مهم از طریق مقررات، یا واکنش ناکافی و عدم یادگیری از اشتباهات گذشته."
او افزود که نظارت مؤثر مستلزم آمادگی قبلی و "انضباط برای رفع نواقص بدون از بین بردن آنچه که کارآمد است" خواهد بود.
جدای از دستاوردهای عملیاتی، تأثیر هوش مصنوعی بر اشتغال همچنان یک نگرانی اصلی است.
او نوشت: "هوش مصنوعی قطعاً برخی از شغلها را از بین میبرد، در حالی که برخی دیگر را بهبود میبخشد." وی افزود که جیپیمورگان قصد دارد کارکنان متأثر را در صورت امکان مجدداً به کار گیرد.
تقاضا برای نیروی کار ماهر، به ویژه در زمینههایی مانند امنیت سایبری و توسعه هوش مصنوعی، همچنان قوی است، حتی با وجود آنکه کارهای روتین بیشتر خودکار میشوند.
نگرانیها در مورد از دست رفتن شغلها در سراسر صنعت افزایش یافته است. داریو آمودی، مدیرعامل Anthropic، اوایل سال جاری هشدار داد که پیشرفتها در هوش مصنوعی میتواند تا نیمی از نقشهای حرفهای در سطح ورودی را ظرف پنج سال از بین ببرد.
او در آن زمان گفت: "من مهندسانی در Anthropic دارم که میگویند 'دیگر هیچ کدی نمینویسم. فقط اجازه میدهم مدل کد را بنویسد، من آن را ویرایش میکنم.'" "ممکن است شش تا دوازده ماه با زمانی فاصله داشته باشیم که مدل بیشتر، شاید تمام کارهایی که [مهندسان نرمافزار] به صورت جامع انجام میدهند را انجام دهد."
در همین حال، OpenAI اخیراً از دولتها خواست تا برای اختلال اقتصادی ناشی از اتوماسیون آماده شوند و با گسترش پذیرش هوش مصنوعی، رویکردهای جدیدی را برای مالیاتگیری، حمایت از کارگران و سیستمهای پشتیبانی اجتماعی در نظر بگیرند.
